Как междуличностните умения влияят на бизнес културата?

Междуличностни умения влияят върху бизнес културите, защото те влияят върху работата, което от своя страна помага да се реши резултатът от успеха на компанията. Междуличностните умения включват взаимодействие с другите, добри комуникативни умения, умения за активно слушане и отношение. Компаниите трябва да осъзнаят, че междуличностните умения не се усвояват в класната стая; по -скоро те са характеристики, които индивидът може да притежава естествено. Но тези умения могат да се усъвършенстват.

Често наричани като меки умения, междуличностните умения позволяват на хората да общуват ефективно, да се справят с конфликтите и съответно да отговарят на нуждите на другите. На постоянно променящия се пазар на труда тези умения учат работниците и собствениците на бизнес как да бъдат пъргави, да решават сложно проблеми, извършват критично мислене на крака и управляват различни взаимоотношения както вътрешно, така и външно. Измерването на способността на потенциалния служител да взаимодейства с другите по уважителен и подходящ начин определя как е вероятно те да процъфтяват в екипно ориентирана среда.

Според проучване на Harrison Assessments, някои от основните фактори, които изграждат междуличностните умения на човека, са дипломация, услужливост, оптимизъм, влияние и гъвкавост. Също така жизненоважни са уменията за сътрудничество, съпричастността, толерантността и откровеността. Тези характеристики са важни за Корпоративна култура както и в малък бизнес. Собствениците на предприятия като цяло искат да гарантират, че всички са на една и съща страница и че бизнесът протича последователно и сплотено.

Собствениците на бизнес трябва да осъзнаят, че дори и да имат визия и цели, те не могат да бъдат постигнати без солидни комуникационни умения, които са необходими за управление на взаимоотношенията. Големият бюджет не носи никаква полза, ако не можете да изградите връзка със служители и клиенти.

Начините за подобряване на междуличностните умения включват обикаляне на различни сайтове и отдели, управление чрез ходене наоколо, организиране на обеди и последователно кореспонденция по телефон или имейл. Наличието на добри междуличностни умения насърчава достъпността, харесването и комфорта. Мениджърите, които притежават силни междуличностни умения, мотивират служителите си да предизвикат себе си и да свършат по -добра работа. Най -важното е, че те карат работниците да се чувстват така, сякаш могат да отидат при шефовете си с някакви проблеми или притеснения.

Вербалните и невербалните междуличностни умения са изключително важни, когато става въпрос за успех на компанията. Когато можете да говорите с хората по артикулен начин, избягвате комуникационни грешки и е по -вероятно да имате доволни клиенти. Също толкова важно е да поддържате правилния тон на гласа и стойката. Невербалната комуникация се състои от изражение на лицето, жестове на ръцете и език на тялото. Той също така може да определи дали вашето взаимодействие води до удовлетворен клиент или не. Когато комбинирате вербални и невербални умения, резултатът е мощно поведение, което може да помогне за определяне на успеха на компанията.

В допълнение, добрите междуличностни умения включват умения за слушане, решаване на проблеми, вземане на решения и умения за преговори. Способността да общувате вътрешно със служители и колеги е също толкова важна, колкото изграждането и поддържането на стабилни отношения с клиентите.

Долния ред

Добрите междуличностни умения включват вербална и невербална комуникация. Докато твърдите умения като знания, опит и опит са важни, без междуличностни умения вие или вашата компания можете да стигнете само дотук. Добрите междуличностни умения могат да помогнат за мотивиране на служителите и за привличане и задържане на клиенти. Щастливите служители и клиенти са от решаващо значение за успеха на бизнеса.