הגדרת תקן ביצועים מוחלטת

מהו תקן הביצועים המוחלט?

תקן הביצועים המוחלט הוא תיאורטי אמת מידה ל בקרת איכות. למרות שזה לא ניתן להשגה, זה יכול להיות דרך טובה למדוד את ההצלחה של העסק ועובדיו. ארגון יכול למדוד עד כמה העסק והתהליכים שלו יורדים מסימן השלמות שסטנדרט הביצועים המוחלט מייצג.

באופן מיטבי, העסק יתקדם בהדרגה לעבר תקן הביצועים המוחלט שכן הוא משפר את התהליכים שלו. כאשר משתמשים בו בדרך זו, תקן הביצועים המוחלט יכול למדוד את התקדמות הארגון, ועד כמה הוא יעיל ויעיל בניהול העסק שלו.

עם זאת, תקני הביצוע צריכים להיות ניתנים להשגה, ספציפיים, ניכרים, משמעותיים, מדידים ומוצגים במונחים של איכות, כמות, עמידה או עלות.

הבנת תקן הביצועים המוחלט

תקן הביצועים המוחלט הוא א בקרת איכות חברות קונספט מאמצות על מנת לשפר את יעילותן. בקרת איכות היא תהליך עסקי המבטיח כי אין פגמים או טעויות בייצור וכי איכות המוצר עקבית ו/או משופרת. מכיוון שהוא נשען על פעולה מושלמת לחלוטין, התקן הוא אידיאלי ובלתי ניתן להשגה.

על מנת שחברה תאמץ בהצלחה תקן ביצועים מוחלט, יש לבצע מספר צעדים.

• חברה חייבת ליצור סביבה שבה שניהם הַנהָלָה והעובדים יכולים להשיג תוצאות אופטימליות.
• היא חייבת להשקיע בחומרים ובמשאבים הנכונים כדי לעזור לעובדים להשיג את מטרותיהם. לכן יש להחליף מכונה ישנה ופגומה בקו הייצור בטכנולוגיה חדשה יותר כדי להימנע ממוצרים שנבנו בצורה לא טובה.
• החברה עשויה גם לשקול הגברת הכשרות לעובדיה. אם הם לא יודעים למה שנדרש מהם וכיצד להשיג את מטרותיהם, החברה לא תוכל להתקרב לרמת הביצועים המוחלטת שלה, מה שהופך אותה לחסרת טעם.

פירושו של תקן ביצועים מוחלט פירושו שלחברות יש דרך למדוד את היעילות והביצועים שלהן. הם יכולים גם למצוא הזדמנויות לשיפור וכיצד ליישם אסטרטגיות אלה. נניח, למשל, צוות הפקה בחברת ייצור מורכב מ -25 חברים, ורק חמישה עובדים אינם נפגשים מטרותיהם תקני הביצוע צריכים להיות ניתנים להשגה, ספציפיים, נצפים, משמעותיים, מדידים ומוצגים במונחים של איכות, כַּמוּת, עמידה בזמנים, או עלות. החברה יכולה למצוא הזדמנויות הכשרה חדשות לאותם עובדים כדי לשפר את רמות הביצועים שלהם כדי לעמוד באחרים בהתבסס על סטנדרטים של ביצועים.

החסרונות של תקן הביצועים המוחלט

כפי שצוין לעיל, סטנדרט ביצועים מוחלט הוא נהדר בתיאוריה אך אי אפשר להשיג אותו במציאות. אף אדם או ארגון אינו יכול לבצע פעולה מושלמת ללא אפס פגמים, טעויות או הפסדים. למרות שזה יכול להיות אידיאל, ישנם כמה חסרונות בכל הנוגע לאמץ אמצעי כזה.

שיקול אחד שחברות צריכות לזכור הוא מה זה יעלה מאגר עובדים של חברה. מכיוון שיש תקנים מסוימים שעובדים חייבים לעמוד בהם, הצוות עשוי להרגיש לחץ להשיג את מטרותיו - במיוחד אם הוא כרוך בתמריצי שכר. זה עשוי להיות בעל השפעה הפוכה ולגרום לשגיאות נוספות בביצועיהם.

יתר על כן, יישום תקנים אלה דורש השקעה ניכרת של הון. ראשי החברה עשויים להידרש לתקצב תוכניות הכשרה חדשות וייתכן שיהיה עליהם לרכוש טכנולוגיות, ציוד ומכונות חדשות. בהתחשב כמה זמן לוקח ליישם אסטרטגיות חדשות, זוהי גם התחייבות עצומה לזמן שההנהלה והעובדים חייבים לבצע.

דוגמאות לתקן ביצועים מוחלטים

ארגונים רבים מיישמים צורות שונות של תקני ביצועים המודדים חלקים שונים של העסק שלהם. דוגמה אחת היא הצבת שער אפס ליקויים או הפסדים עבור הקבוצה שלה. לדוגמה, יצרן עשוי ליישם תקן אפס פגמים כחלק מבקרת האיכות שלו כדי להבטיח שהמוצרים שהוא מייצר ושולחים לקמעונאים יהיו שלמים וללא פגמים.

התקן עשוי לחול גם על סניפי בנק המעודדים עובדים לסיים כל רבעון בשנה הכספית ללא הפסדים. ייתכן שהעובדים יצטרכו לפעול לפי שיטות עבודה מומלצות כדי למנוע מחסור במזומן והפסדים מהמחאות.

חברות אחרות עשויות ליישם תוכנית תמריץ לתשלום עבור ביצועים. זה מבוסס על הכשרון לעובדים שמצליחים בעבודתם.