Hartville Pet Insurance Review

Även om det är frestande att gå efter det billigaste alternativet för husdjursförsäkring, hoppar lågkostnadspolicyn ofta över viktig täckning och fördelar som husdjursägare inte inser saknas förrän det är för sent. Hartvilles politik lämnar sällskapsdjurföräldrar lite att önska, om än till betydligt högre premier. Stiger priset? Vi tittade på planfördelar, villkor och undantag för att ta reda på det.

Företagsöversikt

Hartville har en lång, beprövad historia som djurförsäkringsbolag. Företaget grundades 1997 och var bland de tidigaste dedikerade husdjursförsäkringsföretagen i USA. År 2006 samarbetade företaget med ASPCA för att ge exklusiv täckning till medlemmarna. Under samma år blev USA: s brandförsäkringsbolag (ett Crum & Forster -företag) försäkringstagaren och Hartville köptes fullt ut av Crum & Forster 2013. Hartville döptes officiellt till Crum & Forster Pet Insurance Group 2017, även om Hartville -märket aldrig gick i pension.

Idag är Hartville baserat i Akron, Ohio, och har fått många arbetsplatsutmärkelser, inklusive en plats på listan över bästa arbetsplatser för försäkring 2017. Företaget har en stark community-outreach-gren som involverar medarbetardriven volontärarbete och

Fördelar förklarade

• Flat täckning endast för olyckor: Husdjur i alla åldrar betalar samma pris för en policy för olyckor.
• Bra onlineverktyg: Registrera dig för täckning, hantera ditt konto och hitta kliniker i närheten med Hartville medlemscenter.
• Ingen högsta åldersgräns: Det finns ingen högsta ålder för att registrera ditt husdjur, och till skillnad från konkurrenter begränsar Hartville inte täckningen för äldre djur.
• Trettio dagars provperiod: Avbryt inom den första månaden och få pengarna återbetalade om du inte har skickat några krav.
• Välj dina egna betalningsvillkor: Betala dina premier månadsvis, kvartalsvis, halvårligt eller årligen. Du sparar upp till $ 22 per år i transaktionsavgifter genom att betala i förskott.

Nackdelar förklarade

• Inga budgetpolitiska alternativ: För täckning av olyckor och sjukdomar bör du förbereda dig för att spendera ett minimum av $ 15 per månad för katter och minst $ 25 per månad för hundar. Flera konkurrenter erbjuder billigare alternativ.
• Dyrt för äldre hundar: Hundar över fem år kommer att se en kraftig höjning av premierna för sjukpenning.
• Begränsad täckning för förebyggande vård: Medan Hartville erbjuder friskvårdsryttare, erbjuds förebyggande vårdförmåner, vilket innebär att varje typ av behandling har en specifik årlig gräns.

Tillgängliga planer

Husdjursägare som registrerar sig hos Hartville kan välja mellan två försäkringar: Täckning endast för olyckor och fullständig täckning, som täcker både olyckor och sjukdomar. Fördelarna som erbjuds med var och en är ganska lika, med den uppenbara skillnaden att täckning endast för olyckor bara kommer att betala för dessa behandlingar om de orsakas av en olycksfallsskada. Med det sagt är listan över täckta skador Hartville ger längre än du kanske tror; sönderrivna ledband, fastnade främmande föremål och giftiga intag ingår alla i planer endast för olyckor.

Anpassningsalternativ för var och en av dessa planer är anständiga. Det finns fem årlig gräns alternativ, tre val för en självrisk och tre olika ersättningsnivåer. Hartvilles online -offertverktyg gör det enkelt att se hur förändrade täckningsnivåer kommer att påverka din månad premie.

Både planen endast för olyckor och komplett täckning kan kompletteras med en av två valfria förebyggande vårdare. Den första av de två, Basic, innehåller en handfull vacciner och screeningtester, avmaskning, tandrengöring och friskvårdsprov. De som uppgraderar till andra nivån, Prime, kan njuta av högre gränser för dessa tjänster utöver några fler behandlingar.

*Täcks endast av en olycka.

Planera priser

Hartvilles prissättning är mycket högre än genomsnittet, med leverantörens billigaste olycksplaner i linje med vissa konkurrenters olycks- och sjukdomstäckning på grundnivå. Detta beror delvis på att Hartville erbjuder dyrare försäkringsalternativ än andra djurförsäkringsbolag. Till exempel är Hartvilles lägsta årliga gräns 5 000 dollar, medan många liknande företag säljer försäkringar med begränsningar så låga som 2 500 dollar per år.

Prissättningar när husdjur blir äldre, särskilt för hundar över fem år. Vi upptäckte att en sexårig hund skulle kosta mer än $ 100 per månad för att försäkra sig om en olycks- och sjukpolicy med en avdrag på 100 dollar, 90% täckning och obegränsade årliga förmåner. Ett silverfoder: Ålder räknas inte in i priserna endast för olyckor, så du kommer inte att se premier gå upp på dessa planer bara för att ditt husdjur blir äldre.

Väntande perioder

De Väntetid på alla olycks- och sjukdomsförmåner med Hartville är 14 dagar över hela linjen. Detta är både goda och dåliga nyheter. Å ena sidan innebär de flesta sällskapsdjurförsäkringar en genomsnittlig väntetid på två dagar för skador, så det här är lite längre än vi vanligtvis förväntar oss. Å andra sidan gäller denna 14-dagars väntetid även för ligament och knäförhållanden. De allra flesta konkurrenter täcker inte dessa förmåner förrän sex månader eller till och med ett år efter policyn startdatum, så detta är en viktig punkt för Hartville.

Befintliga villkor

Hartville, precis som alla sällskapsdjurförsäkringsbolag, täcker inte några befintliga villkor som ditt husdjur hade innan försäkringens startdatum (eller som dök upp under en väntetid). Eftersom Hartvilles väntetid är så kort för ortopediska tillstånd behöver du inte oroa dig för mycket för att dessa ska uteslutas från täckning efter att din försäkring börjar på grund av en dåligt tidsskadad skada. För alla tillstånd utom knä och ligament, om symtomen försvinner och ingen behandling krävs under minst 180 dagar i följd, anses det inte längre vara existerande.

Täckningsgränser

Hartvilles lägsta policygräns är $ 5000 per år, vilket är lite högre än andra leverantörers lägsta gränser. För en högre premie kan du öka denna årliga gräns eller till och med köpa en obegränsad policy. Det finns inga livstidsgränser för några policyer.

Planundantag

Fördelarna i Hartvilles försäkringar är expansiva, men som med alla försäkringar finns det några undantag. Hartville beskriver alla tillämpliga undantag i sina policydokument; de innehåller vanligtvis komplicerade uppfödningar, experimentella behandlingar och receptfria sällskapsdjur, för att bara nämna några. Sammantaget är inget av dessa undantag något som ligger utanför normen för en husdjursförsäkring.

Påståenden

Hartville gör ansökningar snabbt och enkelt genom sina onlineverktyg. Alla sällskapsdjurföräldrar får tillgång till medlemscentret så snart de registrerar sig, vilket kan nås från vilken typ av enhet som helst för att göra anspråk och spåra deras status. Om tekniken inte är din starka sida, finns det också ett utskrivbart anspråksformulär för att skicka utgifter via post, e -post eller fax.

Kundservice

Även om Hartvilles verktyg för online -registrering och kontohantering är mer digitalt avancerade än de flesta, slutar företaget att erbjuda liknande kundservice alternativ. Tjänsten är tillgänglig via telefon eller e -post under kontorstid, men det finns ingen livechatt eller 24/7 servicealternativ.

Trots detta är det värt att notera att Hartville hanterar ett användbart resurscenter online för att hjälpa ägare att bättre förstå husdjursförsäkring. Utbildningsmaterial inkluderar guider om vanliga försäkringsvillkor, kostnader för husdjursägande och hur man gör de bästa valen för ditt husdjurs hälsa.

Tredjepartsbetyg

Betyg från tredje part bör inte alltid tas till nominellt värde, men de kan vara till hjälp för att identifiera vanliga klagomål om företag. Tyvärr är Hartville inte representerat med namn på de flesta rankningswebbplatser. Moderbolaget, Crum & Forster, har en profil med Better Business Bureau, där den får ett A+.Försäkringsgivaren är också listad med AM Bästa med A -betyg för finansiell stabilitet.

Tävling: Hartville vs. Geico

För att se om Hartvilles priser var lika branta som de verkade jämförde vi täckningen med Geico, en leverantör som erbjuder husdjursförsäkring med liknande försäkringsvillkor. Vi fick exempelprov för olycks- och sjukdomsplaner med lika täckning, gränser och självrisk och fann att Hartvilles månatliga premie var 50% dyrare.

Såvitt vi kunde se var de enda stora skillnaderna att Geicos policy inte täcker mikrochipning eller beteendemässiga behandlingar, medan Hartville inkluderar båda. Geico är också begränsat till färre kundservicealternativ och ingen plan för olyckor. Det bör också noteras att täckningen med Geico varierar beroende på plats, vilken typ av djur du är försäkring, ålder, ras och kön så att du kan få en annan offert som kan vara mer dyr. Vi tror fortfarande inte att de extra förmåner som du får med Hartville -försäkringen är värda den extra kostnad du skulle betala.

Få ett citat

Metodik

Vi använder mer än bara prissättning för att granska husdjursförsäkringsbolag. Vår metod för granskning av husdjursförsäkringsbolag använder en kvantitativ poängmetod för att analysera alla viktiga aspekter av sällskapsdjurspolicyer, såsom täckta arter, inkluderade förmåner, inskrivningsgränser, uteslutning av politik och mer. Vi tar också hänsyn till varje företags kundtjänstbetyg och rykte för att se till att du inte kommer att uppleva hicka när du gör anspråk.