איך זולה מרוויחה כסף?

בעולם שבו כל דבר, החל מקפה ועד בתים מותאם אישית לפרטים הקטנים ביותר, מעט השתנה בענף רישום החתונות עד שהקימה שאן-לין מא זולה ב -2013.החברה של מא היא קמעונאית מקוונת שהרעידה את תעשיית 74 מיליארד הדולרעל ידי השקת פלטפורמה מקוונת לסיוע לזוגות להתאים אישית ולעדכן את רשימות הרישום שלהם ביתר קלות. מעל 100,000 מוצרים זמינים לזוגות,החל מעמודי התווך המסורתיים לחתונות ועד מתנות ייחודיות שלא נמצאו באף אחת לבנים וטיח כלבו.

שווי זולה הוערך לאחרונה ב -650 מיליון דולר,על פי Crunchbase, גייסה 140.8 מיליון דולר בחמישה סבבי גיוס כספים.החברה השנתית המשוערת הַכנָסָה הוא עד 120 מיליון דולר.לדברי זולה, היא שימשה 500,000 זוגות שונים מאז השקתה. המשרד שותף גם עם כ -600 מותגים - כולל Crate & Barrel, Soulcycle ו- Sonos (SONO) - עבור יותר מ- 100,000 מוצרים.

המודל העסקי

בדומה לשירותים אחרים שלוקחים מחדש את התעשיות המסורתיות בטכנולוגיה, החידוש המרכזי של זולה הוא הגמישות שהיא מציעה ללקוחות. באמצעות רישום המתנות של זולה, זוגות יכולים ליצור רשימה של מתנות שהם רוצים מחבריהם ומשפחתם במקום אחד.

מרשם המתנות

זולה היא עדיין אנדרדוג בהשוואה לרישומים מסורתיים באבני מרגמה קמעונאים כמו Target (TGT) ו- Bed Bath and Beyond (BBBY), אך פונה לדור המילניום עם קטלוג המוצרים המקוון העצום והאפליקציה הקלה לשימוש. Zola מקל על הוספה או הסרה של מוצרים ושירותים ברישום בעזרת החלקה שמאלה או נכון, ומספק אלטרנטיבה נוחה לשעות החנויות המשוטטות וסריקת כל מה שנמצא בה מראה. על ידי מתן אחד מְרוּכָּז המיקום המקוון לרישום של זוג, הוא גם מקצר את זמן הקניות לאורחי החתונה.

בנוסף, זולה מציעה תכונות המייחדות אותה מרשמי מתנות מסורתיים. רוכשי מתנות יכולים לאגור את כספם כדי לרכוש ביחד את הפריטים היקרים ביותר ברשימת זוגות. זוגות יכולים גם לבקש מזומנים שהם עשויים להחיל לקראת ירח דבש, בית חלומות או כל מה שהם בוחרים. היכולת לאחד כסף ביחד היא הגשמת חלום עבור זוגות. זוגות יכולים גם לבחור מתי מועברים מתנות, כך שהם לא צריכים לדאוג שהכלים החדשים שלהם יישארו במרפסת בזמן שהם בירח הדבש. לבסוף, לזולה יש גם כלים לעזור לזוגות לחשוב מחוץ לקופסה בעת יצירת הרישום שלהם רשימות, עם תכונות שיכולות להציע מוצרים מעניינים שאולי לא חשבו עליהם אחרת.

תכונות אלה לא רק הופכות את התהליך המסובך לעתים קרובות של רצון ומתן מתנות לחתונה לקל יותר, אלא הם מציעים גם דרכים חדשות לחברים ובני משפחה להשתמש בכספם כדי לעזור לזוג הטרי להתחיל את חייהם החדשים יַחַד.

מהיכן מגיעה ההכנסה

בדומה לחנויות מקוונות אחרות, זולה מרוויחה כסף על ידי קיצוץ מהרכישות שבוצעו באמצעות האתר שלה. כאשר לקוח קונה חוויה דרך זולה - כמו טיול מודרך או סיור יין, החברה שומרת על כ -20% מהמכירה. וכאשר לקוח קונה מוצר, זולה שומרת עד 40%, וזה דומה לקמעונאים אחרים.

מכיוון שהרוב המכריע של הפריטים שזולה מוכרת נשלחים ישירות מה- יַצרָן, לחברה עצמה אין כמעט מְלַאי. המשמעות היא שלזולה יש הרבה יותר קטן מעל מאשר שירותים מתחרים. בעוד שאתרים אחרים כגון אמזון (AMZN) מציעים שירותי רישום עם מגוון רחב של מוצרים, זולה מבדילה עם מבחר גדול של חבילות פעילות, אפשרויות מזומנים ודרכים רבות להתאים אישית את החוויה.

בכל פעם שזוגות מבקשים מזומן, זולה גובה תשלום של 2.5%, אשר זוגות יכולים לבחור לשלם בעצמם או להעביר לאורחים שלהם.עם זאת, לדברי זולה, החברה אינה מרוויחה כסף מעמלות אלה. במקום זאת, הם הולכים לכיסוי עלויות העברה.

חתונות זולה

בשנת 2017 השיקה זולה חבילת שירותים בחינם המסייעים להעביר לקוחות פוטנציאליים לחנות המקוונת של החברה. שירותים אלה, המכונים "חתונות זולה" כוללים יצירת אתרי חתונה, רשימות אורחים, מעקב אחר RSVP ורשימות צ'ק להתאמה אישית.שירותים אלה כמובן אינם מייצרים הַכנָסָה עבור זולה ישירות אך משמשות להגברת הכנסות החברה.

Zola Weddings מדגים כי זולה מבינה עד כמה חשוב לעסקים מקוונים לבנות מערכת אקולוגית של מוצרים המובילים לקוחות פוטנציאליים לעבר פלחים עסקיים המניבים הכנסה. את האפקטיביות של טכניקת one-stop-shop זו כנראה דוגמה ענקית המסחר האלקטרוני הסיני עליבאבא (BABA), שבבעלותה רשת עצומה של אתרים המובילים כולם אל ליבה מסחר אלקטרוני אתרים.

תוכניות עתידיות

המשקיעים שמו לב לחוכמת הטכנולוגיה של זולה. במאי 2018, החברה הבטיחה 100 מיליון דולר משישה משקיעים בסבב הגדול ביותר שלה גיוס כספים עד כה, יותר מכפול מהסכום שהושקע בזולה עד אז.

בעתיד, זולה מתכננת להמשיך להשיק מוצרים חדשים כדי להגדיל את טווח המערכת האקולוגית העסקית שלה, ולהביא את תעשיית החתונות המקוטעת תחת קורת גג אחת. החזון של זולה, לדברי מא, הוא להיות "יעד החתונה לתכנן כל שלב בחתונה, מהאירוסין ועד השנה הראשונה לנישואין".

למרות גודל ענף החתונות, קהל הלקוחות הפוטנציאלי שלו מוגבל מבחינה מבנית למספר הזוגות המתארסים מדי שנה; בערך 2 מיליון. כדי להעלות את המודעות למוצריה בקרב הדמוגרפיה הקטנה יחסית, זולה שיתפה פעולה עם Comcast (CMCSA), שהייתה אחת המשקיעות המובילות בסבב 100 מיליון דולר בשנה שעברה.שותפות זו תקל על זולה להופיע בהופעות פופולריות ברשתות בבעלות ענקית התקשורת.

אתגרי מפתח

האתגר הגדול ביותר של זולה הוא התחרות שלה עם אמזון. ענקית המסחר האלקטרוני שבסיאטל מציעה גם שירותי רישום לחתונות. ולמרות שההיצע של אמזון הרבה פחות מקיף מזה של זולה, אמזון היא עדיין שירות רישום החתונות המוביל ב -24 מדינות.זולה תתקשה להתחרות במבחר חסר התקדים של אמזון, כמו גם בהרחבה זיהוי מותג. גורם שני זה מדוע זה יהיה כל כך חשוב עבור זולה לפרסם ביעילות בהמשך.