PetPartners Pet Insurance Review

Att hitta rätt husdjursförsäkring är en känslig balans mellan att hitta den täckning du behöver och att hålla priserna överkomliga. PetPartners erbjuder ett byggbart tillvägagångssätt med olycks- och sjukdomspolicyer som kan köpas på egen hand eller användas som bas för en mer anpassningsbar plan. Om du förstår begränsningarna kan detta vara ett stort värde för att hjälpa dig att hitta överkomligt skydd för ditt husdjur. Det är bara några saker du bör veta först.

Företagsöversikt

PetPartners är en North Carolina-baserad djurförsäkringsbolag som började sälja försäkringar till amerikanska djurälskare 2002. Företaget var dock involverat i husdjursförsäkring i Storbritannien i flera år innan detta och erbjöd planer så långt tillbaka som på 1980 -talet. Idag är PetPartners den officiella försäkringsleverantören för både American Kennel Club och Cat Fanciers 'Association. Policyer kan köpas i alla 50 stater.

Fördelar förklarade

• Anpassningsbara policyer: PetPartners policyer kan finjusteras med exakta täckningsnivåer och olika uppgraderingar.
instagram viewer
• Låga baspremier: I de offerter vi fick var grundläggande olycks- och sjukdomstäckning så lite som $ 12,24 per månad för hundar och $ 8,08 för katter.
• Rabatt för flera husdjur: Familjer med flera husdjur får 5% rabatt för att registrera dem tillsammans.
• Trettio dagars gratis utseendeperiod: PetPartners låter dig prova täckning i 30 dagar och få full återbetalning om du inte är nöjd och inte har lämnat in några krav.

Nackdelar förklarade

• Mindre inkluderande planer: Basplanen som är tillgänglig via PetPartners saknar täckning för vanliga behov som examinationsavgifter och genetiska tillstånd.
• Begränsade alternativ för äldre husdjur: PetPartners tar bort vissa täckningsalternativ för nyregistreringar som börjar vid fem års ålder och begränsar planer helt för husdjur från nio år och uppåt.

Tillgängliga planer

PetPartners försäkringar är centrerade kring leverantörens olycks- och sjukdomsplan, kallad CompanionCare. Denna basplan erbjuder mycket begränsad täckning för de procedurer, tester och mediciner som krävs för att behandla en definierad lista med tillstånd. Vissa gemensamma förmåner som examensavgifter, ärftliga sjukdomar och utgifter för livets slut saknas särskilt på listan och kräver istället separat köp av ytterligare uppgraderingar.

Uppgraderingarna som finns tillgängliga från PetPartners inkluderar ExamPlus, SupportPlus, Defender och DefenderPlus. ExamPlus täcker undersökningsavgifter för veterinärbesök i primärvården och SupportPlus betalar kostnader om ditt husdjur går bort. Defender och DefenderPlus är leverantörens förebyggande vårdryttare som erbjuder hälsofördelar, inklusive hälsoundersökningar, regelbundna kontroller och vaccinationer.

Tabellen nedan visar vilka behandlingar som omfattas av CompanionCare och vilka som kräver inköp av en uppgradering.

Planera priser

PetPartners prissättning kan se otroligt billig ut först, men det är viktigt att komma ihåg att baspolicyn innehåller anmärkningsvärt mindre täckning än en typisk olycks- och sjukdomsplan.

För att ge ett exempel citerades vi bara 21,60 dollar per månad för att få CompanionCare för en tvåårig hund med en årlig självrisk på 500 dollar, 10 000 dollar och 80% ersättning. Men om vi ville lägga till täckning för tentamensavgifter, utgifter för livets slut och fulla hälsofördelar, steg kostnaden till 42,97 dollar, nästan dubbelt så mycket som det ursprungliga citatet.

Väntande perioder

De väntetider på PetPartners politik är helt i linje med branschnormer för olyckor och sjukdomar. Efter att du registrerat dig måste du vänta två dagar innan olycksersättningarna träder i kraft. Sjukförmåner startar 14 dagar efter inskrivningen.

Vissa specifika behandlingar är dock föremål för mycket längre väntetider. Några allvarliga typer av ryggrad och ledförhållanden har en 180-dagars väntetid, även om detta är mer typiskt för husdjursförsäkringsplaner.

Befintliga villkor

Praktiskt taget inga djurförsäkringsskydd täcker befintliga förhållanden och PetPartners är inget undantag från regeln. Ett redan existerande villkor definieras som alla villkor som annars skulle täckas, men som först dök upp före täckningens början. Alla tillstånd som uppstår under en väntetid anses också vara befintliga, varför det är viktigt att ha dessa varierade väntetider i åtanke.

Täckningsgränser

PetPartners erbjuder bra alternativ för täckningsgränser. Årliga gränser börjar på $ 2500 per år och går hela vägen upp till att inkludera obegränsade förmåner, beroende på hur mycket du är villig att betala. Lägre gränser medför en billigare månatlig premie, och vice versa.

Om du registrerar ditt husdjur efter några års ägande, finns det några åldersrelaterade gränser du bör vara medveten om. Vissa uppgraderingar börjar bli otillgängliga för nyregistrerade husdjur som är fem år och äldre, och de som är minst nio vid registreringen krävs för att köpa en försäkring med 90% täckning, en avdragbar på $ 100 och obegränsad årlig fördelar.

Planundantag

Det finns inte mycket som PetPartners utesluter helt från sina planer. Det verkliga problemet är att räkna ut vilken kombination av ryttare du måste köpa för att få det att hända. Om du bara köper CompanionCare -baspolicyn, till exempel, kommer du att bli överraskad när du lämnar in ett krav på en skadaundersökning och ersättning nekas. Det är viktigt att läsa allt det finstilta och förstå exakt vad som ingår och inte ingår i den policy du köper.

Påståenden

PetPartners erbjuder toppmoderna kundservicealternativ, inklusive när det gäller lämna anspråk. Försäkringstagare kan göra anspråk via onlineportalen eller via ett formulär som finns på dess webbplats, vilket husdjur föräldrar måste fylla i och skicka via e -post, post eller fax tillsammans med motsvarande kvitton.

PetPartners rekommenderar att försäkringstagare skriver ut några extra anmälningsblanketter för att ha i bilen vid ett akut veterinärbesök. I vår tid är vi vana vid att försäkringsleverantörer erbjuder snabbare digitala arkiveringsmetoder, inklusive onlineformulär och till och med smartphone -appar.

Kundservice

Förutom det traditionella kundservice metoder som telefon och e -post, erbjuder PetPartners också sina kunder ett alternativ för chatt. Alla tre övervakas under kontorstid, som pågår från måndag till fredag ​​och några timmar på lördag.

I nödsituationer lämnar PetPartners dig inte strandad. Försäkringstagare får gratis tillgång till en veterinärtjänst dygnet runt som är tillgänglig via telefon och chatt. Du kan använda tjänsten för att få support från en licensierad veterinär, inklusive råd om huruvida ditt husdjur behöver akut läkarvård för ett specifikt problem.

Tredjepartsbetyg

PetPartners presterar bra med Better Business Bureau, behåller ett A+ -betyg och fyra klagomål stängda under de senaste tre åren från och med juli 2021. Leverantörens första börsnoterade försäkringsbolag, Independence American Insurance Company, klarar sig ganska bra med finansiell ratingtjänst AM Bästa. Försäkringsgivaren får A-betyg, byråns näst högsta nivå för finansiell styrka. Det indikerar att försäkringsgivaren har "en utmärkt förmåga att uppfylla sina pågående försäkringsförpliktelser." AM Best placerade emellertid A-betyget under granskning i Maj 2021 eftersom Independence American Insurance Companys moderbolag, Independence Holding Company, säljer sitt intresse i PetPartners till ett annat företag.

Tävling: PetPartners vs. PetFirst

PetFirst är en stark PetPartners-konkurrent som erbjuder liknande lågprispolicyer utformade för husdjursföräldrar på en budget. Bara i priskampen vinner PetPartners; leverantörens policy är billigare per månad för liknande täckning med en något högre gräns. Ytterligare undersökning bevisar dock att PetFirst kommer överst totalt sett. Trots något högre månadspriser inkluderar planen kostnader som undersökningsavgifter och genetiska tillstånd som inte ingår i PetPartners -motsvarigheten.

Få ett citat

Metodik

Priset är viktigt, men det är inte det enda vi tänker på när vi granskar djurförsäkringsbolag. Vår metod för översyn av husdjursförsäkring inkluderar noggrann granskning av detaljerna i varje policy, jämförelse av fördelar och letar efter eventuella undantag. Vi använder en mängd olika faktorer för att betygsätta varje företags kundservice, inklusive vår egen utvärdering och tredjepartsdata. Vi sammanställer alla dessa faktorer till ett kvantitativt poängsystem som hjälper oss att välja de bästa husdjursförsäkringsbolagen som finns.