Wykorzystanie debetu rośnie w Internecie, ale kredyt wciąż jest najpopularniejszy
Nowe badanie przeprowadzone przez PYMNTS i Elan Financial Services pokazuje, że Amerykanie częściej używają swoich kart debetowych do zakupów online. Nie odchodzą jednak całkowicie od kart kredytowych, które pozostają najpopularniejszym sposobem płacenia.
Kluczowe dania na wynos
- Od początku pandemii 14,9% konsumentów korzystało z kart debetowych częściej niż wcześniej, a 16,3% częściej z kart kredytowych.
- Karty kredytowe pozostają najpopularniejszym sposobem płacenia online, wymienianym przez ponad 4 na 10 ankietowanych konsumentów.
- Karty kredytowe zapewniają lepszą ochronę przed oszustwami, co jest główną motywacją wielu osób do korzystania z kredytu zamiast debetu.
- Choć nie tak popularny jak debety i kredyty, PayPal odnotował największy wzrost wykorzystania netto, z portfelami mobilnymi tuż za nimi.
Dlaczego karty kredytowe nadal dominują w transakcjach online
Zadłużenie na kartach kredytowych spadło w 2020 r., po raz pierwszy od 2017 r. spadło poniżej 1 biliona dolarów. Ale chociaż saldo się zmniejszyło, kredyt pozostaje najpopularniejszą metodą płatności dla kupujących online, a 41% nazywa to preferowanym sposobem płatności. W rzeczywistości 28% konsumentów zwiększyło korzystanie z kart kredytowych podczas pandemii.
Jednym z ważnych czynników przy podejmowaniu decyzji o korzystaniu z kart kredytowych jest ich ochrona przed kradzieżą. Jeśli komuś uda się wykraść informacje o Twojej karcie kredytowej, maksymalna kwota, jaką możesz stracić, to 50 USD. Nawet wtedy większość wydawców kart kredytowych idzie o krok dalej i zapewnia ochronę przed oszustwami bez odpowiedzialności.
Jednak z kartą debetową możesz stracić do pełnej kwoty na swoim koncie, w zależności od tego, kiedy zgłosisz oszustwo do swojej instytucji finansowej.
Nawet jeśli Twój bank lub kasa kredytowa ostatecznie pokryje Twoją stratę, pieniądze tymczasowo znikną z Twojego konta, co może utrudnić opłacenie rachunków. W przypadku karty kredytowej są to technicznie pieniądze wystawcy karty, dopóki nie będziesz musiał dokonać płatności, a na ogół otrzymasz kredyt na wyciągu, gdy wystawca przeprowadzi dochodzenie.
Może to być główny powód, dla którego 24% osób, które korzystały z ich kart debetowych, rzadziej wskazywało na obawy związane z kradzieżą informacji o koncie.
PayPal i płatności mobilne zyskują na popularności
Wzrost netto wykorzystania kart kredytowych i debetowych wyniósł odpowiednio 16,3% i 14,9%. Ale PYMNTS zapytał również o PayPal i korzystanie z mobilnego portfela. PayPal, który oferuje bezpieczne płatności w milionach sklepów internetowych, odnotował wzrost netto o 22,3%. Portfele mobilne, które umożliwiają podłączenie karty kredytowej lub debetowej do urządzenia mobilnego, znalazły się na drugim miejscu z wynikiem 20,4%.
Jednym z powodów dużego zwrotu w kierunku PayPal mogą być opcje finansowania usługi płatności online. Program Pay in 4 pozwala na dokonywanie czterech rat bez odsetek.
Chociaż portfele mobilne oferują takie same zabezpieczenia, jak chip EMV karty kredytowej, pandemia zwiększyła zainteresowanie konsumentów płatnościami zbliżeniowymi, pozwalając ludziom uniknąć dotykania wspólnych powierzchni.
Badanie zostało oparte na ankiecie przeprowadzonej przez PYMNTS na blisko 2500 amerykańskich konsumentów.
