Definicja Licencji Społecznej na Operację (SLO)

Co to jest licencja społeczna na działanie (SLO)?

Licencja społeczna na prowadzenie działalności (SLO) lub po prostu licencja społeczna odnosi się do bieżącej akceptacji firmy lub standardowe praktyki biznesowe i procedury operacyjne w branży przez jej pracowników, interesariuszy i ogół publiczny. Pojęcie licencji społecznej jest ściśle związane z pojęciem zrównoważonego rozwoju i potrójna dolna linia.

Zrozumienie Licencji Społecznej na Operację (SLO)

SLO jest tworzone i utrzymywane powoli w miarę upływu czasu, w miarę jak firma buduje zaufanie społeczności, w której działa, oraz innych interesariuszy. Firma musi być postrzegana jako działająca odpowiedzialnie, dbająca o swoich pracowników i środowisko oraz będąca dobry obywatel korporacyjny. W przypadku wystąpienia problemów firma musi działać szybko, aby rozwiązać problemy, w przeciwnym razie SLO jest zagrożone.

SLO jest trudny do zdefiniowania i niemożliwy do zmierzenia. Firmy i branże często wpadają na tę koncepcję dopiero wtedy, gdy jest za późno.

Katastrofy o dużym zasięgu, takie jak Wyciek ropy naftowej BP Deepwater Horizon, to koszmary dla firm i licencji społecznych całych branż, ale nawet mniejsze kwestie mogą mieć wpływ. Odręczne publiczne komentarze A dyrektor generalny (CEO) może zagrozić licencji społecznej firmy, a te gafy często kończą się karaniem i potępianiem sprawcy przez firmę.

Rosnące standardy dotyczące społecznej licencji na działanie (SLO)

Standardy, zgodnie z którymi mają się zachowywać firmy, z czasem rosną. Rzeczy, które nie byłyby niezwykłe 100 lat temu, takie jak praca dzieci i niebezpieczne warunki pracy, są zakazane w wielu krajach. Rzeczy, które nie były niezwykłe 25 lat temu, takie jak wyłącznie męscy dyrektorzy i członkowie zarządu, dyskryminacyjne praktyki zatrudniania oraz outsourcing do regionów, w których nie ma porównywalnych przepisów pracy, są obecnie pod kontrolą i mogą być na wyjeździe.

W miarę upływu czasu te zmiany wydają się być zdrowym rozsądkiem – oczywiście reklamy tytoniu nie powinny być kierowane do dzieci, a rafinerie nie powinny pompować odpadów do strumieni. Jednak te teraz tabu działania były kiedyś uważane za mądrą taktykę biznesową.

Aby chronić i budować licencje społeczne, firmy zachęca się najpierw do robienia właściwych rzeczy, a następnie do bycia widzianymi, że robią to, co właściwe. Oznacza to ocenę i ponowną ocenę dostarczać łańcuchy, zarządzanie odpadami, zarządzanie zasobami ludzkimi i wszystkie inne aspekty działalności z krytycznym okiem.

Kierownicy muszą zadać sobie te same pytania, które wyobrażają sobie, że oburzona prasa wymyśliłaby sobie. Czy powinniśmy kupować od dostawcy o najniższych kosztach? Co wiemy o ich działaniu? Czy zostaniemy uwikłani w coś takiego jak upadek fabryki w Bangladeszu w 2013 roku? Czy traktujemy naszych pracowników sprawiedliwie?

Niektóre rzeczy, które miały sens pięć lub dziesięć lat temu z perspektywy cięcia kosztów, mogą na dłuższą metę kosztować firmę znacznie więcej, jeśli zagrażają jej licencji społecznej.