One-Stop-Shop Definition

Vad är en enda butik?

En one-stop shop är ett företag som erbjuder en mängd produkter eller tjänster till sina kunder, allt under ett och samma tak, så att säga. En one-stop-shop kan referera till ett bokstavligt tak-en specifik fysisk plats där alla företag a kunden kan utföras - eller det kan hänvisa till ett företag som hanterar en mängd olika varor eller tjänster.

Till exempel kan en bank kunna erbjuda dig inte bara konton och lån, utan också investeringsråd, förutom investeringsfordon (som insättningsbevis) och försäkringar. Jämfört med att besöka en separat institution för varje behovsområde, sparar one-stop-shoppen konsumenten mycket tid och ansträngning.

Termerna "full service", som i fullservicemäklare, och "nyckelfärdig drift"är ibland synonymt med termen" one-stop shop ".

Förstå en One-Stop Shop

Konceptet med en enda butik går tillbaka till USA i början av 1900-talet när en shoppingtur kan innebära att gå överallt staden för att hämta kött från slaktarna, grönsaker från Haymarket, bröd från bageriet - och det var bara för livsmedel. Hårdvarutillbehör, rengöringsartiklar och andra hushållsartiklar krävde ännu fler besök på ännu fler platser.

Då, som nu, ville folk spara tid, så butikerna svarade med att lagra ett bredare utbud av produkter så att kunderna bara behövde komma till sin plats för att checka av större delen av sin shopping listor.

Piggly Wiggly, krediterad som den första självbetjäningsbutiken, öppnade 1916. The Great Atlantic & Pacific Tea Company, mer känd som A&P, blev vanligt i amerikanska städer på 1920 -talet. King Kullen öppnade en 6 000 kvadratmeter stor butik 1930 - den första stormarknaden. Kedjebutiker som Woolworth och J.C. Penney, som bar alla möjliga artiklar för daglig användning, svampade också.

Själva termen "one-stop shop" kan först ha varit i samarbete med företag som gjorde allt arbete för den nya häftklassen i det amerikanska livet, bilen-från försäljning till reparationer till delar. Ett sådant företag var Western Auto Supply Co.

Så småningom utvidgades konceptet med en enda butik med tiden till att omfatta företagstjänster. Nyansen skiftade också från ett brett produktutbud för att fånga mer av kundens dagligvaruköp till att erbjuda alla kompletterande produkter och tjänster till en kund i ett visst område. Till exempel såg 1980 -talet ökningen av "finansiella stormarknader"—Mäklare som Merrill Lynch som började expandera till detaljhandel, försäkringsprodukter, kreditkort och till och med fastighetstjänster.

Affärsstrategin bakom det moderniserade konceptet med en enda butik är att tillhandahålla bekväm och effektiv service som skapar möjligheten för företaget att sälja mer till kunder. På så sätt kan ett företag öka intäkterna genom att sälja mer till befintliga kunder utöver tillväxt från nya kunder.

För- och nackdelar med en enda butik

Det finns några uppenbara fördelar med en one-stop-shop för såväl konsumenter som företag som driver dem. Som nämnts är bekvämligheten stor. Om företaget som gör dina skatter också kan hjälpa dig med din fastighetsplanering och investeringsstrategi, det sparar dig att behöva hantera flera företag. Ur företagets perspektiv kan det också bättre skräddarsy tjänster på alla områden för dig när du ser alla dessa aspekter av ditt liv. Om företaget ser att din skatteräkning stiger kan de föreslå strategier för att minimera skatterna kommer från dina investeringar.

En hög nivå av förtroende växer med tiden när en konsument använder ett visst företag mer och bygger en personlig koppling till det. Det kan finnas lojalitetsförmåner för konsumenten, och företaget får en högre grad av förtroende för att kunden inte kommer att flyga till en annan leverantör baserat på priset ensam.

Nackdelen med one-stop-butiken är förkroppsligad i ordspråket "Jack of all trades, master of none." Medan olika tjänster och förmågor erbjuds på en enda institutet förmodligen är kompetenta, kanske de inte är lika expert eller lika uppfinningsrika som de som erbjuds av yrkesverksamma som specialiserat sig på olika områden inom skatter, lagar eller investerar.

Kundens alternativ och val kan vara begränsade inte bara till vissa personer - företagets anställda - utan även till sina egna produkter och tjänster. Tack vare företagets stordriftsfördelar kan det handla om en one-stop-shop, men det kanske inte gör det igen. Bekvämligheten med enstoppet kommer vanligtvis med en kostnad.

Ur butikens synvinkel finns det naturliga begränsningar för hur många produkter och tjänster ett företag kan erbjuda en kund med bibehållen överlägsen kvalitet. Vissa företag utökar sin paket av tjänster för brett och urholkar kärn tjänster som gjorde dem enastående för den kunden i första hand.