Първо известие за загуба - Определение на FNOL

Какво е първото известие за загуба (FNOL)?

Първото известие за загуба (FONL) е първоначалният доклад, направен до застраховател след загуба, кражба или повреда на застрахован актив.

Първото известие за загуба (FNOL), известно още като първото уведомление за загуба, обикновено е първата стъпка в официален исков процес кръговат на живота.

Как работи FNOL

Първото известие за загуба обикновено идва преди да бъде подаден официален официален иск. Обикновено има процес, който потребителите и компаниите следват при първото уведомяване за загуба.

Процесът на застрахователни обезщетения включва поредица от процедури от момента, в който застрахователят е уведомен за момента на сключване на сетълмент.

Първото известие за загуба стартира колелото на цикъла на исковете и е когато застрахованото лице уведомява застрахователя за злополучно събитие. В случай на автомобилна застраховка, шофьор информира застрахователната компания за катастрофа, станала с участието на превозно средство.

Водачът е съчетан с коректор на искове, чиято роля е да определи неизправността и размера на уреждането. Регулаторът определя естеството и тежестта на щетите по автомобила на застрахования. Оценката му се основава на полицейския доклад, показанията на другия шофьор, всички свидетелски показания за инцидента, доклада на съдебния лекар и щетите, нанесени на застрахованата кола.

Какво се изисква от FNOL

Първото известие за загуба обикновено изисква застрахованият да предостави следното: номер на полицата, дата и час на кражба или повреда, място на инцидента, номер на полицейски протокол и лична сметка за начина на инцидента се случи.

В допълнение към предоставената информация, коректор на искове също използва сметки на другия шофьор и наличните свидетели и може да посети мястото на инцидента, за да установи неизправността.

Ако се счита, че притежателят на полицата е виновен, застрахователната компания покрива разходите за ремонт и телесни повреди и за двете страни. Цената на премията на застрахования ще се повиши и при подновяване на полицата за друг срок.

Резултати след FNOL

Много неблагоприятни резултати могат да доведат до процеса на искове. Администраторът може да получи различни отчети за това как и кога е станало събитието, което води до несправедливо решение за споразумение.

Медицинските сметки могат да бъдат дублирани, което води до това, че застрахователят плаща повече на застрахования, което от своя страна води до това, че застрахованият достига своите лимити по полицата по -рано.

От FNOL до финалната стъпка за уреждане може да има забавяне от седмици, тъй като може да се наложи регулаторът да пътува, за да разследва събитието и причините. Ако застрахователната компания не е старателна, тя може да плати на a измамно искане.

Технологии и FNOL

За да разрешат проблемите и предизвикателствата, очевидни в системата за искове, група от компании внедряват технологични продукти, за да подобрят дейността на застрахователния сектор. Тази група, известна като insurtech, създава приложения и инструменти, които водят до последователност, ефективност и точност както за застрахователя, така и за застрахования, като същевременно намаляват разходите за искове.

Например, застрахователните компании прилагат телематични технологии в своите процеси за вземания. Когато се случи катастрофа, телематичната кутия на автомобил незабавно уведомява застрахователя за събитието.

Кутията включва GPS технология и записва датата, часа и местоположението на събитието и го предава на застрахователната компания. Застрахователят третира получената информация от телематичното устройство като първото си известие за загуба.

По този начин регулаторът е уверен, че получената информация е точна и в съответствие с подобни разкази за събитието. Възможността за измама също може лесно да бъде проверена с помощта на телематичен инструмент.

Специални съображения

Някои застрахователи разчитат на използването на прогнозно моделиране техники с големи данни за определяне на нивото на риск на иск и как трябва да се третира. Този инструмент за анализ гарантира, че по -малко време и по -малко грешки възникват по време на процеса на уреждане. Рискът от измамнически иск също се анализира с тази техника, предотвратявайки застрахователя да извършва каквито и да е плащания по такива искове.

Застрахователните табла опростяват процеса на искове както за застрахователя, така и за притежателя на полицата, тъй като FNOL може да бъде иницииран чрез таблото за управление. Снимки и други важни документи с информацията, изисквана от регулатора, могат да бъдат качени с помощта на таблото за управление. Това спестява време и ресурси на двете страни при изпращане на документи (застраховани) и пътуване до мястото на повредения актив за извършване на проверка (застраховател).