2-10 รีวิวการรับประกันผู้ซื้อบ้าน: ครอบคลุมมากกว่าส่วนใหญ่

2-10 Home Buyers Warranty ก่อตั้งขึ้นในปี 1980 และเสนอแผนการรับประกันบ้านที่แตกต่างกันสามแบบในสหรัฐอเมริกาที่อยู่ติดกัน เจ้าของบ้านที่เลือก 2-10 กระป๋อง ซื้อประกันบ้าน ทุกเวลา—เมื่อพวกเขากำลังซื้อบ้าน ขายบ้าน หรือเมื่อพวกเขาเป็นเจ้าของบ้านอยู่แล้วและเพียงต้องการความคุ้มครองสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าและระบบที่โดยทั่วไปแล้วจะไม่ครอบคลุมอยู่ในประกันของเจ้าของบ้าน

นับตั้งแต่ก่อตั้ง บริษัท 2-10 ได้ครอบคลุมบ้านมากกว่าหกล้านหลังและจ่ายค่าสินไหมทดแทนมากกว่า 97% 2-10 อยู่เบื้องหลังการทำงานและรับประกันการซ่อมแซมตลอดระยะเวลาคุ้มครองของเจ้าของบ้าน บริษัทได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าผ่าน BBB แต่แตกต่างจากบริษัทรับประกันบ้านอื่นๆ ยังได้รับคำชมจากลูกค้าในเว็บไซต์ตรวจสอบอิสระอีกด้วย

แผนการที่มีอยู่

เจ้าของบ้านที่ซื้อการรับประกันบ้านตั้งแต่ 2-10 แผนจะมีสามแผนให้เลือกนอกเหนือจากตัวเลือกความคุ้มครองเพิ่มเติมมากมาย 2-10 เสนอแผน Complete Home ซึ่งครอบคลุมถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าและของใช้ในครัวเรือนส่วนใหญ่ ระบบต่างๆ เช่นเดียวกับแผน Pinnacle Home ซึ่งให้ความคุ้มครองที่เพิ่มขึ้นสำหรับเพิ่มเติมหรือปรับปรุง ระบบต่างๆ 2-10 ยังเสนอแผนครัว Simply Kitchen ที่เรียบง่ายและประหยัดกว่ามาก ซึ่งครอบคลุมเฉพาะเครื่องใช้ในบ้านเท่านั้น

ข้อดีอย่างหนึ่งของ การรับประกันบ้าน ตั้งแต่ 2-10 คือสามารถซื้อได้ตลอดเวลา แม้ว่าบริษัทรับประกันบ้านบางแห่งจะเสนอความคุ้มครองเมื่อปิดการซื้อบ้านเท่านั้น แต่ความคุ้มครอง 2-10 จะมีให้สำหรับเจ้าของบ้านที่พร้อมจะขายบ้านหรือผู้ที่อยู่แล้ว เป็นเจ้าของบ้าน และต้องการความคุ้มครองเพิ่มเติมแยกต่างหากจากกรมธรรม์ของเจ้าของบ้าน

แผนอสังหาริมทรัพย์

นอกจากแผนสำหรับเจ้าของบ้านและผู้ขายแล้ว การรับประกันผู้ซื้อบ้าน 2-10 รายยังมีแผนพิเศษสำหรับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์อีกด้วย อย่างไรก็ตาม ตัวแทนต้องลงทะเบียนเพื่อรับรายละเอียดเกี่ยวกับตัวเลือกความคุ้มครองในพื้นที่ของตน

ราคาแผน

แผน Simply Kitchen จาก 2-10 เริ่มต้นที่ $ 19 ต่อเดือนในขณะที่ราคาสำหรับแผน Complete Home และ Pinnacle Home จะไม่ถูกเผยแพร่ มีรายงานว่าส่วนลดมีให้บริการในบางพื้นที่ ดังนั้นเจ้าของบ้านควรตรวจสอบราคาส่วนบุคคล เมื่อเราตรวจสอบใบเสนอราคาสำหรับแต่ละพื้นที่ เราเห็นว่าราคาต่ำอยู่ที่ 33.25 ถึง 45.75 ดอลลาร์ต่อเดือน แผนทั้งสองจาก 2-10 มีค่าบริการ 100 เหรียญสำหรับเจ้าของบ้านที่เลือกยื่นคำร้อง อย่างไรก็ตาม ผู้ขายบางรายที่ซื้อความคุ้มครองเป็นส่วนหนึ่งของการขายบ้านจะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม เมื่อเทียบกับบริษัทรับประกันบ้านอื่น ๆ แผนจาก 2-10 ค่อนข้างแพงกว่า ค่าบริการของ 2-10 ที่ $100 นั้นสูงกว่าค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการรายอื่นเล็กน้อยเช่นกัน

การยกเว้นแผน

แต่ละรายการหรือระบบที่ครอบคลุมโดยการรับประกันบ้านตั้งแต่ 2-10 มีข้อยกเว้นและข้อจำกัดเฉพาะ ตัวอย่างเช่น ความครอบคลุมของระบบไฟฟ้าตั้งแต่ 2-10 โดยเฉพาะ ไม่รวมพัดลมทั้งตัว การเดินสายข้อมูล กล่องมิเตอร์ เดินสายไฟนอกบ้านหรือโรงรถ ประตูโรงรถ และกริ่งประตูที่เป็นส่วนหนึ่งของอินเตอร์คอม ระบบต่างๆ

นอกจากนี้ ความคุ้มครองการรับประกันบ้านตั้งแต่ 2-10 ยังไม่ครอบคลุมถึงความสูญเสียอันเนื่องมาจากการใช้งานผิดประเภท ชิ้นส่วนที่ขาดหาย การเคลื่อนตัวของโครงสร้าง อัคคีภัย การแช่แข็ง ไฟฟ้า ความล้มเหลว, ไฟกระชาก, ความเสียหายจากน้ำ, ความล้มเหลวของน้ำ, ฟ้าผ่า, โคลน, แผ่นดินไหว, การเคลื่อนไหวของดินหรือรากฐาน, พายุ, อุบัติเหตุ, ความเสียหายจากศัตรูพืช, สัตว์เลี้ยง ความเสียหาย, เชื้อรา, โรคราน้ำค้าง, เน่า, เชื้อรา, สงคราม, การก่อการร้าย, การกระทำของพระเจ้า, การซึม, หรือการปล่อยหรือการหลบหนีของสารระคายเคืองที่เป็นของแข็ง, ของเหลว, ก๊าซหรือความร้อนหรือ สารปนเปื้อน สำหรับรายการข้อยกเว้นทั้งหมด โปรดอ่านเอกสารนโยบายของคุณ

ขีด จำกัด การจ่ายเงินและข้อ จำกัด

วงเงินรวมรายปีสำหรับความคุ้มครองภายใต้การรับประกันบ้าน 2-10 รายการคือ $25,000 สำหรับระบบและเครื่องใช้ที่ครอบคลุม ซึ่งสูงกว่าผู้ให้บริการรับประกันบ้านรายอื่นๆ ส่วนใหญ่ นอกจากนี้ แต่ละระบบและอุปกรณ์ที่อยู่ภายใต้การรับประกันบ้านตั้งแต่ 2-10 มีขีดจำกัดความคุ้มครองเฉพาะซึ่งระบุไว้ในข้อตกลงการบริการแต่ละรายการ

เวลาซ่อม

เมื่อเจ้าของบ้านขอบริการจาก 2-10 พวกเขาไม่ได้เลือกช่างซ่อมของตัวเอง แต่ 2-10 จะติดต่อผู้ให้บริการภายใน 48 ชั่วโมง (24 ชั่วโมงหากคำขอเป็นกรณีฉุกเฉิน) ผู้ให้บริการจะติดต่อเจ้าของบ้านและกำหนดเวลาการซ่อมแซม มีรายงานว่าคำขอรับบริการส่วนใหญ่เสร็จสิ้นภายในห้าวัน

นอกจากเวลาตอบสนองมาตรฐานแล้ว 2-10 ยังมีเวลาตอบสนอง 24 ชั่วโมงสำหรับคำขอบริการฉุกเฉิน สำหรับเจ้าของบ้านที่ขอใช้บริการเพราะไม่มีไฟฟ้า แก๊ส น้ำประปา หรือห้องน้ำทั้งบ้าน ระบบทำงานผิดพลาดทำให้เกิดความเสียหายอย่างต่อเนื่อง ถึงบ้านหรือมีเงื่อนไขบางอย่างที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพและความปลอดภัยของเจ้าของบ้านทันที 2-10 จะเร่งตอบสนองและเริ่มให้บริการภายใน 24 ชั่วโมง.

บริการลูกค้าและเรียกร้อง

ลูกค้าที่ต้องการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า 2-10 หรือยื่นคำร้องสามารถทำได้ 24/7 โดยไปที่ 2-10.com/homeowner หรือโทร 720-531-6717 สำหรับคำขอบริการ 2-10 จะเริ่มให้บริการภายใน 48 ชั่วโมง (24 ชั่วโมงสำหรับกรณีฉุกเฉิน) และติดต่อ an ผู้รับเหมาบริการอิสระที่จะนัดเรียกบริการในวันธรรมดาในช่วงธุรกิจปกติ ชั่วโมง.

เจ้าของบ้านที่ขอบริการที่ไม่ฉุกเฉินนอกเวลาทำการปกติจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมรวมถึงค่าล่วงเวลา เจ้าของบ้านจะต้องรับผิดชอบงานเพิ่มเติมใด ๆ ที่ดำเนินการโดยผู้รับเหมาบริการ ดังนั้น หากคุณทำงานเป็นเวลานานและต้องการให้ผู้รับเหมาทำการซ่อมนอกเวลาทำการปกติ คุณอาจมีหน้าที่รับผิดชอบในการจ่ายค่าล่วงเวลาของผู้รับเหมา 2-10 จะคืนเงินให้เจ้าของบ้านสำหรับค่าใช้จ่ายที่ได้รับการอนุญาตล่วงหน้าสำหรับการซ่อมแซมที่ครอบคลุม

ในการตรวจสอบของเรา เราได้ติดต่อการรับประกันผู้ซื้อบ้าน 2-10 รายผ่านเว็บไซต์และได้รับคำตอบสำหรับคำถามของเราภายใน 24 ชั่วโมง

การร้องเรียนและการประเมินบุคคลที่สาม

การรับประกันผู้ซื้อบ้าน 2-10 มีคะแนน B+ จาก BBB ในขณะที่บริษัทมีข้อร้องเรียนมากกว่า 1,000 รายการ แต่ดูเหมือนว่า 2-10 ข้อจะตอบทุกข้อร้องเรียนของลูกค้า ข้อร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวข้องกับลูกค้าที่ไม่เข้าใจข้อจำกัดและข้อยกเว้นของความคุ้มครองอย่างเพียงพอ บ่อยครั้งที่ข้อร้องเรียนมาจากลูกค้าที่เจ้าของบ้านคนก่อน ๆ ได้กำหนดความคุ้มครองไว้

แม้ว่า 2-10 จะมีข้อร้องเรียนและบทวิจารณ์เชิงลบมากมายผ่าน BBB แต่ก็ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับบริษัทรับประกันบ้าน ยิ่งไปกว่านั้น ทางบริษัทยังมีรีวิวดีๆ มากมายในเว็บไซต์รีวิวของบุคคลที่สาม ซึ่งรวมถึงรีวิวที่เปล่งประกายจากลูกค้าที่พึงพอใจ

การแข่งขัน

บริษัทรับประกันบ้านอีกแห่งที่เจ้าของบ้านที่คำนึงถึงต้นทุนอาจพิจารณาคือ Fidelity National Home Warranty เมื่อเทียบกับ 2-10 Fidelity National นั้นถูกกว่ามาก (มากกว่า 25%) อย่างไรก็ตาม ความครอบคลุมจาก Fidelity National มีให้บริการใน 17 รัฐเท่านั้น เทียบกับ 48 สำหรับ 2-10 Fidelity National ยังมีข้อร้องเรียนมากมายผ่าน BBB แต่ไม่มีรีวิวจากลูกค้าที่ดีมากมายที่ 2-10 ได้รับในเว็บไซต์ตรวจสอบอิสระ หากคุณอาศัยอยู่ในรัฐที่ Fidelity National เสนอความคุ้มครองและคุณต้องการการรับประกันบ้านที่ถูกกว่า คุณอาจต้องพิจารณา Fidelity อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการจ่ายเพิ่มเพื่อบริการที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ ให้เลือก 2-10

ได้รับใบเสนอราคา

ระเบียบวิธี

มีหลายแง่มุมที่ต้องคำนึงถึงในการเลือกการรับประกันบ้าน ของเรา วิธีการตรวจสอบการรับประกันบ้าน มีระบบการให้คะแนนเชิงปริมาณที่ประเมินราคาแผน การยกเว้น การจำกัดการจ่ายเงิน เวลาซ่อม และเงื่อนไข โดยเปรียบเทียบกับผู้ให้บริการรายอื่นทั่วทั้งอุตสาหกรรม การให้คะแนนโดยบุคคลที่สามและคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าเป็นปัจจัยที่ช่วยประเมินคุณภาพและมูลค่าโดยรวมของผู้รับประกัน