Vad är utmattning?

Vad är utmattning?

Begreppet utmattning avser en gradvis men avsiktlig minskning av personalantalet som uppstår när anställda går i pension eller avgår och inte ersätts. Det används ofta för att beskriva minska i ett företags personalpool av personalavdelning (HR) proffs. I det här fallet är nedskärningar frivilligt, där anställda antingen avgår eller går i pension och inte ersätts av företaget.

Nedgång sker av flera skäl, inklusive lön, brist på tillväxt och dåliga arbetsförhållanden. Begreppet används också ibland för att beskriva förlusten av kunder eller klienter när de mognar bortom en produkt eller ett företag målmarknad utan att ersättas av en yngre generation.

Förstå utmattning

Attrition används ofta för att beskriva den avsiktliga neddragningen av ett företags arbetskraft. Minskning sker när anställda säger upp sig eller går i pension. Denna typ av personalminskning kallas a anställningspaus. Det är ett sätt ett företag kan minska arbetskraftskostnader utan avbrott i uppsägningar. Det finns ett antal skäl till varför denna typ av utmattning, som också kallas anställdas utmattning, sker. De inkluderar:

• Dålig lön och/eller förmåner
• Brist på tillväxt
• Dåliga arbetsförhållanden
• Dålig balans mellan arbete och privatliv
• Sjukdom och död
• Pensionering
• Flytt

Attrition kan vara antingen frivillig eller ofrivillig. Frivillig utmattning uppstår när anställda lämnar på egen hand. Ofrivillig utmattning sker däremot när företaget bestämmer sig för att minska personalstyrkan genom att stryka positioner. Frivillig utmattning är mindre förödande för företagets moral. Men det kan fortfarande påverka alla kvarvarande anställda negativt om deras arbetsbelastning ökar. Det kan också begränsa marknadsföringsmöjligheter och rörelse, vilket resulterar i en olyckligare arbetsplats eller mer utmattning än vad som var tänkt.

Som nämnts ovan används termen slitage normalt för att beskriva neddragningar i ett företags arbetskraft. Men det används också för att beteckna kundförslitning, vilket händer när ett företags kundbas börjar sjunka.

Kundfördröjning

Som nämnts ovan kan utmattning också innebära att ett företags kundbas krymper. Detta kallas churn -hastighet. Precis som medarbetarnas utmattning kan kundens nedgång vara avsiktlig eller inte. Men det betyder normalt att ett företag har problem och måste vidta försiktighetsåtgärder eftersom det kan innebära förlust av intäkter.

Kundnedgång kan ske av olika anledningar. Till exempel:

• Lojala kunder kan göra fel på produkter från ett annat företag
• Åldrande kunder ersätts inte av yngre
• Dålig kundservice
• Förändringar i produktlinjer eller produktkvalitet

Företag kan också uppleva kundfördröjning när de inte anpassar sina erbjudanden till sina kunder. Till exempel produkter som erbjuds av Sears och Oldsmobile är exempel på produkter som inte lyckades fånga en yngre generation av kunder.

Slitage vs. Uppsägningar

Förändringar i ledning, företagsstruktur eller andra aspekter av ett företags verksamhet kan få anställda att lämna frivilligt, vilket kan leda till en högre utmattningsgrad. Den anställde kan ta ett nytt jobb, gå i pension eller flytta till en annan ny stad. En utmattningspolicy drar nytta av denna oundvikliga övergång för att minska personalens totala personal. Uppsägningar är en annan historia.

Uppsägning resulterar i utmattning så länge företaget inte direkt anställer så många nya medarbetare som det uppsagd. Till exempel kan ett företag minska sin administrativa personal med sex för att skapa ett nytt internetteam på sex.

När ett företag står inför en finanskris, det måste ringa hårda samtal och skära ner på sin personal för att hålla sig flytande. I dessa fall kan företaget genomföra en uppsägning utan avsikt att tillsätta dessa positioner igen.

I mindre drastiska fall, till exempel förändringar i företagsstruktur eller affärsmodell eller a fusion, vissa avdelningar trimmas eller elimineras. Detta kräver vanligtvis uppsägningar snarare än utmattning.

Slitage vs. Omsättning

Omsättning sker i ett företags arbetskraft när människor lämnar sitt jobb och ersätts av nyanställda. Personalomsättning räknas i allmänhet inom en ettårsperiod. Denna förlust av talang uppstår i ett företag av många skäl. Som med utmattning kan anställda gå i pension, flytta, hitta ett bättre jobb eller ändra karriär.

Omsättningen kan vara både frivillig och ofrivillig, precis som medarbetarnas utmattning. Frivillig omsättning sker när anställda väljer att lämna sina jobb. Ofrivillig omsättning uppstår däremot när ett företag bestämmer sig för att släppa arbetarna.

Företag kan studera omsättning för att göra ändringar i sin personalstyrka. Till exempel kan många anställda som lämnar inom en kort tid signalera att det finns problem inom ett företags arbetskraft. Ledningen kan använda detta för att göra eventuella förändringar som det känns nödvändigt för att göra arbetsplatsen till en mer mottaglig plats för nyare, såväl som befintliga, att vilja stanna hos företaget.

Vanliga frågor om slitage

Vad är skillnaden mellan anställdas nedgång och kundnedgång?

Medarbetarnas nedgång används för att beskriva vad som händer när ett företags talangpool sjunker. Kundfördröjning används å andra sidan för att beteckna när ett företags kundbas krymper.

Vad är churnhastigheten?

Churn -hastigheten är en annan term som används för att beskriva kundernas nedgång. Detta är vad som händer när ett företag börjar tappa sin kundbas. Detta händer av ett antal skäl, till exempel när en kund har en dålig kundserviceupplevelse eller när ett företag inte uppdaterar sina produkter och tjänster.

Är anställdas utmattning bra eller dåligt?

Förlusten av anställda kan vara ett problem för företag eftersom det leder till minskad talang i arbetskraften. Men det kan också vara bra. Det beror på att det gör att företaget kan identifiera eventuella problem på arbetsplatsen och åtgärda dem. Det hjälper också företag att minska arbetskostnaderna och locka till sig nya medarbetare som kommer med nya idéer.

Hur kan jag stoppa kundnedgång?

Du kan förhindra att kunden försvinner genom att se till att ditt företag erbjuder de produkter och tjänster som dina kunder vill ha dem med utmärkt kundservice, hålla sig uppdaterade med marknadstrender och ta itu med eventuella problem som uppstår till följd av kund klagomål.