Sentry Auto Insurance Review 2022

Обяснени плюсове

• Налична е 24/7/365 поддръжка: Sentry предлага онлайн портал, където клиентите могат да управляват акаунта си, да плащат сметки и да правят и наблюдават искове. Това улеснява клиентите да получат помощта, от която се нуждаят, когато имат нужда от нея.
• Висока AM Най-добра оценка: Sentry има рейтинг A+ (Superior) от AM Best, компания, която оценява финансовата стабилност на застрахователите. Този висок рейтинг е индикатор за финансовата сила на Sentry.

Обяснени минуси

• Без безплатна пътна помощ: Sentry не предлага безплатна пътна помощ. Ако клиент се нуждае от пътна помощ, като теглене, доставка на гориво или помощ за спукване на гуми, това ще бъде срещу допълнително заплащане.
• Няма налични онлайн оферти: Sentry не предлага онлайн оферти, което затруднява сравняването на цените с конкурентите.
• Няма налично онлайн приложение: Sentry не предлага възможност за кандидатстване или закупуване на покритие онлайн. Потенциалните клиенти трябва да говорят с представител, за да получат повече информация или да кандидатстват за политика.

Въведение

Sentry Insurance предлага планове 401(k) и застрахователно покритие за собствениците на бизнес. Неговите продукти включват планове 401(k) и застраховка живот, бизнес автомобил, политика на собственик на бизнес, търговска собственост, обща отговорност и покритие на компенсациите на работниците. Собствениците на фирми могат да избират от различни автомобилни покрития, включително търговска автомобилна застраховка, автомобилно покритие на дилърите, покритие на автомобилен превозвач, застраховка за физически щети и застраховка за отговорност, която не е свързана с камиони.

Преглед на компанията

Основана през 1904 г. от членове на Асоциацията за хардуер на дребно в Уисконсин, Sentry предлага бизнес застрахователно покритие във всичките 50 щата на САЩ. Компанията е със седалище в Стивънс Пойнт, Уисконсин.

Въпреки че Sentry започна да предоставя покритие на хардуерната индустрия на дребно, тя се разрасна да предлага опции за строителни компании, представителства, производство и обработка, камиони, търговци на дребно и дистрибутори.

Видове покритие

Докато Sentry предлага главно бизнес автомобилно застраховане, лично мотоциклет и нестандартно автомобилно покритие са достъпни чрез партньорската му марка, Dairyland.

Търговска автомобилна застраховка

Sentry предлага търговски автомобилни застраховки за собственици на бизнес, чиито служители шофират като част от ежедневните бизнес дейности. Това покритие защитава превозни средства, които са наети или притежавани за бизнес употреба. Опциите за покритие включват сблъсък, цялостно покритие и покритие на отговорност, но Sentry също работи с компании, за да определи какво друго покритие може да им е необходимо.

Търговска автомобилна отговорност

Покритието за търговска отговорност за автомобили на Sentry защитава компанията и нейните служители, ако водачът е отговорен за нараняване на някого или повреждане на имущество. Този тип покритие може също да изплаща съдебни и адвокатски хонорари.

Застраховка за физически щети

Застраховката за физически щети на Sentry помага за покриване на разходите за ремонт, подмяна или действителна стойност на превозно средство. Има различни видове застраховка за физически щети, някои покриват щети от сблъсък, а други покриват щети, които не са сблъсък. Застраховката за физически щети включва следните покрития:

• Сблъсък: Покритие, ако вашето превозно средство се сблъска с друго превозно средство или се преобърне
• Изчерпателен: Покрива щети, които не са причинени от сблъсък с други превозни средства
• Покритие на специфични опасности: Покрива опасности, които представляват заплаха, въпреки че компанията не разкрива кои конкретни опасности са покрити

В зависимост от нуждите на бизнеса, Sentry предлага и възстановяване на наем, покритие на пропуски и покритие за теглене.

Застраховка „Гражданска отговорност без камиони“.

Застраховката „Гражданска отговорност“ на Sentry, която не е превозване на камиони, покрива превозни средства, когато се използват за неслужебни цели, а нейното опционално покритие за ненатоварен камион защитава водачите, когато те не теглят товар. Неговото покритие на отговорността, което не е свързано с превози на камиони, дори може да се прехвърли между договорите за наем.

Застраховка на товарни автомобили

Застраховката за товар на моторни камиони на Sentry може да покрива следното:

• Загуби поради повреда на механичен хладилник, отстраняване на отломки и такси за превоз, които не могат да бъдат събрани след инцидент
• Кражба на товари
• Хладилни камиони и товари, които губят температура поради внезапна и случайна механична повреда или повреда на хладилно или отоплително оборудване

Коефициент на загуба

Ако коефициент на загуба на една компания е ниска, това обикновено сигнализира, че компанията е финансово здрава. Коефициентът на загуба на Sentry е 56,9%, което е ниско в сравнение с подобни компании.

Тъй като те се класират в долния край на скалата на съотношението на загубите, може да се очаква, че Sentry предлага по-ниски цени, което не е непременно така. Средната годишна премия на Sentry е 4392 долара, което е втората най-скъпа средна премия от 25 сравнени компании.

Други характеристики

Клиентите на Sentry могат да подадат иск 24/7 през онлайн портала на компанията. Клиентите могат също да проследяват и наблюдават своите искове онлайн.

Обслужване на клиенти

Sentry предлага 24/7/356 поддръжка на клиенти. За да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, можете да се обадите на 800-473-6879 или да изпратите имейл чрез формата на уебсайта на Sentry. Настоящите клиенти могат да влязат в техния портал да управляват своите сметки, да подават искове или да извършват плащания.

Удовлетвореността на клиентите

Като цяло Sentry получи относително положителни отзиви от своите клиенти. Това прави достъпа до представител по телефон или имейл лесен, като помага на клиентите да получат помощта, от която се нуждаят. Въпреки че потребителите оценяват широко достъпното обслужване на клиенти на Sentry, Sentry има някои оплаквания от клиенти. Компанията има 86 оплаквания през последните три години.

Оценки за удовлетворение

Sentry не е класиран или оценен от JD Power, което го прави трудно да се определи как се сравнява с конкурентите.

Въпреки това, той има A+ (Superior) AM Най-добър рейтинг от възможен A++. AM Best оценява финансовата сила и стабилност на застрахователните компании по буквена скала; високите рейтинги означават, че застрахователите са финансово стабилни и могат да изплащат искове на клиенти.

Индекс на оплакванията

Базата данни с жалби на клиенти на Националната асоциация на комисарите по застраховането (NAIC) е ценен инструмент, ако проучвате застрахователни компании. NAIC събира оплаквания на потребителите за застрахователи и сравнява тези данни в цялата индустрия. Средният резултат за оплаквания в индустрията е 1,0, а Sentry има резултат от 1,764, което означава, че компанията има повече оплаквания от средното.

Управление на профила

Sentry има онлайн портал, където клиентите могат да управляват своите акаунти, да предявяват искове и да плащат сметките си. Клиентите могат също да говорят с представители на Sentry по телефона или лично.

Как Sentry се сравнява с други автозастрахователни компании

Sentry не предлага онлайн оферти, което затруднява потенциалните клиенти да сравняват цените си с други автомобилни застрахователни компании. Въпреки това, ако търсите сравнително евтино покритие, Sentry може да не е най-добрият ви вариант.

Методология

Всички наши отзиви за автозастрахователни компании се основават на обширни изследвания и анализи на покритието на всяка компания, обслужването на клиентите, ценообразуването, годините в бизнеса, акредитацията и др. За да оценим Sentry и други доставчици, ние разработихме методология за преглед на автомобилни застраховки, която сравнява видовете автозастрахователно покритие, допълнителни функции, отстъпки, управление на акаунти и отчетен клиентски опит, за да ни помогне да предоставим информация за неща като обслужване на клиенти и силата на всяка компания предложения.