Definicja i przykład relacji między przedsiębiorstwami (B2B)

Co to jest współpraca biznesowa (B2B)?

Business-to-business (B2B), zwane również B-to-B, to forma transakcji między przedsiębiorstwami, na przykład z udziałem producenta i hurtownika lub hurtownika i detalisty. Business-to-business odnosi się do działalności prowadzonej między firmami, a nie między firmą a indywidualnym konsumentem. Business-to-business stoi w przeciwieństwie do biznes dla klienta (B2C) i biznes-rząd (B2G) transakcje.

Zrozumienie relacji między przedsiębiorstwami (B2B)

Transakcje między firmami są powszechne w typowym łańcuch dostaw, ponieważ firmy kupują komponenty i produkty takie jak inne surowy materiał do stosowania w procesach produkcyjnych. Gotowe produkty mogą być następnie sprzedawane osobom fizycznym w ramach transakcji między przedsiębiorstwami a konsumentami.

W kontekście komunikacji business-to-business odnosi się do metod, za pomocą których pracownicy z różnych firm mogą łączyć się ze sobą, na przykład poprzez Media społecznościowe. Ten rodzaj komunikacji pomiędzy pracownikami dwóch lub więcej firm nazywamy komunikacją B2B.

Handel elektroniczny B2B

Pod koniec 2018 r. Forrester powiedział, że B2B e-commerce rynek osiągnął poziom 1,134 biliona dolarów – powyżej 954 miliardów dolarów, które przewidywał na 2018 rok w prognozie opublikowanej w 2017 roku. To około 12% łącznej wartości 9 bilionów dolarów sprzedaży B2B w USA w tym roku. Oczekują tego odsetek do wzniesienia do 17% do 2023 r.. Internet zapewnia solidne środowisko, w którym firmy mogą dowiedzieć się o produktach i usługach oraz przygotować grunt pod przyszłe transakcje między przedsiębiorstwami.

Witryny firmowe umożliwiają zainteresowanym osobom zapoznanie się z produktami i usługami firmy oraz nawiązanie kontaktu. Internetowe witryny wymiany produktów i dostaw umożliwiają firmom wyszukiwanie produktów i usług oraz inicjowanie zamówień za pośrednictwem interfejsów e-zamówień. Wyspecjalizowane katalogi internetowe zawierające informacje o poszczególnych branżach, firmach oraz dostarczanych przez nie produktach i usługach ułatwiają również transakcje B2B.

Uwagi specjalne

Transakcje typu business-to-business wymagają planowania, aby zakończyły się sukcesem. Takie transakcje opierają się na personelu zarządzającym kontami firmy w celu nawiązania relacji z klientem biznesowym. Aby transakcje zakończyły się sukcesem, należy również pielęgnować relacje między firmami, zazwyczaj poprzez profesjonalne interakcje przed sprzedażą.

Tradycyjne praktyki marketingowe pomagają również firmom łączyć się z klientami biznesowymi. Publikacje branżowe pomagają w tych wysiłkach, oferując firmom możliwości reklamowania się w formie drukowanej i internetowej. Obecność firmy na konferencjach i targach buduje również świadomość produktów i usług, które dostarcza innym firmom.

Przykład Business-to-Business (B2B)

Transakcje między przedsiębiorstwami i duże rachunki korporacyjne są powszechne w firmach produkcyjnych. Samsung na przykład jest jednym z największych dostawców Apple w produkcji iPhone'a. Apple utrzymuje również relacje B2B z firmami takimi jak Intel, Panasonic i producentem półprzewodników Micron Technology.

Transakcje B2B są również podstawą przemysłu motoryzacyjnego. Wiele części samochodowych jest produkowanych niezależnie, a producenci samochodów kupują te części do montażu samochodów. Na przykład opony, akumulatory, elektronika, węże i zamki do drzwi są zwykle produkowane przez różne firmy i sprzedawane bezpośrednio producentom samochodów.

Dostawcy usług angażują się również w transakcje B2B. Na przykład firmy specjalizujące się w zarządzaniu nieruchomościami, sprzątaniu i sprzątaniu obiektów przemysłowych często sprzedają te usługi wyłącznie innym firmom, a nie indywidualnym konsumentom.