Преработка на бизнес процеси (BPR) Определение

Какво представлява редизайнът на бизнес процесите (BPR)?

Терминът редизайн на бизнес процес се отнася до цялостно преразглеждане на ключовия бизнес процес на компанията с цел постигане на квантов скок в показателите за ефективност като възвръщаемост на инвестициите (ROI), намаляване на разходите и качество на услугата. Бизнес процесите, които могат да бъдат преработени, обхващат цялата гама от критични процеси, от производството и производството до продажбите и обслужване на клиенти. Бизнесът може да извика консултанти за насочване или съдействие при препроектирането.

Разбиране на редизайн на бизнес процеси (BPR)

Терминът редизайн на бизнес процес се нарича още реинженеринг на бизнес процес или трансформация на бизнес процес. Препроектирането стана популярно през 90 -те години като начин бизнес лидерите да се съсредоточат върху адаптирането към променящите се технологии и други сили в техните индустрии. Това изисква преглед на текущия работен поток и структурата на процесите на компанията и преработването й, за да стане по -ефективна. Тъй като те изискват определена степен на опит, някои компании може да изискват външни страни да преразгледат, проектират и внедрят всички промени.

Много компании претърпяват редизайн на бизнес процесите поради промени в индустрия които изискват нови инфраструктура да останат конкурентоспособни. В някои случаи може да се наложи компаниите да направят радикални промени, като напълно премахнат своите процеси и приемат нови. Например, ако е разработен по -ефективен начин за производство на продукт или достъп до ресурс, a бизнесът може да бъде принуден да изостави своите процеси и да приеме нови, за да бъде в крак с него връстници.

Регулаторният мандат може да изисква нови мерки за безопасност да бъдат включени в производствения процес - стъпка, която принуждава компанията да пренареди своите работния процес. Например оловото беше забранено да се използва в производството на домакински бои, както и в производството на играчки и други предмети. Компаниите, които използваха олово в своите продукти, трябваше да преработят процесите си, за да спрат да го използват и да намерят начини да го заменят като съставка.

Може да се наложи някои компании да обмислят елиминирането на части от бизнеса си, които ги нараняват печалба. Може да се стартира редизайн на процеса, за да се намалят разходите. Това може да включва консолидация, съкращаване на персонала, по -строго бюджетиране, продажба на нерентабилни операции и затваряне на офиси и други съоръжения. Изпълнителните длъжности и нива на управление могат да бъдат елиминирани, за да се стеснят каналите на власт.

Специални съображения

Важно е компаниите да преразгледат дейността си, декларации за мисиятаи други ключови компоненти, преди да претърпят промени в своите бизнес процеси. Например, те могат да обмислят:

• Идентифициране на техните ключови клиенти
• Определяне на начина, по който бизнесът доставя стойност
• Питайки се дали имат нужда от препроектиране или просто се предефинират като цяло
• Сравняване на тяхната мисия с тяхната дългосрочен цели

Ако редизайнът има смисъл, от съществено значение е бизнесът да обмисли преминаването на поредица от стъпки, включително:

• Поставяне на ясни цели и намерения
• Идентифициране на основните бизнес процеси
• Определяне на всички пропуски или области, които изискват подобрение
• Проектиране и разработване на промени
• Прилагане и наблюдение на промените

Ограничения на преработването на бизнес процеси (BPR)

След оценка и картографиране на процесите, които в момента управляват бизнеса, редизайнът често има за цел да премахне непродуктивните отдели или слоеве и всички съкращения на операцията. Фокусът на редизайна може да бъде да се максимизират аспектите на бизнеса, които могат да генерират най -големите приходи и се завръща за организацията. Това може да означава, че промените следват тесен път, като само пренасочват най -нуждаещите се части на компанията.

В някои случаи редизайнът може да използва по -разширителен подход, обхващащ всеки отдел и отдел. Обширният дизайн може да отнеме повече време и да причини повече смущения.

Редизайнът може да наруши операциите за определен период от време и да промени на кого служителите да докладват, да ги пренаредят и консолидирам разделения или премахване на определени аспекти на бизнеса. Две основни критики към препроектирането на бизнес процеси са следните:

1. Това може да доведе до голям брой съкращения на работни места или съкращения.
2. Той приема, че дефектните бизнес процеси са основната причина за лошото представяне на компанията, когато други фактори също могат да бъдат отговорни за лошото представяне.