סקירת אחריות בית Choice

אחריות בית Choice היא ספקית אחריות בית לאומית עם תוכניות הגנה שיסייעו בכיסוי עלויות התיקון או ההחלפה של מערכות ומכשירים ביתיים גדולים. לקוחות יכולים גם לרכוש רוכבי כיסוי אופציונליים למערכות ספציפיות כגון בריכות, ספא, משאבות באר ומערכות ספיגה. התעריפים שלה נחשבים לממוצעים בענף והחברה מציעה לעתים קרובות הנחות קידום מכירות.

סקרנו את מבנה התמחור של Choice, כמו גם את הכיסוי והכיסויים שלו כדי לעזור לך להבין איזו הגנה אתה יכול לקבל על הכסף שלך. המשך לקרוא כדי לראות את מלוא היכולת שלנו לקחת אחריות על הבית והאם הם מציעים את תוכנית הבית המתאימה לך.

תוכניות זמינות

לאחריות בית Choice יש שתי תוכניות לבחירת בעלי בתים, התוכנית הבסיסית והתכנית הכוללת הכוללת יותר. לחברה יש גם פורטל נדל"ן מקצועי לסוכנים ומציע תוכניות נדל"ן שתוכננו במיוחד עבורם. מכיוון שהמחירים לפעמים משתנים ממדינה למדינה, קיבלנו הצעות מחיר עבור מדינות קולורדו, ג'ורג'יה, טקסס וניו יורק. ביקשנו גם הצעת מחיר לקליפורניה, אך השירות אינו זמין באזור זה.

כיסוי אופציונלי:

תמחור תכנון

שתי תוכניות הצרכנות של Choice Home Warranty מכסות מגוון רחב של מערכות ומכשירים ביתיים ללא קשר לאיזו תוכנית אתה רוכש. למרות שאתה יכול לקבל הצעת מחיר חינם באינטרנט, עליך לספק את פרטי הנכס לפני שתוכל לראות את הצעת המחיר שלך. אתה עשוי גם לשמוע מנציג שירות לקוחות כמעט מיד לאחר מסירת המידע שלך.

בניגוד לחברות מסוימות, אחריות הבית של Choice נותנת לך רק אפשרות אחת לדמי השיחה של שירות הסחר שלך, שהם 85 $ לכל תביעה עבור כל ביקור של ספק שירות מאושר. הם גם גובים תוספת תשלום עבור שירות חודשי אך לאחר מכן מציעים הנחה, שמבטלת פחות או יותר את החיוב. העסקה הטובה ביותר עשויה להיות לשלם עבור החוזה שלך מדי שנה כדי לקבל את ההנחה ולחסוך בתוספת תשלום.

*נראה כי אחריות Choice Choice מבצעת מבצעים חודשיים שעשויים להוריד משמעותית את העלות החודשית והתוספת.

אי הכללות תכניות

למרות שאחריות Choice Home מכסה תקלות במכשירי חשמל ומערכות ביתיות גדולות, יש הרבה אי הכללות. למרות שזה נורמלי ברוב תוכניות האחריות, מה שאתה מאמין מכוסה ומה שבאמת מכוסה הופך להיות קצת מבלבל. חשוב ביותר לקרוא היטב את הפוליסה שלך כדי להבין בדיוק על מה ישולם הפוליסה ומה ישולם מכיסך.

כדוגמה, בעוד שהחברה כוללת רשימה ארוכה של רכיבים מכוסים למערכת האינסטלציה/הפסיקה, היא אינה כוללת תיקון כיורים או אמבטיות, או עצירות הנגרמות כתוצאה מניקוז פגום. תוכל לראות רשימה מלאה של כיסויים ואי הכללות על ידי צפייה בגרסה של אחריות הבית של Choice הסכמת המשתמש.

מכסי תשלום

תקרות התשלום משתנות בהתאם למערכת או למכשיר. כדוגמה, יש תשלום מקסימלי של $ 500 לכל תקופת חוזה עבור משאבות באר ודליפות גג מוגבלות. עם זאת, האחריות המקסימלית שלהם מוגבלת בסך של 3,000 $ לפריט חוזה. המכסה כולל גישה, אבחון ותיקון או החלפה. גילינו שזה בערך ממוצע לתקני התעשייה ברוב הפריטים המכוסים. מכיוון שלא הצלחנו למצוא תקרת תשלום עבור מכשירי חשמל, אנו ממליצים לקרוא בעיון את החוזה שלך כך שתבין את תקרות התשלום והמגבלות.

זמני תיקון

לאחר שהגשת בקשה לתיקון באינטרנט, בדרך כלל תוכל לצפות לאישור לתיקון גדול תוך 4 שעות. עם זאת, במקרים מסוימים, ייתכן שיחלפו מעל 48 שעות עד שמישהו יקבל את בקשת השירות. החברה משתמשת ברשת של ספקים ואינך יכול לבחור בעצמך. זה גם עולה בקנה אחד עם תקני התעשייה. אחריות חברת Choice Home אמנם מציינת שבמקרה חירום הם ינסו לזרז תיקונים, אך הם גם מצהירים שהם יקבעו מהו מקרה חירום. אם אתה תושב נבדה או יוטה, הסכם המשתמש כולל מה שמהווה תיקון חירום.

שירות לקוחות ותביעות

הסכם השירות לאחריות הבית של Choice קובע כי עליך ליצור עמם קשר טלפוני ברגע שתתעורר בעיה. לאחר הגשת תביעה, התהליך מתחיל מיד ותוכל לצפות לאישור לתיקון גדול תוך 4 שעות. עם זאת, במקרים מסוימים, ייתכן שיחלפו מעל 48 שעות עד שמישהו יקבל את בקשת השירות.

תלונות והערכות צד שלישי

ב- 2 באוקטובר 2019 הגישה משרד התובע הכללי של אריזונה תביעה נגד הונאת צרכנים אחריות בית Choice על הבטחת שווא לכאורה לצרכנים שרכשו אחריות לבית מְדִינִיוּת. בתביעה נטען כי החברה אספה מיליונים מצרכני אריזונה אך השתמשה בחריגות חוזים, תקרות תשלום וסירובי תום לב כדי להימנע מתשלום עבור תיקונים. כרגע התיק תלוי ועומד.

לחברה יש דירוג BBB של B, אך היא אינה מוסמכת על ידי Better Business Bureau. זאת בשל מספר רב של תלונות שהחברה דחתה שירות באמצעות אי הכללות חוזים, התואמות את התלונה שהגישה מדינת אריזונה.

תחרות: אחריות הבית של אמריקה מול אחריות לבית Choice

השווינו את אחריות הבית של Choice עם אחריות הבית של אמריקה כדי לקבל תחושה של איכות ושביעות רצון כללית. לשתי החברות טווח מחירים דומה, כיסוי דומה ומספקות שירות מסביב לשעון.

לאחריות הבית של אמריקה יש שתי תוכניות לבחירה, כמו גם אחריות הבית של Choice. עם זאת, אחריות הבית של אמריקה למעשה מציעה את אותן שתי תוכניות עם דמי שירות של 75 $ או 100 $ קיזוז עלויות בעוד שבאחריות הבית של Choice יש דמי שירות קבועים של 85 $, ללא קשר לאיזו שתיים אתה מתכנן בחר.

כאשר מסתכלים על שתי החברות זה לצד זה, אין הבדל רב בהשוואת עלות הום אחריות אמריקה ($ 494) לעומת אחריות בית בחירה ($ 500) והכיסוי הכולל של כל חברה מספק.

אולם הגורם הקובע שמעלה מעט את אחריות הבית של Choice הוא הכיסוי הנוסף המוצע. החברה מציעה כיסוי לתיקון נזילות גג מוגבל, למשל, אשר אינו מוצע על ידי חברות רבות אחרות לאחריות הבית.

קבל ציטוט

מֵתוֹדוֹלוֹגִיָה

בעת הערכה של תוכניות האחריות של החברה, אנו משתמשים בנו מתודולוגיה של סקירת אחריות לבית. אנו שוקלים לא רק את העלות החודשית שתשלם, אלא גם את העלויות הכוללות, שעשויות לכלול דמי שירות ותוספות מחיר. בנוסף, אנו בוחנים אי הכללות לכיסוי, תלונות שהוגשו, אופן הצטברותן לתחרות במחיר, סוג הכיסוי, תקרות המחיר ושביעות רצון הלקוח הכוללת.