Защо разширените продукти имат значение

Какво е увеличен продукт?

Разширеният продукт е подобрен от своя продавач с допълнителни функции или услуги, за да го отличи от същия продукт, предлаган от неговите конкуренти. Увеличаването на продукта включва включване на нематериални ползи или добавки, които надхвърлят самия продукт.

Примерите за функциите, използвани за създаване на разширени продукти, могат да включват безплатна доставка или инсталиране на услуга в домашни условия. Козметичните компании са склонни да предлагат безплатни гримьори и проби с размер за пътуване, за да увеличат своите продукти.

Как работи разширения продукт

За специалистите по маркетинг всеки продукт се предлага в най -малко три версии: ядрото, действителното и разширеното.

Главен продукт

Основният продукт не е физически обект. Това е полза на продукта за потребителя. Например, червило ще направи купувача привлекателен; чифт маратонки ще я направи по -здрава; нов телефон ще ви помогне да общувате по -ефективно.

Действителен продукт

Действителният продукт е артикулът за продажба, включително уникалната марка, дизайн и опаковка, които са прикрепени към него. Действителният продукт и неговите характеристики трябва да отговарят на очакванията на основния продукт, които потребителите искат от продукта. Автомобилът например трябва да функционира безпроблемно с всичките си функции, за да достави основния продукт и да създаде стойност за клиента.

Разширен продукт

Разширеният продукт добавя функции и услуги, които го отличават от подобни продукти, предлагани от конкуренцията. Добавките не променят действителния продукт и могат да имат минимално въздействие върху разходите за производство на продукта. Разширеният продукт обаче може да има възприемана стойност което дава основание на потребителя да го купи. Добавената стойност може също така да позволи на продавача да определи премия цена.

Примери за разширени продукти

Не е тайна, че компаниите, които могат ефективно да създават разширени продукти, създават положително изживяване при покупка и имат най -голям шанс да развият лоялна база от постоянни клиенти.

Apple TV

Apple Inc. (AAPL) стартира своята услуга за стрийминг на видео и телевизия през 2019 г. За да повиши осведомеността за новия продукт и да увеличи продажбите на iPhone, компанията създаде добавка или разширение за всеки, който купува устройство, както е посочено по-долу от уебсайт на компанията.

„От днес клиентите, които купуват iPhone, iPad, Apple TV, iPod touch или Mac, могат да се насладят на една година Apple TV+ безплатно.“

Отстъпки и безплатни продукти

Купон за отстъпка за бъдеща покупка е увеличаване на продукта, както и оферта за възстановяване, ако клиентът е недоволен. Безплатна книга с рецепти, предлагана при закупуването на кухненски уред, като например калкан, създава увеличен продукт.

По -скъпите покупки често идват с подобрено увеличаване. Финансирането в магазина за покупки на мебели, безплатен пробен период или безплатна доставка увеличават предлагания продукт. Кабелна компания, конкурираща се за нов бизнес, може да предложи по -удобен график за домашна инсталация, за да привлече клиенти.

Услуги продава

Доброто обслужване на клиентите и атмосферата в магазина са допълнения, които тухли и хоросан търговците на дребно допълват цялата си гама от продукти. Щедра политика за връщане и демонстрации в магазините са други. Магазин на дребно, който продава консумативи за готвене, може да предлага безплатни уроци по готвене при всяка покупка. Apple, например, предлага преподаване и напътствия как да използват своите продукти чрез техните търговски обекти. Ангажиращ уебсайт, който да помогне на клиентите да научат за продукт или услуга, както и екип за онлайн поддръжка, са разширяването на продуктите.

При разглеждането на почти всяка покупка потребителите имат богат избор. Разширен продукт е направен да се отличава от другите продукти или същия продукт, предлаган от други продавачи.