Facebook ได้รับความไว้วางใจจากคนอเมริกันน้อยกว่าครึ่ง: แบบสำรวจ
เฟสบุ๊ค อิงค์ (FB) เผชิญกับงานที่ยากลำบากมหาศาลเพื่อเอาคืนความไว้วางใจของประชาชน ผลลัพธ์จากการสำรวจความคิดเห็นสองแบบแยกกัน รายงานโดย รอยเตอร์,ได้แสดงให้เห็น.
จากผลสำรวจของ Reuters/Ipsos ที่เผยแพร่เมื่อวันอาทิตย์ มีเพียง 41% ของคนอเมริกันเท่านั้นที่ไว้วางใจ Facebook ให้ปฏิบัติตามกฎหมายที่ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา ในทางตรงกันข้าม จากผู้ตอบแบบสำรวจ 2,237 คน ซึ่งเริ่มตั้งแต่วันพุธถึงวันศุกร์ ร้อยละ 66, 62 และ 60 ตามลำดับ เชื่อว่า Amazon.com Inc. (AMZN), Google ของ Alphabet Inc (GOOGL) และ Microsoft Corp. (MSFT) จะทำงานได้ดีขึ้นในการเคารพความเป็นส่วนตัวของพวกเขา
การสำรวจแยกต่างหากที่เผยแพร่ในวันเดียวกันโดย Bild am Sonntag หนังสือพิมพ์วันอาทิตย์ที่ขายดีที่สุดของเยอรมนี ประเมินเผย 60 เปอร์เซ็นต์ของชาวเยอรมันเชื่อว่า Facebook และโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่น ๆ มีผลกระทบด้านลบต่อ ประชาธิปไตย.
กระแสต่อต้าน Facebook ที่เพิ่มมากขึ้นเกิดขึ้นหลังจากบริษัทที่ปรึกษาทางการเมืองของอังกฤษ Cambridge Analytica ถูกกล่าวหาว่าไม่เป็นธรรม การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เครือข่ายโซเชียลหลายสิบล้านคนเพื่อโน้มน้าวการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐ ในปี 2559 Facebook ได้ขอโทษสำหรับบทบาทในการรั่วไหลของข้อมูลและสัญญาว่าจะทำงานได้ดีขึ้นในการปกป้องข้อมูลผู้ใช้ในอนาคต
ผู้ก่อตั้งบริษัทและ ผู้บริหารสูงสุด Mark Zuckerberg นำโฆษณาหลายฉบับในหนังสือพิมพ์รวมถึง Observer ในสหราชอาณาจักรและ New York Times, Washington Post และ Wall Street Journal ในช่วงสุดสัปดาห์เพื่อสะท้อนข้อความนี้ “เรามีความรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลของคุณ ถ้าเราทำไม่ได้เราไม่สมควรได้รับมัน” โฆษณากล่าว
น่าเสียดายสำหรับ Facebook คำร้องเหล่านี้มาพร้อมกับโพลที่แสดงให้เห็นว่าประชาชนทั่วไปต้องการความมั่นใจมากกว่านี้ก่อนที่จะเชื่อถือเครือข่ายโซเชียลด้วยข้อมูลอีกครั้ง สิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อบริษัทครั้งใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้ว่ามีแผนจะใช้เงินหลายล้านดอลลาร์เพื่อปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัย
ในการสัมภาษณ์ต่างๆ กับสื่อต่างๆ Zuckerberg เปิดเผยว่า Facebook จะดำเนินการตรวจสอบทางนิติเวชอย่างเต็มรูปแบบในแอปที่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของตนได้ เขายังเสริมว่านักพัฒนาจะต้องเอาชนะอุปสรรคอีกมากมายเพื่อให้ได้ข้อมูลในระดับเดียวกับที่พวกเขาเคยเข้าถึงก่อนหน้านี้ (ดูสิ่งนี้ด้วย: ประเด็นสำคัญจาก Media Blitz ของ Zuckerberg.)
คำมั่นสัญญาเหล่านั้นล้มเหลวในการจับกุมราคาหุ้นของ Facebook ที่ตกต่ำ ภายในสิ้นสัปดาห์หุ้นร่วงลง 14% ปิดในวันศุกร์ที่ต่ำกว่า 160 ดอลลาร์ (ดูสิ่งนี้ด้วย: Apple จะขึ้นอยู่กับบริการเพื่อการเติบโตของรายได้: Morgan Stanley.)