Salesforce dołącza do AI Push
Kluczowe dania na wynos
- Salesforce.com (CRM), firma zajmująca się zarządzaniem relacjami z klientami, ogłosiła, że dołącza do innych dużych firm technologicznych we wprowadzaniu produktu opartego na sztucznej inteligencji (AI).
- „Einstein GPT” Salesforce będzie wykorzystywać technologię ChatGPT firmy OpenAI w celu ułatwienia komunikacji między firmami a ich klientami.
- Generatywna sztuczna inteligencja będzie w stanie komponować e-maile sprzedażowe, generować odpowiedzi na pytania klientów, tworzyć ukierunkowane treści i tworzyć kod.
Siły sprzedaży (CRM) dołączył do rosnącej listy dużych firm technologicznych wskakujących na sztuczna inteligencja (AI) wóz dla orkiestry. Dostawca oprogramowania w chmurze wprowadził to, co nazywa „Einstein GPT”, które będzie wykorzystywać OpenAI ChatGPT technologii dla swojej działalności biznesowej.
Firma wskazała, że generatywna sztuczna inteligencja będzie w stanie generować spersonalizowane wiadomości e-mail dla sprzedawców, aby mogli je wysyłać do klientów, generować określone odpowiedzi dla specjalistów obsługi klienta, którzy odpowiadają na pytania klientów, tworzą ukierunkowane treści dla marketerów i tworzą kod dla programiści. Salesforce zintegruje również Einstein GPT ze swoim komunikatorem Slack.
Dyrektor generalny Marc Benioff wyjaśnił, że świat „doświadcza jednej z najgłębszych zmian technologicznych wraz z rozwojem technologii czasu rzeczywistego i generatywnej sztucznej inteligencji.” Powiedział, że nadchodzi to w „kluczowym momencie”, gdy firmy koncentrują się na łączeniu się ze swoimi klientami w bardziej inteligentny, zautomatyzowany i osobiste sposoby.
Udzielanie dostępu większej liczbie osób
Dyrektor generalny OpenAI, Sam Altman, dodał, że ten ruch pozwoli większej liczbie osób skorzystać z tej technologii i da OpenAI możliwość dowiedzenia się więcej o jej wykorzystaniu w świecie rzeczywistym.
Salesforce dołącza Metaplatformy (META), Alfabet (GOOGL) i Microsoft (MSFT), które niedawno ogłosiły swoje wejście do AI. Microsoft ma również umowę z OpenAI na włączenie ChatGPT.
