Recenzja naprawy kredytowej Credit People
Marisa jest menedżerem ds. integralności treści i zgodności, z doświadczeniem w zakresie kart kredytowych, rachunków bieżących i oszczędnościowych, produktów kredytowych, ubezpieczeń i nie tylko.
Artykuł zrecenzowano w dniu 22 stycznia 2021
Wyjaśnienie zalet
- Przystępne ceny: Początkowa opłata za pracę w Credit People wynosi zaledwie 19 USD, co stanowi niewielki ułamek cen konkurencji. Opłaty miesięczne pozostają konkurencyjne i wynoszą 79 USD.
- Gwarancja satysfakcji zwrotu pieniędzy: Jeśli nie będziesz zadowolony z otrzymanej usługi, The Credit People zwróci Ci ostatnią płatność.
- Nieograniczone spory: Credit People nie ogranicza liczby sporów kredytowych, które będą zgłaszać w Twoim imieniu każdego miesiąca.
- Monitoring kredytowy obejmował: Większość firm zajmujących się naprawą kredytów nakłada dodatkowe koszty za monitorowanie kredytu (jeśli w ogóle je oferują), ale The Credit People uwzględnia je w miesięcznej opłacie.
- Bogate narzędzia edukacyjne: Strefa pomocy Credit People to doskonałe źródło przewodników informacyjnych, filmów i nie tylko.
Wady wyjaśnione
- Sprzedaje sześciomiesięczny plan przedpłaty: The Credit People próbuje przekonać klientów, aby zapłacili za sześć miesięcy z góry, oferując zniżkę na przedpłatę, ale w rzeczywistości nie jest to korzystne dla większości ludzi.
- Opcja pojedynczej usługi: Dostępny jest tylko jeden pakiet usług.
- Brak czatu internetowego lub aplikacji mobilnej: Podczas gdy strona internetowa The Credit People jest wypełniona świetnymi narzędziami cyfrowymi, firma nie oferuje czatu na żywo ani wersji aplikacji mobilnej.
Rodzaje usług
Credit People wymienia kilka usług w jednym pakiecie, obejmującym zarówno tradycyjne naprawa kredytu i kilka powiązanych obszarów. Wszystkie objęte są tą samą miesięczną opłatą.
Spory kredytowe
Spory kredytowe to chleb powszedni w procesie naprawy kredytu. Podobnie jak większość firm, The Credit People zajmuje się tym, najpierw szczegółowo przeglądając raporty kredytowe i identyfikując pozycje, które mogą być nieprawidłowe lub nieaktualne. Następnie wyślą listy do biur kredytowych w Twoim imieniu z prośbą o usunięcie błędów.
Monitorowanie kredytu
Wraz z opłatami za członkostwo otrzymasz również bezpłatnie monitorowanie kredytu. Jest to stała usługa, która jest niezwykle pomocna podczas procesu naprawy kredytu. Monitorowanie kredytu zapewnia aktualizacje w czasie rzeczywistym, gdy zmienia się zawartość raportu kredytowego i zmienia się Twój wynik. Większość firm zajmujących się naprawą kredytów albo pobiera dodatkowe ukryte opłaty za tę usługę, albo w ogóle jej nie oferuje.
Walidacja zadłużenia
Chociaż nie jest to ściśle część procesu naprawy kredytu, The Credit People oferuje również walidację zadłużenia. Wiąże się to z poproszeniem wierzycieli o przedstawienie dowodu, że mają prawo do odzyskania długu, który, jak twierdzą, jesteś winien. Credit People może również potwierdzić twarde zapytania dotyczące twojego raportu, jedna z niewielu firm, które jednoznacznie wspominają o tej usłudze.
Jeśli masz powody, by sądzić, że wierzyciel lub agencja windykacyjna próbuje odzyskać dług, którego nie jesteś winien lub nie powinieneś spłacać, pismo potwierdzające dług może oczyścić powietrze. Powinieneś jednak wahać się, czy firma zajmująca się naprawą kredytów wyśle list potwierdzający zadłużenie dotyczący legalnego konta. Może to skłonić wierzycieli do zwiększenia wysiłków windykacyjnych, ponieważ mogą postrzegać żądanie jako znak, że nie zamierzasz spłacać długu.
Opcjonalne dodatki
Firmy zajmujące się naprawą kredytów dość często udostępniają opcjonalne usługi dodatkowe klientom, którzy chcą bardziej kompleksowej usługi. Jednak The Credit People nie oferuje żadnego z nich. Ponieważ pojedynczy pakiet usług firmy zawiera już szeroki zakres usług, nie ma pilnej potrzeby, aby sprzedawać cokolwiek innego.
Obsługa klienta
Prezentacja obsługi klienta Credit People jest zgodna ze średnimi branżowymi. Z przedstawicielami można kontaktować się telefonicznie lub pocztą elektroniczną, a portal klienta online zapewnia łatwy dostęp do śledzenia postępów i przesyłania dokumentów. Jednak nie ma czatu internetowego na żywo ani aplikacji mobilnej podobnej do tego, co oferują niektórzy konkurenci.
Po zarejestrowaniu się w serwisie The Credit People zostanie Ci przydzielony zespół specjalistów ds. naprawy kredytu do obsługi Twojej sprawy, zwykle składający się z trzech osób. Jeśli wolisz pracować jeden na jednego z dedykowanym menedżerem spraw, opcja jest dostępna, ale musisz o to specjalnie poprosić.
Reputacja firmy
Zazwyczaj korzystamy z zewnętrznych źródeł danych, aby zebrać opinie klientów na temat analizowanych przez nas firm. W przypadku The Credit People dostępnych jest niewiele informacji. Firma ma dość negatywną obecność na rynku Biuro lepszego Biznesu, otrzymując ocenę C+ i średnią ocenę klientów wynoszącą tylko jedną gwiazdkę na pięć.
Mimo to staramy się traktować te oceny z przymrużeniem oka, ponieważ Better Business Bureau nie jest oficjalną agencją rządową, ale organizacją prywatną.
Jeśli masz skargę na usługi firmy zajmującej się naprawą kredytu, możesz złożyć skargę do Federalna Komisja Handlu (FTC) lub zadzwoń pod numer 877-FTC-HELP.
Czas trwania umowy
Credit People nie zamyka klientów długoterminowymi umowami. Usługa miesięczna może zostać anulowana w dowolnym momencie. W rzeczywistości, dzięki gwarancji satysfakcji The Credit People, firma zwróci nawet ostatnią płatność, jeśli zdecydujesz się anulować, ponieważ nie jesteś zadowolony z otrzymanej usługi. W przeciwieństwie do większości gwarancji zwrotu pieniędzy reklamowanych przez konkurentów, ta nie jest powiązana z żadnym konkretnym wynikiem; możesz poprosić o zwrot pieniędzy, nawet jeśli elementy zostały usunięte z Twojego raportu.
Chociaż The Credit People nie prosi klientów o podpisywanie umów, firma sprzedaje przedpłatę plan, który stara się zachęcić klientów rabatem w wysokości 74 USD, gdy zapłacą za sześć miesięcy usługi w osiągnięcie. Gwarancja satysfakcji dotyczy również tego planu, uprawniając Cię do pełnego zwrotu pieniędzy, jeśli nie będziesz zadowolony z usługi.
Firmy zajmujące się naprawą kredytów nie mogę zagwarantować wyników w określonym czasie. Nie ma sposobu, aby przewidzieć, czy Twoja sprawa potrwa dokładnie sześć miesięcy, więc przedpłata za ten okres usługi prawdopodobnie nie jest dobrym pomysłem. Jeśli zapłacisz co miesiąc, będziesz mógł anulować, gdy uznasz, że w pełni wykorzystałeś wszystkie usługi oferowane przez firmę.
Koszt
Ceny planu naprawy kredytu The Credit People są niezwykle przystępne cenowo w porównaniu z alternatywami. Początkowa opłata za pracę wynosi zaledwie 19 USD, a stała usługa kosztuje 79 USD miesięcznie. Jeśli zdecydujesz się na sześciomiesięczny plan przedpłaty, zostaniesz obciążony opłatą w wysokości 419 USD, co daje łączne oszczędności w wysokości 74 USD.
Konkurs: Credit People vs. Błękit nieba
Zarówno Credit People, jak i konkurent Sky Blue Credit wyceniają usługę naprawy kredytu na 79 USD miesięcznie, kluczowa różnica polega na tym, że The Credit People pobiera zaledwie 19 USD w początkowych opłatach za pracę, podczas gdy Sky Blue Credit prosi o $79. W przeciwieństwie do The Credit People, Sky Blue Credit nie oferuje monitorowania kredytów; klienci, którzy chcą tę usługę, będą musieli ją kupić oddzielnie od innej firmy. Sky Blue Credit nakłada również limit 15 sporów kredytowych miesięcznie, tylko pięć z każdym biurem kredytowym, za każdy miesiąc świadczenia usługi. Credit People oferuje nieograniczone comiesięczne spory ze swoim planem.
Jedynym obszarem, w którym wyróżnia się Sky Blue Credit, jest kupowanie domów. Firma specjalizuje się w procesie ubiegania się o kredyt hipoteczny i może pomóc w dopracowaniu kredytu przed złożeniem wniosku o pożyczkę. Jeśli jednak nie zajmujesz się naprawą kredytu konkretnie w celu uzyskania zatwierdzenia kredytu hipotecznego, The Credit People oferuje lepszą wartość.
| Kredytowcy | Błękit nieba | |
|---|---|---|
| rok założenia | 2001 | 1989 |
| Oferowane usługi | Spory kredytowe, monitoring kredytowy | Spory kredytowe, odbudowa kredytu, zarządzanie długiem |
| Punkty kontaktu z obsługą klienta | Telefon, e-mail, portal klienta | Telefon, e-mail, portal klienta |
| Opłata z góry | $19 | $79 |
| Opłata miesięczna | $79 | $79 |
Trudno dyskutować z przystępną strukturą cenową The Credit People, która obejmuje lepszy zakres usług niż droższe plany konkurencji. Nieograniczone comiesięczne spory kredytowe i monitorowanie kredytu zarówno dodają wartości, jak i zazwyczaj wiążą się z dopłatą, ale każde z nich jest objęte zryczałtowaną stawką The Credit People. Naszym jednym słowem ostrzeżenia jest trzymanie się z dala od planu firmy, który wymaga przedpłaty za sześć miesięcy usługi z góry. Nawet z rabatem możesz w końcu zapłacić za więcej, niż potrzebujesz.
Jak oceniamy firmy zajmujące się naprawą kredytów
Stosujemy metodę ilościowej oceny punktowej, aby ocenić firmy zajmujące się naprawą kredytów w możliwie najbardziej bezstronny sposób. Nasz system oceny uwzględnia zakres i jakość oferowanych usług naprawy kredytu, rodzaje dostępnych pakietów oraz koszt związany z każdym planem. Każdej firmie przypisywana jest ocena w każdej kategorii, której używamy do obliczenia ogólnej oceny i porównania usług z konkurencją.
Dowiedz się więcej: Przeczytaj w całości Metodologia oceny kredytowej naprawy tutaj.
Źródła artykułów
Biuro Ochrony Finansowej Konsumentów. "Jakie informacje o zadłużeniu musi mi udzielić windykator?Dostęp do 31 marca 2021 r.
Biuro lepszego Biznesu. "Credit People, Inc.Dostęp do 31 marca 2021 r.