Определение и пример за ангажираност на служителите

Какво представлява ангажираността на служителите?

Ангажираността на служителите е a човешки ресурси (HR) концепция, която описва нивото на ентусиазъм и отдаденост, които работникът изпитва към работата си. Ангажираните служители се грижат за работата си и за представянето на компанията и смятат, че техните усилия имат значение. Ангажираният служител е в него за повече от заплата и може да счита, че благосъстоянието му е свързано с тяхното представяне и по този начин е от съществено значение за успеха на тяхната компания.

Разбиране на ангажираността на служителите

Ангажираността на служителите може да бъде от решаващо значение за успеха на компанията, като се имат предвид нейните ясни връзки с удовлетвореността от работата и морала на служителите. Комуникацията е критична част от създаването и поддържането на ангажираност на служителите. Ангажираните служители са по -склонни да бъдат продуктивни и с по -високи резултати. Те също често показват по -голям ангажимент към ценностите и целите на компанията.

Работодателите могат да насърчават ангажираността на служителите по много начини, включително ясно изразяване на очакванията, предлагане на награди и промоции за отлична работа, информиране на служителите за работата на компанията и осигуряване на редовна обратна връзка. Други стратегии включват полагане на усилия, за да накарат служителите да се чувстват ценени и уважавани, и да чувстват, че идеите им се чуват и разбират. Ангажираните служители вярват, че работата им има смисъл, вярват, че са оценени и подкрепени от своите ръководители и че им е поверен успехът на тяхната компания.

Ангажираността на служителите се счита за част от теорията за управлението от 90 -те години на миналия век и стана широко възприета през 2000 -те. Въпреки че има своите противници, най -вече въз основа на това колко трудно може да се измери, ангажираността на служителите има пряка връзка с рентабилността и финансовото състояние на компанията.

Ангажираните служители често развиват емоционална връзка с работата и компанията си и ще бъдат фокусирани върху работата си към целите на своята организация. Докато компаниите могат да определят ангажираността на служителите според техните собствени нужди, основните характеристики на ангажирания служител са:

• Те знаят каква е тяхната роля, какво включва работата им и искат да я вършат.
• Те са лоялни към своя работодател и продуктивни.
• Те са мотивирани да работят за успеха на своята организация и знаят как изглежда успехът (и как да работят към него).
• Те са свързани рационално и емоционално с организацията си и са мотивирани да се представят на високо ниво.
• Те са интелектуално и емоционално свързани с тяхната организация, измерена чрез три основни поведения според аутсорсинг компанията Aon Hewitt: Кажете (служител постоянно говори положително за своя работодател на колеги, клиенти и кандидати за работа); Останете (служителят има силно желание да остане в организация, въпреки че има други възможности); Стремете се (когато служител полага допълнителни усилия да допринесе за успеха на своята организация).

Пример за ангажираност на служителите

Tesla, Inc. (TSLA), притеснен от големия брой наранявания в завода за сглобяване на автомобили във Фремонт, използва по -прозрачна комуникация като стратегия за ангажиране на служителите за подобряване на безопасността. За да направите това, съоснователят и главен изпълнителен директор на производителя на електрически автомобили Илон Мъск, казал на служителите, че иска всяка травма да му бъде докладвана, без изключение, за да може да разбере какво е необходимо, за да се предотвратят подобни аварии в бъдеще.

Мускус дори изпълнява същата задача на производствена линия с работници, които са пострадали, за да видят къде могат да бъдат направени подобрения в безопасността. В резултат на тази инициатива за ангажиране на служителите броят на инцидентите, които са навредили на работниците, е намалял с повече от 50% през 2019 г. в сравнение с 2018 г., според публикация в фирмен блог.