כמה שיחות חמות מחממות מכירות

מהי קריאה חמה?

שיחות חמות הן שידול של לקוח פוטנציאלי שאיתו היה נציג מכירות בפרט, או משרד שלו בכלל, קשר קודם. הכוונה היא לשיחת מכירות, לביקור או לדוא"ל שלפניו מתקיים קשר כלשהו עם הלקוח הפוטנציאלי, כגון דואר ישיר קמפיין, היכרות באירוע עסקי או הפניה.

קריאה חמה היא ההפך מ שיחות קרות- שידול לקוחות פוטנציאליים שלא ציפו לאינטראקציה כזאת, שאיתם לא היה קשר עם נציג המכירות או העסק.

כיצד פועלת שיחות חמות

לשיחות חמות יש אלמנט מותאם אישית מכיוון שניתן להתייחס או להזכיר את הקשר הקודם (כגון "היי, גברת. ג'ונס, ראיתי שאתה עוקב אחרי החברה שלנו בטוויטר "או" היי, מר ג'ונס, נפגשנו בשבוע שעבר בכנס ABC "). איש הקשר הקודם משמש כשובר קרח לשיחה החמה. שיחות חמות פועלות בצורה הטובה ביותר על לקוחות פוטנציאליים שבודקים את כל תיבות התאמת הלקוחות למרות שטרם הביעו עניין במוצר או בשירות.

שיחות חמות ושימוש בערוצי מכירה יעילים כגון מייל, שיווק הודעות טקסט, ופורטלים של מדיה חברתית נחשבים ליעילים ויעילים יותר מאשר שיחות קרות ביצירת לידים חדשים. פורטלים מודרניים של מדיה חברתית כגון

לינקדאין, טוויטר ופייסבוק מאפשרים גם ללקוחות פוטנציאליים לפנות ישירות או ישירות אליהם עסקים על ידי פרסום הערות בבלוג, שיתוף מאמר עם עמית או ציוץ של משהו שהוא ריבית.

עצות לשיחות חמות

למרות שקיימת מבוא קל לשבור את הקרח עם הסיכוי, קריאה חמה מוצלחת עדיין דורשת מאמץ משמעותי. להלן מספר עצות:

• יעד יעד פוטנציאלי הדומה לחברה הנפוצה ביותר שלך צרכן. עבודה מתוך פרופיל מוכר תיתן מושג טוב יותר מה הסיכויים האלה מחפשים וכיצד ניתן לפנות אליהם. עמדו בפיתוי ללכת רק אחרי סיכויים גדולים יותר - הם פחותים ומרחקים.
• היכונו על ידי מחקר על חברת המטרה שלכם ומקבלי ההחלטות שלה. על ידי הכרת הצרכים והערכים שלהם תוכל לשרת אותם טוב יותר או להתאים את המגרש שלך.
• עליך למשוך את תשומת לב המטרה ולעשות זאת במהירות. הקפד לשנות את המגרש שלך כדי להבטיח שהוא קצר ויגיע לעניין מהר, תוך הדגמה ברורה של הצעת הערך שלך. נסה לפגוע בכל נקודות המפתח שלך במינימום זמן ומילים. הקפד לכבד את זמנם.
• אל תפחד להשתמש בהומור או לנסות להיות לא פורמלי וחביב בעת ביצוע השיחה. המוצר עשוי להיות מספיק טוב כדי למכור את עצמו, אך לעולם לא תגיע לנקודה זו אם תאבד את תשומת הלב של המטרה או תפספס את ההזדמנות להתחבר.
• הקפד להשתמש בשיטות שונות להבטחת מספר נקודות מגע, כגון הודעות קוליות הכוללות הצעה לספק מידע נוסף, ומיילים המציעים טיפים וסיוע באמצעות וידאו.