Hur Groupon tjänar pengar: Direktförsäljning och provision

Sedan grundandet 2008 har Groupon (GRPN) har blivit ett känt namn bland fyndjägare. Företaget förbinder kunder med lokal handel, främst genom att sälja kuponger och kuponger för rabatter till tegelstenar. I den meningen genererar Groupon intäkter genom att använda en av de äldsta affärsmodellerna: att vara mellanhand. Företaget genererar både produkt- och tjänsteintäkter i tre kategorier: Lokal, Varor och Resor. I vissa fall kan konsumenter köpa varor och tjänster till rabatter på mer än 50% med hjälp av en Groupon -kupong.

Groupon lanserades i november. 2008 och blev snabbt populärt för att ge stora rabatter till lokala företag. Företaget genomgick en börsintroduktion 2011, men sedan dess har intäkterna ofta minskat till följd av ökad konkurrens och kamp för att behålla popularitet hos konsumenterna. På senare tid har Groupon förskjutit sin affärsmodell från en kupongbaserad strategi mot en kortlänkande, där en kunden får tillbaka kontanter efter att ha använt ett specificerat länkat kreditkort för att slutföra ett köp av en produkt som annonseras på Groupon plattform.

I sina finansiella rapporter identifierar Groupon två typer av inkomster: bruttofakturering och intäkter. Bruttofaktureringsnumret är den totala inkomsten från försäljning av varor och tjänster, exklusive skatter och återbetalningar. Intäkter representerar summan av transaktioner där Groupon fungerade som en marknadsplats minus delen av tjänsten eller produktleverantören. Företaget får också direktintäkter från försäljning av varulager via sina onlinemarknadsplatser. För året som slutar dec. 31, 2018 rapporterade Groupon 5,2 miljarder dollar i bruttofaktureringar och 2,6 miljarder dollar i intäkter. Enligt 2018 årlig rapport, intäkterna minskade från 2,8 miljarder dollar året innan. Företaget rapporterade en aktiv kundbas på 48,2 miljoner i december. 31, 2018, en minskning från 49,5 miljoner året innan. Nettoresultatet för 2018 var $ 2 miljoner och det operativa kassaflödet var $ 191 miljoner.

Groupons affärsmodell

Groupon säljer en mängd olika produkter till stora rabatter, inklusive mode- och skönhetsartiklar, semesterpaket, spaservice och presentkort till barer och restauranger. Även om konsumenterna ganska enkelt kan köpa samma produkter direkt från de företag som erbjuder dem, erbjuder Groupon ofta priser långt under detaljhandeln. I huvudsak fungerar Groupon som en kraftfull reklammotor, som genererar försäljning och starkare varumärkesigenkänning för verksamheten i utbyte mot en avgift.

Även om företag får mindre för varor och tjänster än de normalt skulle ta ut, fungerar Groupon som en annonsör med enorm räckvidd, och handlare tjänar också på att inte behöva betala för annonsen uppriktig. De betalar snarare en uppdelning av intäkterna baserat på affären med Groupon efteråt.

Groupon vädjar till företagare genom att lova att öka trafiken och garantera en viss inkomst. När tjänsten först lanserades blev Groupon -affärer inte effektiva förrän ett visst antal människor anmäler sig, så deltagande företag visste att de har ett minimum antal kunder som kommer i.

Med tillkomsten av kortlänningsaffärer 2018 har Groupon registrerat nära sju miljoner kreditkort från och med sin senaste årsrapport. Det nya systemet syftar till att göra processen smidigare för kunden; konsumenter kan vara mer benägna att dra nytta av flera kortlänkade erbjudanden än de skulle göra med en serie individuella kupongkuponger. Vidare tillåter kortlänkade erbjudanden kunderna att inte betala förrän vid tjänsten och använda samma affär flera gånger, funktioner som inte var tillgängliga med den äldre kupongmodellen.

Genom sitt varusegment säljer Groupon även varor direkt till kunderna, vilket helt förbi kupongprocessen. Groupons resesegment säljer reseavtal, inklusive flyg och hotellvistelser, till kunder; några av dessa görs via kuponger, som kunder måste lösa in senare, och andra bokas direkt via Groupon.

Groupon ger företag värde. En viktig fördel är tillgången till nya kunder. Salongen i exemplet nedan kan tjäna mer pengar - ytterligare 3 000 dollar i intäkter - om samma 30 personer hade betalat fullt pris för sina tjänster. Det är emellertid troligt att de dealjaktkunderna inte hade kommit till salongen om det inte vore för rabatten. Företag är ofta villiga att handla större vinstmarginaler till förmån för en snabb tillströmning av nya kunder.

Dessutom slutar många kunder faktiskt att spendera mer än värdet på den grupp som de köper. Till exempel kan en kund som köper salongkupongen i exemplet ovan unna sig en pedikyr också, eftersom hon sparat så mycket på den första servicen. Om företaget tillhandahåller produkter eller tjänster av hög kvalitet kan kunder som inledningsvis kommer in på grund av en Groupon-affär sluta bli regelbundna kunder.

Groupons serviceinkomstverksamhet

Groupon erbjuder imponerande rabatter och kuponger, fungerar som annonsör, genererar försäljning, garanterar minsta intäkter och hjälper deltagande företag med förberedelser. I utbyte mot sina reklamtjänster och säljhjälp tar Groupon ned alla försäljningar på webbplatsen. Detta belopp är ofta runt 50%, beroende på leverantör.

Anta till exempel att en lokal salong upplever en nedgång i försäljningen och bestämmer sig för att använda Groupon för att trumma upp nya kunder. Salongägaren bestämmer sig för att erbjuda rabatterade klipp- och färgtjänster, normalt prissatta till $ 100, för $ 50. Groupon tar 50% av försäljningsintäkterna som serviceavgift. Affären kommer att generera $ 1500 i intäkter från 30 nya kunder, och av det beloppet går $ 750 till salongen och $ 750 går till Groupon. När en affär har annonserats får konsumenter som köpte Groupon den oavsett hur många som köpts.

Bruttofaktureringen i tjänsteintäktsverksamheten för 2018 uppgick till 3,77 miljarder dollar.

Groupons produktintäktsverksamhet

Groupons produktintäktsverksamhet är något enklare än tjänsteintäkterna. I fallet med direktförsäljning av varor till konsumenter via online -marknadsplatser på dess webbplats och app, Groupon räknar intäkterna för varje köp som köpeskillingen från kund.

Bruttofaktureringen i produktintäktsverksamheten för 2018 uppgick till 1,43 miljarder dollar.

Framtida planer

Groupon syftar till att ta itu med vad det uppfattar som en eftersläpning mellan e-handel och lokalt företag. För att hjälpa den senare att komma ikapp den förra är Groupon inriktat på att anpassa sin kundupplevelse för att vara så effektiv och sömlös som möjligt, och utöka sin plattformskraft till köpmän genom att låta dem sälja direkt till kunder genom Groupon och växa sin internationella verksamhet för att matcha sina större nordamerikanska gren. Företaget har genomgått betydande förändringar under de senaste åren, inklusive övergången från kuponger och till kortlänkande erbjudanden som beskrivs ovan. Även om intäkterna fortfarande har minskat under stora delar av sin senaste historia, har Groupon åtagit sig att förändras för att på bästa sätt betjäna kunder och företag.

Nyckelutmaningar

Den långsiktiga lönsamheten för Groupons affärsmodell är ett ämne för mycket debatt. För vissa företag kan en enorm tillströmning av kunder som bara betalar en bråkdel av detaljhandelspriset faktiskt vara mer arbete än det är värt. Dessutom nämner vissa kritiker en upplevd minskning av kvaliteten på Groupons erbjudanden under de senaste åren som en indikation på dess förestående bortgång.

Underhålla marknadsplatsen

Nyckeln till Groupons framgång är en robust marknadsplats med betydande regelbundna transaktioner. Om transaktionshastigheterna minskar är det mindre troligt att företag använder Groupons tjänster och marknaden kan kollapsa helt. Eftersom kupongmodellen tappade en del av sin överklagande efter Groupons tidigaste framgångar har företaget varit tvunget att hitta nya sätt att engagera köpmän och kunder. Groupon har också investerat ungefär 400 miljoner dollar i marknadsföring av sina tjänster och produkter under det senaste året, i syfte att öka kundengagemanget.

Groupon har en uppförsbacke för att öka kundintresset och vända intäkterna. Företaget har dock aktivt engagerat sig i nya tillvägagångssätt, som verkar mycket lovande.