Преглед на американската жилищна гаранция

American Residential Warranty е национална компания за гаранционен план, която предлага избор от шест опции за гаранция, от които клиентите да избират. Тези планове помагат за покриване на разходите за ремонти или подмяна на основни домашни системи и уреди. Компанията предлага и допълнително покритие за артикули като електроника, басейни/спа центрове и помпи за кладенци.

Като част от нашия процес на преглед, ние разгледахме ценовата структура и покритието на плана на American Residential Warranty като начин да ви помогнем да разберете видовете защита, които можете да получите за парите. Прочетете, за да видите нашия преглед на американската жилищна гаранция и разберете дали те имат правилния план за домашна гаранция за вас.

Налични планове

Американската жилищна гаранция предлага четири редовни плана плюс две опции за общо шест плана и има такса за търговски услуги (TSF) за всяко посещение. Плановете за пакет осигуряват същото покритие като плана Platinum Premier, но ви позволяват да добавите допълнително покритие за електроника или водопроводни/канализационни линии. Тези артикули също се предлагат отделно като част от незадължителното покритие, но когато закупите пакет 4 в 1 или пакет 3 в 1, получавате намалена цена за тези селекции.

Гаранционните планове за дома са достъпни в цялата страна. Когато иск е направен от клиент в Калифорния, Вирджиния, Тексас или Айова, обаче, искът се обработва от AIG Warranty, подразделение на American International Group, Inc.

Допълнително покритие

Допълнителното покритие ви позволява да закупите допълнително покритие за артикули, които не са включени в редовния ви план срещу допълнителни месечни разходи.

Планиране на цените

Американската жилищна гаранция предлага четири редовни плана плюс два пакета, което ви позволява да покриете само вашите уреди, само основни домашни системи или комбинация от всичките ви основни домашни системи и уреди. Можете също така да изберете план и да добавите незадължително покритие, ако е необходимо. Получаването на оферта е лесно, а цените за всеки план са точно на страницата.

*Включва Platinum Premier, Deluxe Advantage, канализация и вода.

** Включва Platinum Premier, Deluxe Advantage, Ultimate Electronics Protection.

Изключения от плана

Докато американската жилищна гаранция покрива повреди за уреди и основни домашни системи, има доста много изключения и те не обхващат много по -малки въпроси като счупени пружини, дръжки на вратите или дръжки. Това е нормално за повечето гаранционни планове, но трябва да прочетете внимателно политиката си, за да сте сигурни, че няма скрити изненади, ако трябва да предявите иск.

Едно нещо, което трябва да се отбележи, е, че ледогенераторите за хладилници са включени в плана на компанията Platinum Premier, но не и в другите планове. Можете също така да коригирате разходите си за някои планове, като не покривате климатичната си система.

Ограничения за изплащане

Ограниченията за изплащане варират в зависимост от системата или уреда. Важно е да се отбележи, че възрастта на вашия уред или система ще определи тавана за изплащане. Като пример, ако система или уред са на възраст над 10 години, ограничената сума за изплащане е само 300 долара. Тази сума обаче се увеличава с 50 долара за всяка пълна година, в която клиентът е бил в програмата, за максимална сума от 500 долара. Ограничението за изплащане за цялостни ремонти и/или подмяна е 5000 долара на 12-месечен период.

Време за ремонт

След като сте се обадили и подали иск, обикновено можете да очаквате услуга в рамките на 48 часа. За разлика от някои компании за домашна гаранция, American Residential Warranty ви позволява да използвате свой собствен доставчик на услуги, стига да получите правомощието да го направите, преди да се направи опит за ремонт.

Обслужване на клиенти и рекламации

Американската жилищна гаранция изисква клиентите да се обаждат за сервиз и те са на разположение 24 часа в денонощието 7 дни, за да получават вашите обаждания. Те обаче не предоставят начин да подадете иск онлайн. Също така, за разлика от някои компании, от вас се изисква да заплатите таксата за търговски услуги преди планирането на услугата. Клиентите могат да използват кредитна или дебитна карта за това.

Жалби и оценки на трети страни

Американската жилищна гаранция има A+ рейтинг от Бюрото за по -добър бизнес. Този рейтинг се счита за по -добър от средния в сравнение с индустриалния стандарт. През последните три години те са подали 71 жалби. По -голямата част от жалбите, подадени срещу компанията, изглежда се съсредоточават върху бавните времена за реакция както при ремонта, така и когато клиентът желае да анулира договора си. За тяхна заслуга, американската жилищна гаранция реагира на жалби, отправени срещу тях, и изглежда, че решава тези видове проблеми, когато възникнат.

Състезание: American Home Shield vs. Американска жилищна гаранция

Сравнихме Американски домашен щит и американска жилищна гаранция, защото и двете предлагат четири плана за избор. Всеки от тях има собствен план за уреди и основен план за домашна система, които са сравними както по покритие, така и по цена. И двамата предлагат комбинирани планове.

Американската жилищна гаранция има два комбинирани плана, от които да избирате, но компанията определя кои артикули са обхванати. За сравнение, American Home Shield ви позволява да създадете свой собствен план, където можете да изберете кои елементи предпочитате да бъдат обхванати.

Разликата между тези две компании става по -очевидна, когато погледнете двата допълнителни плана, които американската жилищна гаранция предлага под формата на пакетни пакети. Тези планове ви осигуряват първокласно покритие, но също така добавят някои от незадължителните елементи като част от пакета, така че можете да изберете покритие, за да защитите вашата водопроводна/канализационна система или вашата електроника.

Факторът, който поставя американската жилищна гаранция на върха при избора между двете компании, е ниската такса от 55 долара за търговски услуги. American Home Shield дори не се доближава в това отношение, тъй като най -ниската, която предлагат, е 75 долара, а ако искате по -евтин месечен цена, ще трябва да изберете по -висока такса за обслужване от $ 100 или $ 125, за да съответства на по -ниската американска жилищна гаранция цена.

Получите оферта

Методология

Когато преглеждаме домашния гаранционен план на компанията, ние използваме нашия методология за преглед на домашната гаранция да помогне на читателите да изберат най -добрия план за тях. Ние не само разглеждаме какво ще плащате всеки месец, ние разглеждаме и общите ви разходи, включително такси за услуги, цената за допълнително покритие и др. Освен това разглеждаме какви видове изключения можете да очаквате, оплакванията, които тяхната компания може да е получила, и как те оценяват цялостната удовлетвореност на клиентите.