Klarna wprowadza narzędzie do rozpoznawania obrazów oparte na sztucznej inteligencji

Szwedzka firma fintech Klarna wypuściła w środę nowe narzędzie do rozpoznawania obrazów oparte na sztucznej inteligencji, aby poprawić doświadczenia użytkowników podczas zakupów, konkurując z dużymi firmami technologicznymi, takimi jak Google (GOOGLE) i Amazona (AMZN), które w ostatnich latach wprowadziły na rynek podobne produkty.

Nowe narzędzie o nazwie „Shopping Lens” umożliwia kupującym przesłanie zdjęcia dowolnego przedmiotu, którym mogą być zainteresowani zakupem. Wykorzystując sztuczną inteligencję do przetłumaczenia obrazu na wyszukiwane hasło, narzędzie natychmiast informuje kupujących, gdzie kupić produkt i kieruje ich do najlepszych ofert w aplikacji Klarna.

Shopping Lens jest szkolony na podstawie danych z PriceRunner, platformy porównywania cen Klarna nabyty ostatni rok.

David Sandstrom, dyrektor ds. marketingu firmy Klarna, powiedział w e-mailu, że narzędzie „nie tylko identyfikuje produkt w ciągu kilku sekund, ale także daje [użytkownicy] mnóstwo przydatnych informacji, w tym porównania cen, recenzje i powiązane produkty, które pomogą im w jak najlepszym wykorzystaniu zakup."

Został zaprojektowany, aby ulepszyć i spersonalizować doświadczenia zakupowe dla około 150 milionów aktywnych użytkowników Klarna. Badania przeprowadzone przez firmę Klarna na początku tego roku wykazały, że ośmiu na 10 młodszych klientów nie może się już doczekać do posiadania asystenta zakupowego AI, a 65% stwierdziło, że chce bardziej spersonalizowanych zakupów doświadczenie.

„Klarna znacząco inwestuje w sztuczna inteligencja w ciągu ostatnich kilku miesięcy, od współpracy z OpenAI nad platformą CzatGPT wtyczka do tworzenia kanału opartego na sztucznej inteligencji w aplikacji Klarna” – powiedział Sandstrom.

Walka z Big Techem

Najnowsza innowacja Klarny nawiązuje do podobnych narzędzi do rozpoznawania obrazów wprowadzonych w ostatnich latach przez duże firmy technologiczne, takie jak Google i Amazon.

Google Lens, który pojawił się w 2017 roku, wykorzystuje sztuczną inteligencję do dekodowania obrazów, etykiet, kodów kreskowych i tekstu oraz przekładania ich na wynik wyszukiwania w wyszukiwarce Google. Jednak w przeciwieństwie do „Shopping Lens” firmy Klarna nie kieruje ona użytkowników do zapytań dotyczących zakupów.

Amazon, poprzez swój AWS Chmura obliczeniowa Platforma oferuje także szereg narzędzi do uczenia maszynowego opartych na sztucznej inteligencji. Wśród nich znajduje się Amazon Rekognition, narzędzie do rozpoznawania twarzy oparte na sztucznej inteligencji, wprowadzone na rynek w 2016 roku, które może analizować miliony zdjęć i filmów, wykrywać ludzi i twarze oraz pomagać w zadaniach związanych z weryfikacją manualną.

Oprócz klientów korporacyjnych do największych użytkowników Amazon Rekognition należą organy rządowe i organy ścigania, które korzystają z technologii rozpoznawania twarzy w celu śledzenia podejrzanych.

Narzędzie Klarna „Shopping Lens” mogłoby pozwolić firmie lepiej konkurować z tymi gigantami technologicznymi i potencjalnie przyciągnąć więcej klientów do swojej aplikacji.