Recenzja American Home Shield: Zbuduj własną gwarancję domu

Artykuł zrecenzowano w dniu 28 stycznia 2021

American Home Shield to amerykańska firma zajmująca się gwarancjami do domu, która została założona w 1971 roku. Firma oferuje wybór trzech planów gwarancyjnych, które obejmują koszty naprawy lub wymiany głównych systemów i urządzeń domowych. Klienci mogą zarządzać kosztami, wybierając spośród wielu polis, dodając ochronę i decydując się na wyższe opłaty serwisowe.

W porównaniu z innymi gwarancja w domu firm, American Home Shield ma nieco wyższy średni roczny koszt, ale zapewnia dodatkowe ubezpieczenie na przedmioty, których nie ma konkurencja, w tym dzwonki do drzwi i ponowne klucze usługi. Czytaj dalej, aby zobaczyć nasze pełne podejście do American Home Shield i czy oferują odpowiednią dla Ciebie gwarancję domu.

Dostępne plany

American Home Shield oferuje trzy plany do wyboru, a cena, którą płacisz, zależy od wybranej przez Ciebie opłaty za wezwanie do obsługi handlu (TSF). TSF jest jak odliczenie i jest płatne, gdy składasz wniosek o przybycie technika serwisowego do domu. Ponieważ ceny mogą się różnić w zależności od stanu, zamieściliśmy przykładowe oferty cenowe z kilku różnych obszarów kraju, aby pomóc Ci w porównaniu cen planów.

American Home Shield oferuje również ochronę niektórych pojedynczych elementów za dodatkową opłatą.

Cennik planu

Plany American Home Shield obejmują imponującą liczbę produktów i możesz od razu otrzymać wycenę za pośrednictwem ich portalu cen i planów.

Jeśli jednak nie masz nic przeciwko wyższej opłacie za połączenie z usługą handlową, różnica między cenami planów zaczyna się zmniejszać. American Home Shield oferuje trzy opcje opłat za usługi handlowe (75 USD, 100 USD i 125 USD), dając ci trochę większą kontrolę. Im niższa opłata za usługę handlową, tym więcej będziesz płacić każdego miesiąca, jak pokazuje poniższy wykres.

Przykładowe miesięczne opłaty za abonament na podstawie opłat za usługi handlowe

Wykluczenia planu

Chociaż American Home Shield obejmuje prawie wszystkie awarie urządzeń, które wynikają z normalnego zużycia i łza, istnieje dłuższa niż zwykle lista wykluczeń, jeśli chodzi o zasięg domu systemy.

Na przykład, podczas gdy wycieki wody, kanalizacji, gazu, ścieków lub przewodów wentylacyjnych są zakryte, uszkodzone przewody kanalizacyjne, wentylacyjne lub kanalizacyjne nie są zakrywane. Możesz zobaczyć pełną listę ochrony i wykluczeń, przeglądając wersję American Home Shield przykładowa umowa.

Limity wypłat

Nie ma ograniczeń co do liczby napraw w okresie obowiązywania umowy. Każda opcja planu ma inną kwotę limitu w dolarach, od 1500 USD do 6000 USD.

Czas naprawy

Po złożeniu wniosku o naprawę przez Internet zazwyczaj można oczekiwać, że autoryzacja naprawy głównej potrwa od 24 do 48 godzin. Jest to zgodne i porównywalne ze standardami branżowymi.

Ponieważ American Home Shield zawarł umowy z niezależni kontrahenci we wszystkich stanach, które obsługują, zwykle nie można wybrać własnej osoby zajmującej się naprawą, chociaż czasami zdarzają się wyjątki.

Obsługa klienta i roszczenia

Dostępna jest całodobowa pomoc techniczna, a złożenie wniosku jest stosunkowo łatwym procesem, który odbywa się online lub za pośrednictwem obsługi klienta, dzwoniąc pod numer 888-682-1043. Po zgłoszeniu roszczenia proces rozpoczyna się natychmiast i możesz oczekiwać, że autoryzacja poważnej naprawy potrwa od 24 do 48 godzin.

Skargi i oceny osób trzecich

American Home Shield ma ocenę B z Biuro lepszego Biznesu. Ważniejsze od oceny czy akredytacji w BBB jest to, co mówią klienci. Chociaż klienci stwierdzili, że American Home Shield honoruje roszczenia gwarancyjne zgodnie z obietnicą, istnieje stosunkowo duża liczba reklamacji na niezależnych wykonawców, którzy są przypisani do obsługi roszczenia. Zgłaszane problemy obejmują zarówno naprawy trwające dłużej niż oczekiwano, jak i dostawców, którzy nie odpowiadają. To, wraz z kilkoma skargami dotyczącymi trudności w anulowaniu usługi z firmą, przyniosło firmie ocenę B.

American Home Shield oferuje plany specyficzne dla stanu profesjonaliści z branży nieruchomości. Firma szacuje, że jej plany obejmują ponad 300 000 transakcji na rynku nieruchomości rocznie mieć ochronę gwarancyjną przez okres do sześciu miesięcy bez należnych pieniędzy do zamknięcia, jeśli dodadzą opcję gwarancji sprzedawcy do swojej gwarancji; pakiet.

Konkurencja: Pierwsza amerykańska gwarancja na dom vs. Amerykańska Tarcza Domu

Aby dokonać porównania między American Home Shield a konkurencją, wybraliśmy First American Home Warranty. Obie firmy zapewniają podobny zakres gwarancji, są powiązane z siecią wykonawców i świadczą całodobowy serwis.

Na pierwszy rzut oka gwarancja First American Home wydaje się być korzystniejsza pod względem kosztów, ale istnieje wiele innych pozytywnych cech, które lubimy w American Home Shield. Dodatkowe przedmioty, które obejmują, sprawiają, że jest to lepszy wybór.

Oba mają podobne plany dotyczące systemów domowych, ale jeśli chcesz, aby Twój klimatyzator był objęty, musisz wybrać go jako opcjonalny plan pokrycia za 9 USD/mies z gwarancją First American Home, podczas gdy American Home Shield obejmuje go w normalnej cenie plan.

Biorąc pod uwagę, że American Home Shield oferuje trzy plany cenowe i sposób na obniżenie ogólnych kosztów dzięki różnym usługom opcje opłat za połączenia, American Home Shield zaczyna nabierać większego sensu i jest wyraźnym zwycięzcą, jeśli chodzi o uzyskanie większej liczby funkcji dla Twojego pieniądze.

Uzyskaj wycenę

Metodologia

Oceniając plany gwarancyjne firmy, korzystamy z naszych metodyka przeglądu gwarancji domowych. Przyglądamy się nie tylko miesięcznym kosztom, ale także całkowitym kosztom, w tym opłatom serwisowym, cenie dodatków i kosztom własnym. Ponadto mierzymy również, jak wypadają one na tle konkurencji pod względem ceny, opcji zasięgu i zadowolenia klientów.