Apple cierpi na awarie przez drugi dzień z rzędu
Po wielu zakłóceniach w działaniu usług w dniu 21 marca 2022 r. firma Apple Inc. (AAPL) przeżyła jeszcze więcej dzień później, 22 marca. Wśród usług nękanych problemami 22 marca były Apple App Store, Apple Music, Apple Books, Podcasty, Mac App Store, Game Center, aplikacje internetowe iCloud, Apple Card i Weather.
Przestoje w dniu 22 marca zwykle rozpoczynały się o godzinie 16:45. Czas wschodni. Apple wskazał, że wszystkie te problemy zostały rozwiązane około 18:09. oraz że wszystkie 68 wymienionych usług było dostępnych od 23:15.
Kluczowe dania na wynos
- Firma Apple (AAPL) doświadczyła drugiej z rzędu przerwy w świadczeniu usług 22 marca 2022 r.
- Usługi, o których mowa, nie działały przez około 90 minut.
- Usługi to najszybciej rozwijająca się i najbardziej dochodowa linia biznesowa Apple; utrzymanie ich w dobrym stanie ma zatem ogromne znaczenie.
Problemy ponownie zróżnicowane w zależności od użytkownika
Podobnie jak w przypadku awarii w dniu 21 marca, testy przeprowadzone przez personel serwisu technicznego
Pogranicze wskazał, że problemy z daną usługą nie były spójne u wszystkich użytkowników, nawet wśród tych, którzy próbują uzyskać do niej dostęp w tym samym czasie. Na przykład podczas przerwy w działaniu Apple Music pracowało dla niektórych pracowników Pogranicze ale nie dla innych, a wielu z nich miało problemy z pobieraniem aplikacji lub aktualizacji z App Store. Często koło postępu obracało się przez dłuższy czas, a po niepowodzeniu wracało do przycisku pobierania lub aktualizacji.Znaczenie dla Apple
Chociaż należy się spodziewać sporadycznych przerw w świadczeniu usług, występują powszechne awarie zakresu przez Apple w dniach 22-23 marca 2022 r., mogą potencjalnie nadszarpnąć reputację firmy niezawodność. To z kolei może mieć negatywny wpływ na przyszłą sprzedaż i lojalność klientów.
Ponadto usługi są kluczowym obszarem wzrostu dla Apple, stanowiąc obecnie 16% całkowitej sprzedaży. Jedynym produktem, który ma większy udział w łącznych przychodach, jest iPhone (58%). W ostatnim kwartale kalendarzowym 2021 r. (co odpowiada pierwszemu kwartałowi Apple’a) rok podatkowy 2022), przychody z usług wzrosły o 23,8% rok za rokiem (r/r), znacznie przewyższając dynamikę 11,2% całkowitych przychodów. Dodatkowo usługi świadczone solidnie Marża zysku brutto 72,8% w tym samym kwartale.
Jako strona internetowa skoncentrowana na technologii Przewodnik Toma zauważa, „usługi mają duże znaczenie dla Apple, a utrzymanie ich online jest najwyższym priorytetem”.