Dlaczego umiejętności twarde mają znaczenie

Czym są umiejętności twarde?

Umiejętności twarde to wyuczone umiejętności nabyte i wzmocnione poprzez praktykę, powtarzanie i edukację. Umiejętności twarde są ważne, ponieważ zwiększają produktywność i wydajność pracowników, a następnie poprawiają satysfakcję pracowników. Jednak same umiejętności twarde nie przekładają się na sukces biznesowy, ponieważ pracownicy muszą również wykorzystywać inne umiejętności, takie jak umiejętności miękkie, które przyczyniają się do zadowolenia klientów.

Zrozumienie twardych umiejętności

W biznesie umiejętności twarde najczęściej odnoszą się do podstaw rachunkowości i modelowanie finansowe. W szerokim sensie umiejętności twarde mogą odnosić się do biegłości w wykonywaniu dowolnego złożonego zadania. Biegła znajomość drugiego języka, znajomość Photoshopa lub PowerPointa lub doświadczenie w stolarstwie to trudne umiejętności, których można się nauczyć i doskonalić poprzez praktykę.

Pracodawcy i rekruterzy najczęściej szukają tych twardych umiejętności w życiorysach zawodowych. Każda trudna umiejętność, którą osoba cytuje, najlepiej jest poparta certyfikatem, stopniem lub inną kwalifikacją, która pokazuje poziom osiągnięć. Doświadczenie w tym temacie, takie jak lata pracy z quickbookami, są również postrzegane jako kwalifikacje potwierdzające wiedzę z zakresu twardych umiejętności.

Charakterystyka umiejętności twardych i miękkich

Umiejętności twarde skupiają się na praktycznych zdolnościach i umiejętnościach, podczas gdy umiejętności miękkie skupiają się na zachowaniach i osobowościach, takich jak umiejętności społeczne i komunikacyjne. Umiejętności miękkie są mniej namacalne i trudniejsze do nauczenia. Dogadywanie się z innymi, dobre słuchanie i angażowanie się w small talk to umiejętności miękkie.

Umiejętności miękkie danej osoby są bardziej nierozerwalnie związane z osobowością i trudniejsze do szybkiej oceny, ale z czasem mogą być równie ważne w pracy. Mogą obejmować umiejętność pracy w zespole, elastyczność, cierpliwość i umiejętność zarządzania czasem.

Twarde umiejętności są łatwiejsze do nauczenia niż miękkie, przy pewnym uzdolnieniu i entuzjazmie. Dlatego pracodawcy często poszukują kandydatów do pracy z umiejętnościami miękkimi, a nie twardymi.

Umiejętności twarde kontra Umiejętności miękkie

Naukowcy uważali kiedyś, że umiejętności twarde wymagają użycia lewej półkuli mózgu, czyli ośrodka logicznego, podczas gdy umiejętności miękkie kojarzą się z prawą półkulą, zwaną także ośrodkiem emocjonalnym. Ostatnie badania przeprowadzone przez neuronaukowców wskazują, że procesów umysłowych nie da się tak porządnie skategoryzować.

Można powiedzieć, że umiejętności twarde generalnie mają zasady, które pozostają takie same bez względu na biznes, branżę, a nawet kulturę, w której są praktykowane. Zasady umiejętności miękkich mogą się zmieniać w zależności od kultury firmy i oczekiwań współpracowników. Na przykład zasady dotyczące tego, w jaki sposób programista tworzy kod są takie same niezależnie od tego, gdzie pracuje programista. Jednak programista może skutecznie komunikować się z innymi programistami w sprawie szczegółów technicznych, ale ma problemy z komunikowaniem się z menedżerami wyższego szczebla o postępach projektu lub potrzebach wsparcia.

Twardych umiejętności można nauczyć się w szkołach, z książek lub poprzez praktyki. Poziomy kompetencji można zdefiniować i istnieje bezpośrednia ścieżka do ich osiągnięcia. Na przykład dana osoba może przejść podstawowe i zaawansowane kursy księgowe, zdobyć doświadczenie zawodowe i zdać egzamin na biegłego rewidenta (CPA).

Umiejętności miękkie nie są często spotykane w programie nauczania szkoły lub uczelni. Są one jednak nauczane w programach, które pomagają ludziom rozwijać umiejętności komunikacyjne, pracę zespołową lub umiejętności zarządzania ludźmi. Są one najczęściej oferowane za pośrednictwem programów pracodawców.

Przykład umiejętności twardych

Księgowość to zawód, który wymaga dość sztywnego zestawu twardych umiejętności, szczególnie w tej epoce. Znajomość pakietu Microsoft Office, zwłaszcza Excela, jest oczywista. Wymagana jest również znajomość oprogramowania branżowego, takiego jak Great Plains, QuickBooks, Peachtree, oprogramowanie SAP i oprogramowanie do przygotowywania podatków.

Księgowi muszą wiedzieć, jak przygotowywać i interpretować sprawozdania finansowe i inne sprawozdania księgowe, opracowywać wydajne mechanizmy sprawozdawczości finansowej oraz planować i wdrażać kontrole księgowe.

Niektóre inne umiejętności, których potrzebują księgowi, można zaliczyć do umiejętności miękkich. Muszą być przygotowani do skutecznego komunikowania się z organami regulacyjnymi, do kontaktów z audytorami zewnętrznymi oraz do bycia na bieżąco z bieżącymi problemami i zmianami w przepisach branżowych.