Intressentdefinition: Typer och deras inflytanden

Vad är en intressent?

En intressent är en part som har ett intresse i ett företag och kan antingen påverka eller påverkas av verksamheten. De främsta intressenterna i ett typiskt företag är dess investerare, anställda, kunder och leverantörer. Men med den ökande uppmärksamheten företagens sociala ansvar, har konceptet utökats till att omfatta samhällen, regeringar och handelsförbund.

Förstå intressenter

Intressenter kan vara interna eller externa för en organisation. Interna intressenter är personer vars intresse för ett företag kommer genom en direkt relation, till exempel anställning, ägande eller investeringar. Externa intressenter är de som inte direkt arbetar med ett företag men på något sätt påverkas av verksamhetens åtgärder och resultat. Leverantörer, borgenärer och offentliga grupper betraktas alla som externa intressenter.

Exempel på en intern intressent

Investerare är interna intressenter som påverkas avsevärt av dess intresse och dess resultat. Om till exempel en riskkapital företaget bestämmer sig för att investera 5 miljoner dollar i en teknik börja i utbyte mot 10% eget kapital och betydande inflytande blir företaget en intern intressent för uppstarten. Avkastningen på riskkapitalistföretagets investeringar beror på startens framgång eller misslyckande, vilket innebär att företaget har en eget intresse.

Exempel på en extern intressent

Externa intressenter har, till skillnad från interna intressenter, inte en direkt relation till företaget. I stället är en extern intressent normalt en person eller organisation som påverkas av verksamhetens verksamhet. När ett företag går över den tillåtna gränsen för koldioxidutsläpp, till exempel staden där företaget ligger anses vara en extern intressent eftersom det påverkas av den ökade förorening.

Omvänt kan externa intressenter också ibland ha en direkt effekt på ett företag utan en tydlig koppling till det. Regeringen är till exempel en extern intressent. När regeringen initierar politiska förändringar av koldioxidutsläpp påverkar beslutet affärsverksamheten hos alla enheter med ökade kolnivåer.

Problem med intressenter

Ett vanligt problem som uppstår för företag med många intressenter är att de olika intressenternas intressen kanske inte stämmer överens. I själva verket kan intressena stå i direkt konflikt. Till exempel är ett företags primära mål, ur aktieägarnas perspektiv, att maximera vinster och förbättra aktieägarvärde. Eftersom arbetskostnaderna är oundvikliga för de flesta företag kan ett företag försöka hålla dessa kostnader under noggrann kontroll. Detta kommer sannolikt att uppröra en annan grupp intressenter, dess anställda. De mest effektiva företagen hanterar framgångsrikt alla intressenters intressen och förväntningar.

Intressenter vs. Aktieägare

Intressenter är bundna till ett företag av någon typ av eget intresse, vanligtvis på längre sikt och av behov. Samtidigt har en aktieägare ett ekonomiskt intresse, men en aktieägare kan sälja en aktie och köpa olika aktier eller behålla intäkterna kontant; de har inte ett långsiktigt behov av företaget och kan komma ut när som helst.

Till exempel, om ett företag presterar dåligt ekonomiskt, leverantörerna i det företaget försörjningskedjan kan lida om företaget begränsar produktionen och inte längre använder sina tjänster. På samma sätt kan anställda i företaget förlora sina jobb. Aktieägare i företaget kan dock sälja sina aktier och begränsa sina förluster.

Vanliga frågor

Vad är exempel på intressenter?

Exempel på viktiga intressenter för ett företag inkluderar dess aktieägare, kunder, leverantörer och anställda. Några av dessa intressenter, såsom aktieägarna och de anställda, är interna i verksamheten. Andra, som företagets kunder och leverantörer, är externa i verksamheten men påverkas ändå av verksamhetens agerande. Dessa dagar har det blivit vanligare att prata om ett bredare utbud av externa intressenter, till exempel regeringen i de länder där verksamheten verkar, eller till och med allmänheten i stort.

Varför är intressenter viktiga?

Intressenter är viktiga av flera skäl. För interna intressenter är de viktiga eftersom företagets verksamhet är beroende av deras förmåga att arbeta tillsammans mot företagets mål. Externa intressenter kan å andra sidan påverka indirekt verksamheten. Kunder kan till exempel ändra sina köpvanor, leverantörer kan ändra sina tillverknings- och distributionsmetoder och regeringar kan ändra lagar och regler. I slutändan är hanteringen av relationer med interna och externa intressenter nyckeln till ett företags långsiktiga framgång.

Är intressenter och aktieägare desamma?

Även om aktieägare är en viktig typ av intressenter, är de inte de enda intressenterna. Exempel på andra intressenter inkluderar anställda, kunder, leverantörer, regeringar och allmänheten i stort. Under de senaste åren har det funnits en trend mot att tänka bredare om vilka som utgör intressenter i ett företag.