8 goda avsikter med dåliga resultat

I en företagsvärld som plågas av skandaler och korrupta metoder skulle det vara trevligt att tro att goda avsikter alltid leder till framgång. Tyvärr är det bara inte sant. I företagsdjungeln är vägen till helvetet ibland belagd med goda avsikter. Några minnesvärda och till synes sunda ansträngningar har lett till några spektakulära misslyckanden.

Westinghouse Electric: försöker vara allt

Strävan efter tillväxt uppmuntrar ofta företag att gå bortom sina kärnkompetens. Men ibland kan det vara ett misstag att komma bort från en kärnverksamhet. Westinghouse Electric Co., grundat 1886, fann detta på den hårda vägen. Företaget, som en gång var en global kraft i sin bransch, använde sådana armaturer som Nikola Tesla och var ansvarig för banbrytande prestationer, inklusive att revolutionera användningen av

växelström för elproduktion och byggandet av landets första kärnkraftverk.

Företaget byggde på sin framgång och förgrenade sig till olika företag. Dess många förvärv inkluderar Seven-Up Bottling Co., Longines-Wittnauer Watch Co. (som också sålde postorderrekord), sändnings- och kabel -tv -intressen, finansiella tjänster, kontorsmöbelverkare och bostadsfastigheter. Resultatet blev ett tjusigt företag med högsta kvalitet, men ingen mästare. Företaget kollapsade under tyngden av sina flera industrier och lämnade sin kärnkraftsavdelning den enda överlevande till denna dag.

Intel: Diversifiering

Intel Corp. (INTC), grundades 1968, blev världens största tillverkare av halvledarchips. År 1994 upptäckte ett fel i dess FDIV -chips och det efterföljande medieangreppet en lavin av negativ publicitet för företaget. Som ett resultat lanserade företaget en mycket framgångsrik reklamkampanj som gjorde företagets namn synonymt med platsen för dess halvledarchips "inne i" en mängd datorer. För att bygga vidare på sin framgång satsade företaget allvarligt på att expandera till andra företag, allt från platt-tv-processorer och chips för bärbara mediaspelare, till chips för trådlösa teknologi.

Trots företagets välkända varumärke lyckades dessa ansträngningar inte uppnå önskad framgångsnivå, och företagets aktiekurs har varit relativt platt i mer än ett decennium. Medan företagets kärnverksamhet fortsätter att fungera framgångsrikt fungerade diversifieringsinsatserna inte som planerat.

Krispy Kreme: Aggressiv expansion

Krispy Kreme -munkar startade 1937 när en fransk kock började göra kladdiga bakverk och sälja dem till livsmedelsbutiker. Företaget växte långsamt och blev en regional favorit i sydöstra. När Krispy Kremes grundare dog 1973 såldes företaget till Beatrice Foods och företagets tillväxt stannade. 1982 köpte en grupp franchisetagare Krispy Kreme och lade grunden för den snabba brandutbyggnaden på 1990-talet.

Uppmuntras av konditorivaror företaget växte snabbt, inte bara nationellt, utan också globalt, och öppnar franchiselägen runt om i världen. Företaget gick offentligt i april 2000, och aktiekursen steg till nästan $ 50 i augusti 2003. Under 2005 redovisade dock företaget 198 miljoner dollar i förluster. Trycket att behålla resultatet ledde till en bokföringsskandal. Butiksstängningar blev vanliga och beståndet kollapsade och förlorade nästan 90% av sitt värde. Lyckligtvis för sina fans, är företaget kvar i verksamheten som en del av det privata JAB Holding Co.

Bank of America: Tillväxt genom förvärv

Amerikanska banken (BAC) byggde ett imperium ett förvärv i taget. Banken i North Carolina köpte upp andra banker efter varandra, växte sin storlek och utökade sin närvaro tills den blev en dominerande kraft i branschen. Till skillnad från Westinghouse förblev köpstörningen fokuserad inom finansiella tjänstebranschen. Tyvärr gick inte alla förvärven bra.

Beslutet att ta ett avancerat värdepappersföretag U.S. Trust ledde till en dålig kulturell passform, eftersom den populistiska detaljhandelsbanken försökte absorbera vit sko privat bank. Detta steg glömdes dock snabbt i kölvattnet av ett hagelgevärsbröllop med branschjätten Merrill Lynch. Kulturkrock efter köpet ledde till en rad högprofilerade avgångar från ledande befattningshavare, men även det var inte tillräckligt för att stoppa bankens framsteg.

Slutligen fick köpet av skandalbelagda landsstora bolån banken att ärva en röra som decimerade aktiekursen. Katastrofen började med Countrywides utlåningsmetoder. Företaget gav högt intresse, subprime lån till konsumenter som hade tveksam kreditkvalitet. Dessa lån buntades sedan ihop och såldes till investerare som högkvalitativa hypotekssäkrade värdepapper. När bostadsvärdena sjönk och standardvärdena för husägare steg, tvingades Bank of America betala 8,5 miljarder dollar i en rättslig uppgörelse, tillsammans med en stor utestängningsskandal. År efter förvärvet fortsatte Bank of America att kämpa med frågor kopplade till Countrywide.

Border Böcker: Hålla fast vid det försökta och sanna

Kanske bevittnar den kamp företag står inför när de försöker genomföra dramatiska förändringar, baserade Borders Books sina expansionsansträngningar på en tegel och murbruk handelsstrategi. På 1990 -talet fyllde Borders sina bokhandlar med kalendrar, musik, DVD -skivor och andra varor för att komplettera det traditionella erbjudandet av böcker. Konkurrenterna gick online -vägen och använde Internet för att erbjuda bekväm shopping och stora lager. Misslyckandet med att utvecklas och hänga med i online-distributionen ledde till att över 300 butiker stängdes och orsakade att cirka 11 000 anställda förlorade sina jobb när det 40-åriga företaget gick sönder 2011.

Commodore International: Innovation med nya produkter

Commodore International var en branschstyrka när den släppte lös den nu berömda Commodore 64-datorn. En tekniskt hungrig marknadsplats för konsumenter tog upp 64, som förblev framkant från 1983 till 1986. Även om den första insatsen var en stor framgång misslyckades försöken att skapa en ny och förbättrad version.

Coca-Cola Co. (KO) mötte liknande utmaningar när det försökte "förbättra" det beprövade receptet för Coke®. Inför krympande försäljning övergav företaget helt receptet för sitt flaggskepp och lanserade New Coke i april 1985. New Coke var ett fiasko, hatat av purister och panorerat i media. "Classic Coke" återvände till hyllorna mindre än tre månader efter att den hade gått i pension.

GM: Håller kursen

Namnet General Motors Co. (GM) var en gång synonymt med bilindustrin. Den stora hunden i Detroit samlade sådana ikoniska märken som Cadillac, Chevrolet, Buick och GMC. General Motors låg högst upp 1963, med 50% marknadsandel. Under de kommande två decennierna vilade jätten på lagrarna, medan utländska konkurrenter byggde effektiva fabriker som slog ut högkvalitativa fordon till konkurrenskraftiga priser.

I början av 1980-talet hade GM: s rykte skadats och dess marknadsandel halverats, eftersom företaget blev offer för bilar av högre kvalitet som importerades från Japan. Företaget har sedan dess kommit ikapp konkurrenterna när det gäller kvalitet, men vändningen var årtionden på gång.

Johnson & Johnson: Undvika negativ publicitet

År 1886 grundade bröderna Johnson ett företag som snart skulle uppfinna världens första kommersiella första hjälpen-kit. Företaget växte sin närvaro därifrån och lanserade konsumentikoner som Johnson's® Baby Powder, BAND-AID® Brand Adhesive Bandages och smärtstillande motrin®. År 2008 upptäckte företaget att Motrin inte löste sig ordentligt vid förtäring. I stället för att återkalla och drabbas av den negativa publiciteten, skickade företaget hemliga shoppare ut för att köpa produkterna från butikshyllorna, vilket resulterade i en stämning i Oregon 2011. Även om dess mål var hedrande, resulterade dess implementeringsmetod i månader av negativ publicitet, när media och allmänhet fick kännedom om stealth -minnet.

Poängen

Vilka lärdomar kan andra företag dra av problemen med dem som har gått före dem? Den största läran av alla kan vara att det inte finns några garantier i näringslivet. Att hålla sig till dina beprövade metoder fungerar inte alltid, och innovation leder inte alltid till framgång. Trevligheterna på marknaden och ödets handlande hand är två av anledningarna till att aktieanalys är så svårt. Det finns inget enkelt sätt att sortera vinnarna från förlorarna innan du sätter dina pengar på spel - en smärtsam läxa som många investerare har lärt sig på den hårda vägen.