Точка на покупка (POP) Определение

Какво е точка на покупка (POP)?

Точка на покупка (POP) е термин, използван от търговци и търговци на дребно, когато планират поставянето на потребител продукти, като продуктови изложби, стратегически поставени на пътеката в магазин за хранителни стоки или рекламирани седмично флаер. Подобен на този термин е място за продажба (POS), което е точката, в която клиентът купува и плаща за продукти, например на уебсайт или на касата в магазина. POP е областта, която заобикаля POS, където клиентите често срещат промоционални дейности или други продукти.

Разбиране на точката на покупка

През последните години мястото на закупуване на продукти и услуги беше в центъра на вниманието на маркетолозите. УОЗ могат да бъдат реални, както в случая на a тухли и хоросан магазин или виртуален, както в случая с електронен търговец на дребно, който продава стоки и услуги онлайн. И в двата случая търговците и търговците на дребно трябва да определят най -добрия начин да покажат своите продукти и услуги.

В точката на продажба търговецът обикновено създава фактура или поръчка за продажба. След като получи плащане, продавачът генерира разписка за клиента. Търговците традиционно отпечатват разписки; сега обаче много от тях се доставят по електронен път.

POS системи

Част от точката на закупуване също отчита POS системите и опита. POS системите често използват хардуер или софтуер, пригодени за определена индустрия или бизнес. Въпреки че някои малки търговци на дребно използват готови касови апарати за изчисляване на сумите за плащания и издаване на разписки, повечето POS системи са компютърни, цифрови и включват други устройства или периферни устройства като принтери, скенери за баркод, везни и сензорни екрани. В някои случаи клиентите изпълняват задълженията, които преди са били изпълнявани само от касови служители, като сканиране на баркодове, претегляне артикули, които се продават с тегло, работещи с POS терминали, като докосват с пръсти сензорните екрани и извършват плащания чрез плъзгане техен кредитни карти или вкарване на пари в машини.

Също така търговците на дребно използват POS софтуер за счетоводство, складиранеи управленски функции като проследяване на запасите и приходите. Софтуерът може да се използва за управление на инвентара, предупреждаване на складовете при изчерпване на рафтовете или за създаване на поръчки за покупка и автоматично изпращането им до доставчиците. POS софтуерът може да помогне на ръководството за възпиране на кражби и служители измама. Той може да бъде интегриран със счетоводната система на бизнеса, за да вписва дневните продажби директно в счетоводството на компанията.

POS иновации

Съвременните POS системи обикновено са програмируеми или позволяват подобряване със софтуерни програми на трети страни. Тези системи могат да бъдат съобразени с конкретни нужди. Например много търговци на дребно използват POS системи за управление на членски програми, които присъждат точки на чести купувачи и издават отстъпки при бъдещи покупки.

Базирано на облак POS системите се използват все по -често, особено за големи онлайн търговци, за проследяване и обработка на множество покупки. Облачните системи могат значително да намалят първоначалните разходи за внедряване на POS система за много фирми.

Клиентите също могат да взаимодействат директно с POS системи, особено в хотелиерството. Често наричани технология, базирана на местоположението, тези системи могат да обработват транзакции на места на клиенти. Например в много ресторанти клиентите могат да преглеждат менюта и да правят поръчки на терминали, разположени на масата им. В хотелите клиентите използват подобни терминали, за да правят поръчки за рум сървис или да плащат хотелски сметки.

Пример от реалния свят

Според Доклада за пазарите на глобалната точка на покупка (POP), глобалната точка на покупка Очаква се пазарът на дисплеи да се разширява със сложен годишен темп на растеж (CAGR) от 5,9% от 2018 г. до 2026. Въпреки че онлайн пазаруването изглежда популярен вариант за пазаруване, предпочитанията на клиентите за пазаруване в магазина остават силни.

За да останат конкурентоспособни и да помагат на собствениците на марки при популяризирането на своите продукти, производителите на POP дисплеи са фокусирани върху подобряване на естетиката, както и към създаване на иновативни дизайни на продукти. Също така, засилването на конкуренцията в индустрията на дребно и в резултат на това използването на POP дисплеи за примамване на клиентите да купуват продукти насърчиха търговците на дребно да изискват различни дисплеи по поръчка, способни да обслужват специфични нужди в различни търговски обекти. Предлаганата персонализация по отношение на естетика, капацитет и мобилност може да повлияе значително върху идентифицирането на марката на компанията.