American Home Shield Review: Bygg din egen hemgaranti

Artikel granskad den 28 januari 2021

American Home Shield är ett amerikanskt hemgarantiföretag som grundades 1971. Företaget erbjuder ett urval av tre garantiplaner som täcker reparations- eller ersättningskostnader för större hemsystem och apparater. Kunder kan hantera kostnader genom att välja mellan flera policyer, lägga till täckning och välja högre serviceavgifter.

Jämfört med andra hemgaranti företag har American Home Shield en något högre genomsnittlig årskostnad, men den ger det lite extra täckning på artiklar som tävlingen inte gör, inklusive dörrklockor och nyckel tjänster. Läs vidare för att se hela vårt utbud av American Home Shield och om de erbjuder rätt hemgaranti för dig.

Tillgängliga planer

American Home Shield erbjuder tre planer att välja mellan och priset du betalar beror på avgiften för Trade Service Call (TSF) som du väljer. TSF är som en självrisk och är betald när du gör anspråk på att få en servicetekniker hem till dig. Eftersom priserna kan variera från stat till stat har vi inkluderat ett urval av prisuppgifter från flera olika delar av landet för att hjälpa dig att jämföra planpriser.

American Home Shield erbjuder också täckning på vissa enskilda föremål mot en extra kostnad.

Planera priser

American Home Shields planer täcker ett imponerande antal objekt, och du kan få priser direkt via deras pris- och planportal.

Om du inte har något emot att ha en högre samtalstaxa för handelstjänster, börjar dock klyftan mellan planpriserna minska. American Home Shield ger tre alternativ för handelstjänstavgifter ($ 75, $ 100 och $ 125) vilket ger dig lite mer kontroll. Ju lägre din servicetjänstavgift, desto mer betalar du varje månad, vilket vårt diagram nedan visar.

Exempel på månatliga planavgifter baserade på avgifter för handelstjänster

Planundantag

Även om American Home Shield täcker nästan alla haverier för apparater som uppstår vid normalt slitage och riva, det finns en längre än normal lista över undantag när det gäller täckning av hemmet system.

Som ett exempel, medan vatten-, avlopps-, gas-, avfalls- eller ventilationsläckor täcks, är inte trasiga avlopps-, ventilations- eller avloppsledningar det. Du kan se en fullständig lista över täckningar och undantag genom att titta på en version av American Home Shield's provkontrakt.

Utbetalningstak

Det finns ingen gräns för antalet reparationer under kontraktstiden. Varje planalternativ har ett annat takbelopp för dollarn från $ 1500 - $ 6000.

Reparationstider

När du har begärt en reparation online kan du vanligtvis förvänta dig att en större reparation tar 24 till 48 timmar att slutföra. Detta är i linje och jämförbart med branschstandarder.

Eftersom American Home Shield har avtal på plats med oberoende entreprenörer i alla de stater som de servar får du vanligtvis inte välja din egen reparatör, men ibland görs undantag.

Kundtjänst och anspråk

Det finns support dygnet runt och det är en relativt enkel process som görs online eller via kundtjänst genom att ringa 888-682-1043. När ditt anspråk har gjorts startar processen omedelbart och du kan förvänta dig att godkännande för en större reparation kan ta 24 till 48 timmar att slutföra.

Klagomål och utvärderingar från tredje part

American Home Shield har ett B -betyg med Better Business Bureau. Viktigare än betyget eller ackrediteringen med BBB är vad kunderna säger. Även om kunder har uppgett att American Home Shield uppfyller garantikrav som utlovats, finns det en relativt stort antal klagomål om de oberoende entreprenörer som får i uppdrag att serva påståenden. Rapporterade problem sträcker sig från reparationer som tar längre tid än väntat till leverantörer som inte svarar. Detta tillsammans med några klagomål om svårigheter att avbryta tjänsten med företaget har fått företaget ett B -betyg.

American Home Shield erbjuder statsspecifika planer för fastighetsproffs. Företaget uppskattar att dess planer ingår i mer än 300 000 fastighetstransaktioner per år, vilket gör det möjligt för kvalificerade bostadssäljare att ha garantitäckning i upp till sex månader utan förfallna pengar innan de stängs om de lägger till säljarens täckningsalternativ i garantin paket.

Tävling: Första amerikanska hemgaranti vs. Amerikansk hemsköld

För att ge en jämförelse mellan American Home Shield och tävlingen valde vi First American Home Warranty. Båda företagen tillhandahåller liknande garantitäckning, är anslutna till ett nätverk av entreprenörer och tillhandahåller service dygnet runt.

Vid första anblicken verkar First American Home Warranty som ett bättre värde kostnadsmässigt, men det finns många andra positiva funktioner vi gillar med American Home Shield. De extra artiklarna som de täcker gör det faktiskt till det bättre valet.

Båda har liknande planer för hemsystem, men om du vill att din luftkonditionering ska täckas måste du välja den som tillval täckningsplan för $ 9/mån med First American Home Warranty, medan American Home Shield inkluderar den i det vanliga priset planen.

När du tar hänsyn till att American Home Shield erbjuder tre prisplaner och ett sätt att sänka din totala kostnad med olika tjänster samtalsavgiftsalternativ, American Home Shield börjar ge bättre mening och är den övergripande vinnaren när det gäller att få fler funktioner för din pengar.

Få ett citat

Metodik

När vi utvärderar ett företags garantiplaner använder vi våra hemgaranti granskningsmetodik. Vi tittar inte bara på månadskostnaden, utan de totala kostnaderna, inklusive serviceavgifter, tilläggspris och out-of-pocket kostnader. Dessutom mäter vi också hur de anpassar sig till konkurrenterna vad gäller pris, täckningsalternativ och kundnöjdhet.