Vad marknadsundersökningar säger till företag om nya produkter och tjänster

Vad är marknadsundersökningar?

Marknadsundersökningar är processen för att bestämma livskraften för en ny tjänst eller produkt genom forskning som genomförs direkt med potentiella kunder. Marknadsundersökningar gör att ett företag kan upptäcka målmarknad och få åsikter och annan feedback från konsumenter om deras intresse för produkten eller tjänsten.

Denna typ av forskning kan bedrivas internt, av företaget själv eller av ett tredjepartsföretag som specialiserat sig på marknadsundersökningar. Det kan göras genom undersökningar, produkttester och fokusgrupper. Testpersoner kompenseras vanligtvis med produktprover och/eller betalas ett litet stipendium för sin tid. Marknadsundersökningar är en kritisk komponent i forskning och utveckling (FoU) för en ny produkt eller tjänst.

Förstå marknadsundersökningar

Syftet med marknadsundersökningar är att titta på marknaden som är förknippad med en viss vara eller tjänst för att se hur publiken kommer att ta emot den. Detta kan inkludera insamling av information i syfte att marknadssegmentering och produktdifferentiering, som kan användas för att skräddarsy reklaminsatser eller bestämma vilka funktioner som ses som en prioritet för konsumenten.

Ett företag måste delta i en mängd olika uppgifter för att slutföra marknadsundersökningen. Det måste samla information baserat på marknaden sektor undersöks. Verksamheten behöver analysera och tolka den resulterande informationen för att avgöra förekomsten av eventuella mönster eller relevanta datapunkter som den kan använda i beslutsprocessen.

Hur marknadsundersökningar samlar information

Marknadsundersökningar består av en kombination av primär information, eller vad som har samlats in av företag eller av en person anställd av företaget, och sekundär information, eller vad som har samlats in av en extern källa.

Primär information

Primär information är de uppgifter som företaget har samlat in direkt eller som har samlats in av en person eller ett företag som anlitats för att utföra undersökningen. Denna typ av information faller i allmänhet i två kategorier: utforskande och specifik forskning.

Explorativ forskning är ett mindre strukturerat alternativ och fungerar via mer öppna frågor, och det resulterar i att frågor eller frågor presenteras som företaget kan behöva ta itu med. Specifik forskning hittar svar på tidigare identifierade frågor som ofta uppmärksammas genom undersökande forskning.

Sekundär information

Sekundär information är data som en extern enhet redan har samlat in. Detta kan inkludera befolkningsinformation från uppgifter från regeringens folkräkning, handelsförbund forskningsrapporter, eller presenterade forskning från ett annat företag som verkar inom samma marknadssektor.

Exempel på marknadsundersökningar

Många företag använder marknadsundersökningar för att testa nya produkter eller för att få information från konsumenter om vilka typer av produkter eller tjänster de behöver och inte har för närvarande.

Till exempel kan ett företag som övervägde att göra affärer göra marknadsundersökningar för att testa livskraften för sin produkt eller tjänst. Om marknadsundersökningen bekräftar konsumenternas intresse kan företaget fortsätta med självförtroende affärs plan. Om inte, bör företaget använda resultaten av marknadsundersökningarna för att göra justeringar av produkten för att anpassa den till kundens önskemål.

Utvecklingen av marknadsundersökningar

Formell marknadsundersökning började i Tyskland under 1920 -talet.Ungefär samtidigt tog marknadsundersökningar i USA fart under reklamboomen för radioens guldålder. Företag som annonserade på radion började förstå demografi som avslöjades av hur olika radioprogram sponsrades.

Ansikte mot ansikte intervjuer

Därifrån utvecklades företag som skulle intervjua människor på gatan om publikationer som de läste och om de känner igen någon av annonserna eller märkena inom annonserna som publicerades i tidskrifter eller tidningar intervjuaren visade dem. Uppgifter som samlats in från dessa intervjuer jämfördes med publiceringen för att se hur effektiva dessa annonser var. Marknadsundersökningar och undersökningar anpassades från dessa tidiga tekniker.

Telefonforskning

Datainsamlingen övergick sedan till telefonen, vilket gjorde onödig kontakt ansikte mot ansikte. En telefonist kunde samla in information eller organisera fokusgrupper - och göra det snabbt och mer organiserat och ordnat. Denna metod förbättrade marknadsundersökningsmodellen kraftigt.

Online marknadsundersökningar

Eftersom människor spenderar mer tid online har många marknadsundersökningar också förändrats online. Även om plattformen kan ha ändrats, sker datainsamling fortfarande huvudsakligen i en enkätform. Men istället för att företag aktivt söker deltagare genom att hitta dem på gatan eller genom kalla samtal dem i telefon kan människor välja att registrera sig och göra undersökningar och ge åsikter när de har tid. Detta gör processen mycket mindre påträngande och mindre brådskande eftersom människor kan göra det på egen tid och av egen vilja.