Методология за преглед на кредитния ремонт
Когато става въпрос за управление на вашите финанси, задълбоченото проучване на всяка компания, с която работите, е от изключително значение. Това не би могло да бъде по -вярно, отколкото с компании за ремонт на кредити.
Според Федералната търговска комисия на САЩ (FTC) измамите за възстановяване на кредити са изключително често срещани. Има няколко записани случая на престъпници, създаващи схеми за възстановяване на фалшиви кредити, предназначени да откраднат социалноосигурителни номера, и някои напълно легитимни компании са обвинени в нарушаване на правата на потребителите, като налагат незаконни такси и дават фалшиви обещания на клиентите. Дори тези с чисти резултати често се сблъскват с голям брой жалби на потребители по различни причини, като например скъпи услуги и неуспех да дадат резултати.
FTC ясно показва, че нито една компания за ремонт на кредити не е упълномощена да извършва безплатно каквото и да е действие, което не можете да извършите сами. Под Закон за справедливо кредитно отчитане
, по закон имате право на безплатен достъп до кредитния си отчет веднъж годишно или ако сте били жертва на кражба на самоличност. Освен това законът диктува, че можете да оспорите неточностите в доклада си и да премахнете негативна информация след определен брой години. FTC предлага ясно, стъпка по стъпка ръководство как да направите това, без да плащате на компания за ремонт на кредити.В крайна сметка много хора все още избират да работят с компания за ремонт на кредити, защото се чувстват претоварени от процеса на оспорване и са готови да платят за експертна помощ. Има няколко начина, по които компаниите за ремонт на кредити могат да осигурят стойност, като например откриване на грешки във вашия отчет, които иначе бихте могли да пропуснете. FTC съветва, че реномираните компании също ще ви помогнат да постигнете дългосрочен финансов успех, който надхвърля вашия кредитен отчет, като предоставя помощ за бюджетиране и безплатни образователни материали.
И така, как да различите законна компания за ремонт на кредити от измама? Това е въпросът, на който сме решили да отговорим в нашата поредица рецензии за възстановяване на кредити. Разгледахме някои от най -популярните компании и разгледахме отблизо техните услуги, ценови структури и репутация, за да определим дали предлагат стойност или не. В това ръководство ще ви преведем през методологията, която използвахме за оценка на всяка компания и ще обясним защо всеки фактор, който разгледахме, е важен, когато се занимаваме с ремонти на кредити.
Методология за кредитен ремонт
Ремонтът на кредит е сложна услуга, която включва много движещи се части. Нещо повече, няма две компании за ремонт на кредити, които да предлагат абсолютно същия подход. За да получим справедлива оценка на всяка компания, която прегледахме, ние разделихме нашия рейтинг на пет категории, изброени по -долу.
В рамките на всяка категория ние класирахме всяка компания по конкретни аспекти на техните услуги по скала от 1 (най -ниска) до 5 (най -висока). След това взехме среднопретеглената стойност на всички резултати според важността на всеки при вземането на решение дали да работим с компания за ремонт на кредити. Процентите, използвани за претегляне на всяка категория, са очертани в следващата таблица.
| Стабилност | 2% |
|---|---|
| Репутация и удовлетвореност на клиентите | 11% |
| Клиентски опит | 7% |
| Услуги | 30% |
| Разходи и такси | 50% |
В крайна сметка всяка компания получи обща оценка от 1.0 до 5.0, като 5.0 е най -добрият възможен резултат и 1.0 е най -лошият.
Следващите раздели ще дадат по -подробна разбивка на конкретните точки от данни, които използвахме за оценка на фирмите за ремонт на кредити във всяка категория.
Оценка на стабилността
За разлика от други финансови индустрии като застраховането, няма авторитетен орган, който да оценява стабилността на компаниите за ремонт на кредити. При липсата на тази информация използвахме следващата най -добра мярка за оценка на стабилността: брой години в бизнеса.
Броят на годините, в които една организация за ремонт на кредити работи, е важен, защото показва, че компанията е постигнала дългосрочна стабилност. Това не само означава, че няма вероятност компанията да излезе от бизнеса, преди да завърши услугите, които предлагате платени, това също означава, че те са придобили години (или дори десетилетия) опит, помагайки на другите във вас ситуация. Фирма за ремонт на кредити, която съществува от дълго време, вероятно е спечелила достатъчно уважение от клиентите, за да продължи да привлича бизнес.
Въз основа на средните стойности за индустрията, ние отбелязахме броя на годините в бизнеса на всяка компания, използвайки следната скала:
| Отлично (5) | Повече от 25 години в бизнеса |
|---|---|
| Страхотно (4) | Шестнадесет до 25 години в бизнеса |
| Добре (3) | Единадесет до 15 години в бизнеса |
| Честно (2) | Шест до 10 години в бизнеса |
| Лошо (1) | Пет или по -малко години в бизнеса |
Репутация на компанията и удовлетвореност на клиентите
При ремонта на кредит репутацията на компанията говори много за вида опит, който предоставя на клиентите. Има много канали за регулаторни органи и потребители да подават жалби към компания за ремонт на кредити, както официални, така и неофициални. Разгледахме данните за жалбите от три от най-признатите източници на трети страни:
- Жалби и действия на Бюрото за финансова защита на потребителите
- Отзиви за по -добро бизнес бюро
- Google рецензии
Жалби и действия на Бюрото за финансова защита на потребителите
Бюрото за финансова защита на потребителите (CFPB) е държавна агенция, която действа като защитник на потребителите на финансовите пазари, свързани с банки, заеми и кредити. Една от основните функции на CFPB е да отправя жалби, произтичащи от нелоялни практики. Жалбите се публикуват в база данни на уебсайта на CFPB, до която всеки има достъп.
Докато CFPB не проверява конкретните факти в жалбите, бюрото се въздържа да публикува тези, които не отговарят на строги критерии. Ако една компания за ремонт на кредити е натрупала много оплаквания, това обикновено е добър знак, че нещо в практиките на бизнеса не се харесва на потребителите. Имайте предвид, че липсата на оплаквания не е непременно положителен показател. CFPB има правомощието да предприеме изпълнителни действия срещу компанията, ако разследва жалба и установи, че законът е нарушен.
При прегледа на всяка компания за ремонт на кредити потърсихме броя на жалбите, които са получили в базата данни на CFPB, и определихме оценка въз основа на следните диапазони:
| Отлично (5) | Няма оплаквания през последните три години |
|---|---|
| Страхотно (4) | Няма оплаквания през изминалата година |
| Добре (3) | Една до пет жалби през последната година |
| Честно (2) | Пет до 10 жалби през последната година |
| Лошо (1) | Десет или повече жалби през изминалата година или действия по прилагане |
По -добри прегледи на бизнес бюрото
Противно на това, което много потребители вярват, Бюрото за по -добър бизнес (BBB) не е длъжностно лице държавна агенция, но частна организация с нестопанска цел, която независимо оценява компаниите и клиентите на полета оплаквания. BBB позволява на компаниите да плащат такса за официална акредитация и присвоява рейтинги на всички бизнеси, независимо от статуса на акредитация.
През последните години валидността на рейтингите на BBB беше поставена под въпрос от журналистически разследвания, които установиха несъответствия в зависимост от това дали бизнесът е платил за акредитация. Знаейки тази информация, важно е да вземете рейтингите на BBB със зърно.
В крайна сметка избрахме да не включваме статуса на акредитация на BBB или рейтингите на агенциите при изчисляването на общия резултат на компаниите. Ние обаче включихме средния резултат от прегледа на клиентите на всяка компания. Клиентите могат да оставят отзиви за бизнеса на уебсайта на BBB, без да подават жалба, като дават оценка от 1 до 5 въз основа на опита си с компанията. Ние взехме предвид тези отзиви въз основа на следната точкова система:
| Отлично (5) | 5 звезди |
|---|---|
| Страхотно (4) | 4 звезди до по -малко от 5 пълни звезди |
| Добре (3) | 3 звезди до по -малко от 4 пълни звезди |
| Честно (2) | 2 звезди до по -малко от 3 пълни звезди |
| Лошо (1) | По -малко от 2 пълни звезди или без отзиви |
Google Отзиви
Потребителският профил на Google е често срещано място, където клиентите могат да отидат, когато искат да оставят отзиви за бизнес, с който са общували. Тези отзиви често се появяват, когато търсите в името на фирма с помощта на търсачката на Google. Отзивите се състоят от оценка със звезди по скала от 1 до 5 и незадължителен раздел, за да може клиентът да напише по -подробно обяснение на оценката, която е дал.
В нашата методология на прегледите на Google бяха присвоени резултати въз основа на средната оценка на звездите, както следва:
| Отлично (5) | 5 звезди |
|---|---|
| Страхотно (4) | 4 звезди до по -малко от 5 пълни звезди |
| Добре (3) | 3 звезди до по -малко от 4 пълни звезди |
| Честно (2) | 2 звезди до по -малко от 3 пълни звезди |
| Лошо (1) | По -малко от 2 пълни звезди или без отзиви |
Клиентски опит
Ангажираността на компанията за ремонт на кредити към клиентския опит често е силен индикатор за качеството на услугите, които те предоставят. Когато организациите за ремонт на кредити не полагат достатъчно усилия за осигуряване на добро изживяване, клиентите са склонни да се затрудняват да се свържат с компанията и да получат актуализации за състоянието на случая. Тъй като повечето услуги за ремонт на кредити сега се предлагат в дигитален вид, това обикновено означава предоставяне на полезен, лесен за използване уебсайт и виртуални инструменти като приложение или портал за клиенти.
Като взехме предвид всичко това, ние оценихме клиентския опит, като разгледахме тези три области:
- Съдържание на уебсайт
- Използваемост на уебсайта
- Цифрова достъпност
Съдържание на уебсайта
В ерата на цифровите технологии първото ви взаимодействие с която и да е компания често е чрез нейния уебсайт. Компаниите за ремонт на кредити използват своите уебсайтове, за да привличат клиенти, като предоставят информация за техните услуги и ползите от ремонта на кредит. За съжаление, не всички компании са честни и някои публикуват неточна информация, която може да подведе клиентите да мислят, че компанията може да направи повече, отколкото наистина може.
Докато преглеждахме компаниите за ремонт на кредити, потърсихме три ключови елемента, които илюстрират качеството на представяната информация:
- Разкриване на цената
- Онлайн ресурси
- Страница с често задавани въпроси
Разкриване на цената
Едно от най -често срещаните оплаквания за компаниите за ремонт на кредити е, че те не са наясно с цените си, което кара някои клиенти по невнимание да натрупват такси, за които не са знаели. Компаниите, които ценят прозрачността, трябва да публикуват ясно ценообразуването си онлайн, така че клиентите да знаят точно какво могат да очакват да платят за услуги, преди да се обадят.
За всяка компания за ремонт на кредити потърсихме информация за ценообразуването на техния уебсайт и възложихме следните точки:
| Отлично (5) | Цената е разкрита онлайн |
|---|---|
| Лошо (1) | Цената не се съобщава онлайн |
Онлайн ресурси
Една наистина реномирана компания за ремонт на кредити трябва да подходи към определянето на кредита ви като многоетапно решение. В допълнение към оспорването на кредитни грешки, най-добрите компании също ще предоставят ресурси, които обхващат общото финансово планиране и управлението на дълга. Повечето компании, които предлагат ресурси, правят това безплатно, демонстрирайки стойност на потенциалните клиенти, които мислят да се абонират за услуги.
Ние оценихме онлайн ресурсите на компаниите за кредитни ремонти въз основа на тази скала:
| Отлично (5) | Безплатно приложение или интерактивен инструмент |
|---|---|
| Страхотно (4) | Безплатни електронни книги и/или видеоклипове |
| Добре (3) | Блог |
| Честно (2) | Основна информация |
| Лошо (1) | Нито един |
Страница с често задавани въпроси
Ремонтът на кредит може да изглежда обезсърчаващ за тези, които никога преди не са оспорвали грешка в доклада си. Напълно нормално е да имате въпроси за това как работи процесът и какво да очаквате по пътя. За да отговорят прозрачно на тези въпроси, компаниите за ремонт на кредити трябва да имат страница с често задавани въпроси, която предоставя задълбочени отговори на въпроси не само относно процеса на възстановяване на кредит, но и специфичните практики на компанията, като ценообразуване и политики.
На компаниите бяха дадени следните точки в зависимост от това дали имат страница с често задавани въпроси или не:
| Отлично (5) | Има страница с често задавани въпроси |
|---|---|
| Лошо (1) | Няма страница с често задавани въпроси |
Използваемост на уебсайта
Информацията, включена в уебсайта на компания за ремонт на кредити, е важна, но няма да ви помогне, ако не можете да я намерите. Ние дадохме на компаниите повече точки, ако имаха специални ресурси за проектиране на отзивчив уебсайт, който улеснява намирането на това, което търсите.
Направихме анализа на използваемостта на нашия уебсайт възможно най -обективен, използвайки следните критерии:
| Отлично (5) | Интуитивен дизайн, интерактивни инструменти, лесно намиране на информация |
|---|---|
| Страхотно (4) | Добре проектиран, много информативен, но малко инструменти |
| Добре (3) | Среден дизайн, включва полезна информация |
| Честно (2) | Липсва дизайн, информация е трудна за намиране |
| Лошо (1) | Остарял дизайн, лош опит, липсваща ключова информация |
Цифрова достъпност
Наличната днес технология позволява на компаниите да предлагат много повече от просто уебсайт. Ние възнаградихме бизнеса за ремонт на кредити за предоставяне на допълнителни технологии, които помагат на клиентите да се ориентират по -лесно в процеса на възстановяване на кредита. Тези технологии са:
- Онлайн портал за клиенти
- Мобилно приложение
- Уеб чат
Онлайн портал за клиенти
Онлайн клиентският портал е инструмент, до който клиентите имат достъп чрез потребителско име и парола. При влизане клиентите могат да намерят информация като важни документи, състояние на спорове и актуализации от специалиста по кредитни ремонти, който разглежда техния случай.
Компаниите за ремонт на кредити, които разгледахме, спечелиха следните точки за наличието или отсъствието на клиентски портал:
| Отлично (5) | Има онлайн портал за клиенти |
|---|---|
| Лошо (1) | Няма онлайн портал за клиенти |
Мобилно приложение
Мобилните приложения са друга тенденция в технологиите, които правят голяма разлика в опита за възстановяване на кредит. Тъй като повечето потребители прекарват повече време на телефоните си, отколкото на компютрите си през целия ден, мобилното приложение може да улесни получаването на информация и достъп до ресурси.
Нашата рубрика възлага точки на компании с мобилни приложения, използващи тази скала:
| Отлично (5) | Има мобилно приложение |
|---|---|
| Лошо (1) | Няма мобилно приложение |
Уеб чат
Не всеки иска да вдигне телефона или да чака имейл всеки път, когато има въпрос. Уеб чатът е удобен канал за обслужване на клиенти, който има тенденция да бъде много по -бърз и по -ефективен от традиционните методи за контакт.
Компаниите, които разгледахме, бяха възнаградени за провеждане на уеб чат, както следва:
| Отлично (5) | Има уеб чат |
|---|---|
| Лошо (1) | Няма уеб чат |
Услуги за ремонт на кредити
Ремонтът на кредит не е универсална услуга. Повечето компании предлагат няколко различни опции, които могат да включват различни опции за възстановяване на кредит, нива на ниво обслужване и допълнителни предложения за ремонт без кредит. За да проучим допълнително обхвата на наличните услуги, ние ги разделихме на две основни категории:
- Пакети за ремонт на кредити
- Предлагат се допълнителни услуги
Пакети за ремонт на кредит
Няма две еднакви услуги за ремонт на кредити. Организациите за ремонт на кредити често разделят услугите си на многостепенни пакети, които варират в зависимост от броя или вида на включените услуги. Например някои компании може да поискат да плащате повече за неограничени спорове на месец, докато други изключват услуги като кредитен мониторинг от базови пакети, но ги предлагат в премиум планове.
Някои компании предлагат само един пакет услуги, докато други позволяват на клиентите да избират между няколко различни опции. Без значение колко възможности за избор предлага една компания, не всички от тях включват същия обем услуги в месечната си такса.
За да създадем стандартизиран метод за оценка на пакети услуги за възстановяване на кредити, разгледахме данните в три основни области:
- Предлагат се различни пакети услуги
- Дали се предлага кредитен мониторинг
- Колко месечни спорове са включени
Предлагани пакети услуги
Всеки клиент за ремонт на кредит има различен набор от нужди. Докато някои имат само една или две малки грешки, които трябва да бъдат премахнати от доклада им, други изискват значителна помощ с голямо разминаване. В идеалния случай компания за ремонт на кредити ще предлага пакети на различни ценови точки, така че клиентите да не плащат за опция за пълно обслужване, от която не се нуждаят.
Компаниите за ремонт на кредити, които разгледахме, получиха точки за броя на предлаганите от тях пакети услуги според тази скала:
| Отлично (5) | Повече от три пакета услуги |
|---|---|
| Страхотно (4) | Два или три пакета услуги |
| Добре (3) | Единичен пакет услуги |
Кредитен мониторинг
Кредитният мониторинг е вид услуга, която проследява вашия кредитен отчет и ви уведомява, ако има значителни промени, за които трябва да знаете. Ако имате нужда от услуги за ремонт на кредити, има вероятност да се запишете и за кредитен мониторинг, така че винаги да сте в течение с промените в доклада си, когато се случат.
За съжаление не всички компании за ремонт на кредити включват кредитен мониторинг в своите пакети от услуги. Някои дори правят кредитния мониторинг задължителен, но изискват от клиентите да плащат допълнителна такса за тази услуга, често чрез трета страна.
Използвахме следната система за оценяване на наличността на кредитния мониторинг от всяка компания:
| Отлично (5) | Включен кредитен мониторинг |
|---|---|
| Страхотно (4) | Допълнителна такса |
| Добре (3) | Не се предлага или не се разкрива |
Включени месечни спорове
Всеки път, когато компания за ремонт на кредити се свърже с кредитно бюро от ваше име, за да оспори неточна информация, компанията отчита това като спор. Някои компании за ремонт на кредити ограничават броя на споровете, които ще завеждат от ваше име през даден месец. Ако имате много информация за оспорване на доклада си, това може да означава, че отнема много повече време от планираното, за да се коригира всичко.
Имайте предвид, че има три големи кредитни бюра, всяко от които изисква споровете да се подават отделно. Компаниите за ремонт на кредити почти винаги отчитат спорове по кредитно бюро, дори ако една и съща информация се поставя под въпрос. Например, ако една и съща грешка се изписва и в трите ви кредитни доклада, компанията за ремонт на кредити ще отчете това като три отделни спора.
Разгледахме броя на включените спорове на месец с всяка компания за ремонт на кредити и ги оценихме, като използваме тази скала:
| Отлично (5) | Неограничен с всички планове |
|---|---|
| Страхотно (4) | Неограничен с планове от по-високо ниво |
| Добре (3) | Ограничен брой месечни спорове (> 30) |
| Честно (2) | Ограничен брой месечни спорове (<30) |
| Лошо (1) | Няма или не се разкрива |
Допълнителни услуги
Както обсъдихме, ремонтът на кредити често е част от много по -големи усилия да поправите финансите си. Това може да включва управление на дълга и/или рефинансиране на текущите ви заеми, като и двете се предлагат от определени компании за ремонт на кредити. Ако една компания предлага това, може да ви е по -лесно да измислите по -изчерпателен финансов план за вашите лични кредитни въпроси.
Често услугите за ремонт на кредити се изискват от нечий бизнес, което излиза извън обхвата на това, което компаниите за кредитен ремонт предлагат на физически лица. За да задоволят това търсене, някои доставчици на кредитни ремонти имат допълнителни услуги, пригодени за собствениците на фирми, които се нуждаят от помощ за подобряване на кредита на бизнеса си.
Компаниите получават точка, ако предлагат следните допълнителни услуги:
- Управление на дълга
- Финансиране и заеми
- Бизнес услуги
Разходи и такси
Разходите и таксите съставляват 50% от общата ни претеглена оценка при оценката на компании за ремонт на кредити. Това е така, защото цената е една от основните болезнени точки за клиентите за ремонт на кредити, които може би вече са в трудно финансово положение.
Ние оценихме цената на услугите за ремонт на кредити въз основа на пет ключови точки:
- Структура на таксите
- Цената на услугите
- Гарантирано връщане на парите
- Отстъпки
- Политика за анулиране
Структура на таксите
Като цяло има три различни типа структури на таксите с фирми за ремонт на кредити. Някои искат еднократна такса, която покрива цялата цена на всички договорени услуги, независимо колко време отнемат. Други таксуват клиентите до месеца за продължителността, необходима за решаване на всички спорове. Някои компании обаче начисляват еднократна такса за започване (често наричана „такса за откриване“) и месечна такса, докато услугите продължават.
Тъй като клиентите са склонни да плащат повече, когато компаниите начисляват и двата вида такси, ние класифицирахме структурата на таксите, използвайки следната система:
| Отлично (5) | Или еднократна или месечна такса |
|---|---|
| Лошо (1) | Както еднократна, така и месечна такса или не се разкрива |
Цената на услугите
След като бъде определена структурата на таксите на една компания за ремонт на кредити, всичко се свежда до това колко те таксуват за услуги. Събрахме информация за цените от всички компании, които оценихме, и ги сравнихме помежду си, създавайки отделни нива както за еднократни, така и за месечни такси.
Еднократни такси
Средните еднократни такси обикновено попадат в диапазона от $ 51 до $ 100, въпреки че някои компании таксуват повече, а други по-малко. За ценообразуване бяха определени точки, като се използва тази скала:
| Отлично (5) | $0 |
|---|---|
| Страхотно (4) | $ 1 до $ 50 |
| Добре (3) | $ 51 до $ 100 |
| Честно (2) | $ 101 и нагоре |
| Лошо (1) | Не се разкрива |
Месечни такси
Типичните месечни такси, които видяхме, започнаха между $ 71 и $ 90 за най-началния пакет услуги, въпреки че някои са по-евтини, а други по-скъпи. Компаниите бяха оценени въз основа на следните ценови категории:
| Отлично (5) | $0 |
|---|---|
| Страхотно (4) | $ 1 до $ 70 |
| Добре (3) | $ 71 до $ 90 |
| Честно (2) | 91 долара и нагоре |
| Лошо (1) | Не се разкрива |
Гарантирано връщане на парите
Съществуват определени твърдения, които фирмите за ремонт на кредити не могат законно да предявят съгласно Закона за организациите за кредитно ремонтиране. Например компаниите не могат да гарантират резултати в своите маркетингови материали, за да привлекат клиенти. Това е така, защото няма начин да гарантирате напълно определен резултат от процеса на кредитен спор, дори ако наемете компания за ремонт на кредити.
Някои компании обаче предлагат гаранции за връщане на парите, ако не се видят резултати в рамките на определен период от време. Това по същество е начинът компанията да застане до услугите си и да върне парите на клиентите си, ако няма успешни спорове.
Разгледахме рекламираните от всяка компания, които прегледахме, гаранции за връщане на парите и дадохме точки, използвайки тези критерии:
| Отлично (5) | Резултатите са гарантирани в рамките на 30 дни |
|---|---|
| Страхотно (4) | Резултатите са гарантирани в рамките на 31-60 дни |
| Добре (3) | Гарантирани резултати в рамките на 61-90 дни |
| Честно (2) | Гарантирани резултати в рамките на 91+ дни |
| Лошо (1) | Няма гаранция за връщане на парите или не е разкрита |
Отстъпки
Както при повечето услуги, някои компании за ремонт на кредити предлагат отстъпки на тези, които отговарят на изискванията. Отстъпките варират в зависимост от компанията, но често срещаните включват военни отстъпки и намалени цени за двойки, които се регистрират за услуги заедно.
Нашата методология за преглед на кредитните ремонти възнагради компаниите, които предложиха отстъпки въз основа на тази скала за точки:
| Отлично (5) | Налични отстъпки |
|---|---|
| Лошо (1) | Няма отстъпки или не са оповестени |
Политика за анулиране
Ако сте записани в услуги за ремонт на кредити и искате да анулирате месечния си абонамент, обикновено трябва да имате предвид два фактора. Първо, някои компании начисляват такса на тези, които анулират преди да е изтекъл определен период от време. Второ, много от тях изискват клиентите да уведомяват определен брой дни преди следващия си период на фактуриране, обикновено 30. Ако една компания за ремонт на кредити има такъв тип полица, може да бъдете таксувани за допълнителен месец, след като анулирате.
По закон компаниите за ремонт на кредити трябва да позволят на клиентите да анулират и да им бъдат възстановени всички такси в рамките на първите три дни от регистрацията за услуга.Тъй като това се изисква от всяка компания, не се дават допълнителни точки на тези, които рекламират този тип политика.
Нашата рейтингова система дава точки на компаниите въз основа на това колко удобни за клиентите са направили своята политика за анулиране. Точките бяха разпределени чрез следното ръководство:
| Отлично (5) | Не се изисква такса за анулиране или предизвестие |
|---|---|
| Страхотно (4) | Без такса за анулиране, необходимо е предизвестие |
| Добре (3) | Такса за анулиране, не се изисква предизвестие |
| Честно (2) | Изисква се такса за анулиране и предизвестие |
| Лошо (1) | Правен минимум (първите три дни) или не е разкрит |
Пазаруване за фирми за ремонт на кредити
Нито една потребителска финансова индустрия не е имунизирана от капани, но ремонтирането на кредити е особено известно с изобилието от измами. Въпреки че има много уважавани компании за ремонт на кредити, трябва да бъдете изключително внимателни, когато пазарувате за доставчик на услуги.
FTC поддържа актуална информация относно индустрията за възстановяване на кредити на своя уебсайт, включително конкретни предупреждения, когато потенциалните измами излязат наяве. Агенцията препоръчва да се избягват компании, които показват някой от тези пет червени знамена:
- Искане на плащане преди извършване на каквато и да е работа
- Инструктиране да не се свързвате с кредитните бюра
- Предлагайки да оспорите информацията, която знаете, че е точна
- Казва ви да предоставяте невярна информация на кредитор или финансова институция
- Необяснение на вашите законни права по време на процеса на възстановяване на кредита
Когато работите с компания за ремонт на кредити, имате право на определени права, посочени от Закон за организацията на кредитния ремонт.Компанията трябва да предостави предварително писмен договор, който включва следната информация:
- Пълната цена, която ще платите
- Колко време ще отнемат услугите
- Всички гаранции, които компанията предлага
- Клауза, която ви дава право да отмените и пълно възстановяване в рамките на три дни
Ако компания за ремонт на кредити не отговаря на горните указания, най -сигурният залог е да се махнете и да потърсите по -реномирана организация. Ако обаче вече сте платили и не сте доволни от предоставяните услуги, можете подайте жалба до FTC.