American Home Shield Review: Изградете своя собствена домашна гаранция

Статията е прегледана на 28 януари 2021 г.

American Home Shield е американска компания за домашни гаранции, основана през 1971 г. Компанията предлага избор от три гаранционни плана, които покриват разходите за ремонт или подмяна на големи домашни системи и уреди. Клиентите могат да управляват разходите, като избират от множество политики, добавят покритие и избират по -високи такси за услуги.

В сравнение с други домашна гаранция компании, American Home Shield има малко по -високи средни годишни разходи, но осигурява известно допълнително отразяване на артикули, които конкуренцията няма, включително звънене на вратата и повторен ключ услуги. Прочетете, за да видите пълната ни снимка на American Home Shield и дали те предлагат правилната домашна гаранция за вас.

Налични планове

American Home Shield предлага три плана за избор, а цената, която плащате, зависи от избраната от вас такса за търговско обслужване (TSF). TSF е като приспадане и се заплаща, когато предявите искане сервизен техник да дойде в дома ви. Тъй като цените могат да варират от държава до държава, ние включихме извадка от ценови оферти от няколко различни района на страната, за да ви помогнем при сравняването на цените на плана.

American Home Shield също предлага покритие за някои отделни артикули срещу допълнително заплащане.

Планиране на цените

Плановете на American Home Shield обхващат впечатляващ брой артикули и можете да получите ценообразуване веднага чрез техния портал за цени и планове.

Ако нямате нищо против да имате по -висока такса за повикване на търговски услуги, разликата между цените на плана започва да намалява. American Home Shield дава три възможности за такси за търговски услуги ($ 75, $ 100 и $ 125), което ви дава малко повече контрол. Колкото по -ниска е вашата такса за търговски услуги, толкова повече ще плащате всеки месец, както показва нашата диаграма по -долу.

Примерни месечни такси за план въз основа на такси за търговски услуги

Изключения от плана

Въпреки че American Home Shield покрива почти всички повреди на уреди, които възникват при нормално износване и сълза, има по-дълъг от нормалния списък с изключения, когато става въпрос за покритие на дома системи.

Като пример, докато течовете на вода, канализация, газ, отпадъци или вентилационни тръби са покрити, счупените дренажни, вентилационни или канализационни линии не са. Можете да видите пълен списък с покрития и изключения, като разгледате версия на American Home Shield’s примерен договор.

Ограничения за изплащане

Няма ограничение за броя ремонти по време на срока на договора ви. Всяка опция за план има различна сума в долари, варираща от 1500 до 6000 долара.

Време за ремонт

След като сте направили заявка за ремонт онлайн, обикновено можете да очаквате разрешение за основен ремонт да отнеме от 24 до 48 часа. Това е в съответствие и сравнимо с индустриалните стандарти.

Тъй като American Home Shield има споразумения с независими изпълнители във всички държави, които обслужват, обикновено не можете да изберете свой собствен ремонт, въпреки че понякога се правят изключения.

Обслужване на клиенти и рекламации

Има денонощна поддръжка и подаването на иск е сравнително лесен процес, който се извършва онлайн или чрез обслужване на клиенти, като се обадите на 888-682-1043. След като искът бъде подаден, процесът започва веднага и можете да очаквате разрешение за основен ремонт да отнеме от 24 до 48 часа.

Жалби и оценки на трети страни

American Home Shield има рейтинг B с По -добро бизнес бюро. По -важно от оценката или акредитацията с BBB е това, което казват клиентите. Въпреки че клиентите са заявили, че American Home Shield уважава гаранционните претенции, както е обещано, има относително голям брой жалби относно независимите изпълнители, които са назначени да обслужват искове. Съобщаваните проблеми варират от ремонти, които отнемат повече време от очакваното, до доставчици, които не реагират. Това, заедно с някои оплаквания за затруднения при анулиране на услугата с компанията, спечелиха на компанията оценка B.

American Home Shield предлага специфични за държавата планове за професионалисти в областта на недвижимите имоти. Компанията изчислява, че плановете й са включени в повече от 300 000 сделки с недвижими имоти годишно. Това позволява на квалифицирани продавачи на жилища да има гаранционно покритие до шест месеца, без да се дължат пари до затваряне, ако добавят опцията за покритие на продавача към гаранцията си пакет.

Конкуренция: Първа американска домашна гаранция срещу Американски домашен щит

За да направим сравнение между American Home Shield и конкуренцията, избрахме Първа американска домашна гаранция. И двете компании предоставят подобно гаранционно покритие, свързани са с мрежа от изпълнители и предоставят денонощно обслужване.

На пръв поглед Първата американска домашна гаранция изглежда като по-добра цена, но има много други положителни характеристики, които харесваме с American Home Shield. Допълнителните елементи, които те покриват, всъщност го правят по -добрият избор.

И двете имат сходни планове за домашни системи, но ако искате климатикът ви да бъде покрит, трябва да го изберете като опция план за покритие за $ 9/месец с Първа американска домашна гаранция, докато American Home Shield го включва в редовната цена план.

Когато вземете предвид, че American Home Shield предлага три ценови плана и начин да намалите общите си разходи с различни услуги опции за такси за повикване, American Home Shield започва да има по -добър смисъл и е явният победител, когато става въпрос за получаване на повече функции за вашия пари.

Получите оферта

Методология

Когато оценяваме гаранционните планове на компанията, ние използваме нашите методология за преглед на домашната гаранция. Ние разглеждаме не само месечните разходи, но и общите разходи, включително таксите за услуги, цената на добавките и разходите от джоба. В допълнение, ние също така измерваме как те се справят с конкуренцията в цената, възможностите за покритие и удовлетвореността на клиентите.