Как една компания създава марка

Много собственици на бизнес полагат усилия да създадат марка за бизнеса им. Марката е колективното въздействие или трайно впечатление от всичко видяно, чуто или преживяно от клиенти, които влизат в контакт с компания и нейните продукти и услуги.

При създаването на марка или „брандиране“ бизнесът управлява ефекта, който продуктът или услугата оказват върху клиента. Ще разгледаме практическия процес на създаване на марка в тази статия и какво означава това за бизнеса и неговите инвеститори.

Определете вашия бизнес, определете вашата марка

За да добиете представа как може да изглежда вашата марка, напишете три неща, които определят вашия бизнес.

Например фирма за химическо чистене, която е специализирана в костюми и дрехи от по-висок клас, може да избере: 1) Правилно почистено облекло; 2) Обслужване в същия ден и 3) Безопасна техника на почистване, независимо дали тъканта е коприна, сатен, кашмир или памук. Това може да се сведе до „Чисто, бързо и безопасно“.

Да бъда постоянен

Искате вашата марка да има същото послание и ефект върху всички ваши клиенти.

Без нищо, най -добрият пример за това е Макдоналдс. Можете да отидете в Банкок и да изберете Макдоналдс, само като потърсите златните арки. Когато влезете вътре, ще можете да поръчате бургер и пържени картофи, без да говорите и дума на тайландски. Освен това ще знаете как ще вкуси този бургер, преди да хапнете първата хапка.

Това е така, защото McDonald's има стандартно меню по целия свят. Има по -малко регионално меню, което зависи от собствениците на франчайз, но всеки ресторант трябва да предлага същите основи (чийзбургер, Биг Мак и т.н.).

Хората не ходят на Мак донълдс защото е здравословно. Те отиват там, защото знаят какво да очакват и им харесва.

Искате да създадете същото съобщение за последователност: „когато използвате моя продукт или услуга, всеки път ще получавате точно това, което искате.“

Разграничете продукта

Успешните марки създават пропаст между тях и техните конкуренти в съзнанието на потребителите.

Най-общо казано, компаниите в една и съща индустрия предлагат продукти, които са 99,9% идентични с неспециалистите; разликата е в марката. Например, колко хора биха забелязали, ако откъснете етикета от чифт Levi's и шиете върху етикет Calvin Klein?

В диференциране вашата марка, ще трябва да работите срещу други марки във вашата област. Трябва да откриете тази малка разлика между вашата услуга или продукт и тази на вашите конкуренти.

След като сте го открили, направете го по всякакъв начин в маркетинговите си кампании. Ако на потребителите се предоставят два еднакви избора, що се отнася до цената и качеството, те ще отидат до този, който е най -близък по това време. Разграничавайки вашата марка, вие ще ги насърчите да търсят вас вместо вашата конкуренция.

Бъди креативен

Иновативните идеи и уникалните послания винаги подобряват статута на марката.

От 2000-2010 г. Apple компютрите претърпяха значително увеличение на продажбите. Има много причини за това, но важна е, че те са променили своята марка, за да въплъщават креативност. Apple пуска реклами, които свързват компютрите им с най -съвременните хора.

Когато хората за първи път видяха рекламата на Super Bowl от 1985 г. на бизнесмени със завързани очи, които маршируваха по скалите, или рекламите с изображения на Далай Лама и Айнщайн, беше ясно, че Apple е за новатори, а Microsoft Windows - за леминги.

Това съобщение се наби в съзнанието на потребителите през следващите десетилетия с множество кампании, налагащи една и съща тема.

Направете емоционална връзка

Искате хората да се свързват с вашите продукти или услуги на емоционално ниво. Ако клиентите могат да свържат използването на вашия продукт или услуга с положителен момент в живота си, имате много по -голям шанс да изградите лоялност към марката.

Не е задължително да е пряка връзка. Tampax пусна поредица от реклами, показващи събития в историята като Woodstock с простото съобщение „Tampax was there“. Фолгерс асоциира се с пасторална сцена във всяка реклама: хокей през зимата, ходене през лятото, къмпинг в планини. Кой би могъл да гледа това, без да има положителни спомени?

Това не винаги трябва да е положителна връзка, а само емоционална. Застраховка компаниите правят това, като показват последиците от бедствия като наводнения и пожари и след това показват своите агенти, които обикалят утешаващи хора. Гласът казва нещо като „ние винаги ще бъдем до вас“.

Простата истина е, че вашата марка ще издържи много по -дълго, ако успеете да се измъкнете от чисто рационалната страна на мозъка на хората и да намерите своя път към емоционалната страна. Опитайте се да подобрите емоционалната привлекателност на вашата марка с всеки маркетинг кампанията, която предприемате.

Следете вашата марка

Докато създавате и развивате своята марка, ще трябва да я наблюдавате внимателно. Не искате вашите конкуренти да нарушават или да поемат съществени елементи от вашата марка. Ето как да го предотвратите.

Прегледайте вашите материали

Всички рекламни материали за вашия бизнес трябва да имат еднакъв вид, усещане и послание. Ако имате материали, които не съвпадат, например многословен зелен плакат и рядко написана синя брошура, изпращате смесен сигнал на няколко нива, който ще обърка клиентите.

Уверете се, че има сходство в стила на всички материали и че съответства и на вашия бизнес.

Прегледайте фирмената култура

Ако имате служители, те също стават част от посланието.

Ако управлявате здравословна хранителна верига, ще искате служители, които имат начин на живот, който излъчва добро здраве. Ако управлявате счетоводна къща, вероятно ще искате служители, които излъчват чувство за отговорност.

Трябва да имате предвид това, докато наемате, както и когато настройвате офисната среда. Запитайте се какъв офис - от политиките за обезщетения до условията на труд - ще привлече и задържи служителите, които искате.

Процесът на преглед

Проста формула, която трябва да следвате при изграждането на марка е:

1. Изпробвайте нови начини за пускане на пазара и брандиране на вашия продукт или услуга
2. Прегледайте какво е било правилно и какво може да се подобри
3. Подобрете изображението, което вече имате
4. Повторете първите три стъпки, докато работи.

Какво означава една марка за инвеститорите

Не е лесно да се определи стойност на долар към стойността на една марка. За компании като Coca-Cola и Apple времето и усилията, които те влагат в брандирането, оказват осезаемо въздействие върху крайния резултат и създават икономически ров около тях.

По -лесно е да се подходи към оценката на марката като потребител, отколкото като инвеститор. Като гледате продуктите на компанията, виждате как са настроени техните дисплеи и държите очите си в супермаркета за продукти, които привличат вниманието, може да успеете да забележите нови компании със силни потенциални марки, преди те да достигнат на оценки които Apple и кокс искат.

Долния ред

Добрите марки вземат време за развитие.

Няма да преминете от обущар на ъглови магазини до сваляне на Nike за една година. Трябва да сте търпеливи и да продължите да пренасочвате кампаниите си и да подобрявате качеството на продукта или услугата, които се опитвате да брандирате.

От гледна точка на инвестиране, компаниите, които харчат време и пари за ефективен брандинг, имат потенциал да се изплатят в бъдеще.