Recenzja ubezpieczenia zwierząt domowych w Hartville

Chociaż kuszące jest wybranie najtańszej opcji ubezpieczenia dla zwierząt, tańsze polisy często pomijają ważne ubezpieczenie i korzyści, o których właściciele zwierząt nie zdają sobie sprawy, dopóki nie jest za późno. Polityka Hartville pozostawia rodzicom zwierząt domowych niewiele do życzenia, choć przy znacznie wyższych składkach. Czy cena się sumuje? Aby się tego dowiedzieć, przyjrzeliśmy się korzyściom, warunkom i wykluczeniom planu.

Informacje o Firmie

Hartville ma długą, sprawdzoną historię jako ubezpieczyciel zwierząt domowych. Firma została założona w 1997 roku i była jedną z pierwszych firm zajmujących się ubezpieczeniem zwierząt domowych w Stanach Zjednoczonych. W 2006 roku firma nawiązała współpracę z ASPCA w celu zapewnienia wyłącznego zasięgu członkom. W tym samym roku ubezpieczycielem polis została United States Fire Insurance Company (spółka Crum & Forster), a w 2013 roku firma Hartville została w całości wykupiona przez Crum & Forster. Hartville została oficjalnie przemianowana na Crum & Forster Pet Insurance Group w 2017 roku, chociaż marka Hartville nigdy nie została wycofana.

Dziś Hartville ma siedzibę w Akron w stanie Ohio i otrzymał wiele nagród w miejscu pracy, w tym miejsce na liście najlepszych miejsc pracy w ubezpieczeniach 2017 przez Business Insurance. Firma ma silną gałąź społecznościową, która obejmuje wolontariat pracowniczy i darowizny na cele charytatywne zarówno dla ludzi, jak i zwierząt.

Wyjaśnienie zalet

• Zryczałtowane ubezpieczenie tylko od wypadku: Zwierzęta w każdym wieku płacą tę samą cenę za polisę tylko od wypadku.
• Świetne narzędzia online: Zarejestruj się, aby uzyskać zasięg, zarządzaj swoim kontem i znajdź pobliskie kliniki dzięki Centrum członkowskiemu Hartville.
• Brak maksymalnego wieku: Nie ma maksymalnego wieku, w którym można zarejestrować swojego zwierzaka, a w przeciwieństwie do konkurencji, Hartville nie ogranicza zasięgu dla starszych zwierząt.
• Trzydziestodniowy okres próbny: Anuluj w ciągu pierwszego miesiąca i otrzymaj zwrot pieniędzy, jeśli nie zgłosisz żadnych roszczeń.
• Wybierz własne warunki płatności: Opłacaj składki miesięcznie, kwartalnie, półrocznie lub rocznie. Zaoszczędzisz do 22 USD rocznie na opłatach transakcyjnych, płacąc z góry.

Wady wyjaśnione

• Brak opcji polityki budżetowej: Aby uzyskać ubezpieczenie od wypadków i chorób, należy przygotować się do wydania co najmniej 15 USD miesięcznie na koty i co najmniej 25 USD miesięcznie na psy. Kilku konkurentów oferuje tańsze opcje.
• Drogie dla starszych psów: Psy powyżej piątego roku życia doświadczą gwałtownego wzrostu składek na świadczenia z tytułu choroby.
• Ograniczony zakres opieki profilaktycznej: Podczas gdy Hartville oferuje jeźdźcom wellness, oferowane świadczenia profilaktyczne są zaplanowane, co oznacza, że ​​każdy rodzaj leczenia ma określony roczny limit.

Dostępne plany

Właściciele zwierząt, którzy zarejestrują się w Hartville, mają do wyboru dwie polisy: ubezpieczenie tylko od wypadku i pełne ubezpieczenie, które obejmuje zarówno wypadki, jak i choroby. Korzyści oferowane w każdym z nich są dość podobne, z oczywistą różnicą, że ubezpieczenie tylko w przypadku wypadku zapłaci za te zabiegi tylko wtedy, gdy są one spowodowane przypadkowym urazem. Mając to na uwadze, lista objętych ubezpieczeniem obrażeń, które zapewnia Hartville, jest dłuższa niż mogłoby się wydawać; zerwane więzadła, utkwione ciała obce i toksyczne spożycie są objęte planami dotyczącymi wyłącznie wypadków.

Opcje dostosowywania w każdym z tych planów są przyzwoite. Jest pięć roczny limit opcje, trzy opcje odliczenia i trzy różne poziomy zwrotu kosztów. Narzędzie wyceny online firmy Hartville ułatwia sprawdzenie, jak zmieniające się poziomy pokrycia wpłyną na Twój miesięczny premia.

Zarówno Plan tylko powypadkowy, jak i Pełne ubezpieczenie można uzupełnić o jeden z dwóch opcjonalnych kierowców opieki prewencyjnej. Pierwsza z nich, Basic, obejmuje garść szczepionek i testów przesiewowych, odrobaczanie, czyszczenie zębów i badania zdrowotne. Ci, którzy uaktualnią do drugiego poziomu, Prime, mogą cieszyć się wyższymi limitami tych usług, a także kilkoma dodatkowymi zabiegami.

*Ubezpieczenie tylko w przypadku wypadku.

Cennik planu

Ceny Hartville są znacznie wyższe niż średnia, a najtańsze plany dostawcy tylko na wypadek wypadku są zgodne z podstawowym ubezpieczeniem od wypadków i chorób niektórych konkurentów. Wynika to częściowo z faktu, że Hartville oferuje droższe opcje polis niż inni ubezpieczyciele zwierząt domowych. Na przykład najniższy roczny limit Hartville wynosi 5000 USD, podczas gdy wiele podobnych firm sprzedaje polisy z limitami tak niskimi, jak 2500 USD rocznie.

Skoki cenowe wraz z wiekiem zwierząt domowych, szczególnie w przypadku psów powyżej piątego roku życia. Odkryliśmy, że sześcioletni pies kosztowałby więcej niż 100 USD miesięcznie, aby ubezpieczyć się z polisą wypadkową i chorobową z 100 USD odliczeniem, 90% ubezpieczeniem i nieograniczonymi rocznymi świadczeniami. Jedna pozytywna podszewka: wiek nie jest uwzględniony w cenie tylko za wypadek, więc nie zobaczysz, że składki w tych planach wzrosną tylko dlatego, że Twój zwierzak się starzeje.

Okresy oczekiwania

ten okres oczekiwania na wszystkie świadczenia z tytułu wypadku i choroby w Hartville wynosi 14 dni. To zarówno dobra, jak i zła wiadomość. Z jednej strony większość polis ubezpieczeniowych dla zwierząt domowych obejmuje średni dwudniowy okres oczekiwania na obrażenia, więc jest to nieco dłużej niż zwykle byśmy się spodziewali. Z drugiej strony ten 14-dniowy okres karencji dotyczy również schorzeń więzadeł i kolan. Zdecydowana większość konkurentów nie pokrywa tych świadczeń do sześciu miesięcy, a nawet roku po dacie rozpoczęcia polisy, więc jest to ważny punkt dla Hartville.

Wcześniej istniejących warunków

Hartville, podobnie jak wszyscy ubezpieczyciele zwierząt domowych, nie obejmuje żadnych wcześniej istniejących schorzeń Twojego zwierzaka przed datą rozpoczęcia polisy (lub które pojawiły się w okresie oczekiwania). Ponieważ okres oczekiwania w Hartville jest tak krótki w przypadku schorzeń ortopedycznych, nie musisz się zbytnio martwić, że zostaną one wyłączone z ubezpieczenia po rozpoczęciu polisy z powodu urazu w nieodpowiednim czasie. W przypadku wszystkich stanów, z wyjątkiem tych związanych z kolanem i więzadłem, jeśli objawy znikną i nie jest wymagane leczenie przez co najmniej 180 kolejnych dni, nie uważa się już, że istniały wcześniej.

Limity pokrycia

Najniższy limit polisy Hartville wynosi 5000 USD rocznie, czyli jest nieco wyższy niż najniższe limity innych dostawców. Aby uzyskać wyższą składkę, możesz zwiększyć ten roczny limit lub nawet wykupić polisę bez limitu. Nie ma ograniczeń dożywotnich na żadnych polisach.

Wykluczenia z planu

Świadczenia zawarte w polisach Hartville są rozległe, ale jak w przypadku każdej polisy ubezpieczeniowej, istnieje kilka wyjątków. Hartville wymienia wszystkie obowiązujące wyłączenia w swoich dokumentach dotyczących polis; zazwyczaj obejmują komplikacje hodowlane, eksperymentalne leczenie i karmy dla zwierząt na receptę, żeby wymienić tylko kilka. Ogólnie rzecz biorąc, żadne z tych wyłączeń nie wykracza poza normę polisy ubezpieczeniowej dla zwierząt domowych.

Roszczenia

Hartville sprawia, że ​​zgłaszanie roszczeń jest szybkie i łatwe dzięki swoim narzędziom internetowym. Wszyscy rodzice zwierząt domowych uzyskują dostęp do Centrum Członkowskiego, gdy tylko się zarejestrują, do którego można uzyskać dostęp z dowolnego urządzenia, aby składać roszczenia i śledzić ich status. Jeśli technologia nie jest twoją mocną stroną, dostępny jest również drukowalny formularz roszczenia, który umożliwia przesyłanie wydatków pocztą, e-mailem lub faksem.

Obsługa klienta

Chociaż narzędzia do rejestracji online i zarządzania kontem Hartville są bardziej zaawansowane cyfrowo niż większość, firma nie oferuje podobnych obsługa klienta opcje. Usługa jest dostępna przez telefon lub e-mail w godzinach pracy, ale nie ma opcji czatu na żywo ani usługi 24/7.

Mimo to warto zauważyć, że Hartville zarządza pomocnym centrum zasobów online, aby pomóc właścicielom lepiej zrozumieć ubezpieczenie zwierząt. Materiały edukacyjne obejmują przewodniki na temat wspólnych warunków ubezpieczenia, kosztów posiadania zwierzęcia i dokonywania najlepszych wyborów dla zdrowia Twojego zwierzaka.

Oceny stron trzecich

Oceny stron trzecich nie zawsze powinny być brane pod uwagę w wartości nominalnej, ale mogą być pomocne w identyfikowaniu typowych skarg na firmy. Niestety, Hartville nie jest reprezentowane przez nazwę na większości witryn z ocenami. Jej spółka macierzysta, Crum & Forster, ma profil z Biuro lepszego Biznesu, gdzie otrzymuje ocenę A+.Ubezpieczyciel jest również wymieniony z Jestem najlepszy z oceną A za stabilność finansową.

Rywalizacja: Hartville vs. Geico

Aby sprawdzić, czy ceny Hartville były tak wysokie, jak się wydawały, porównaliśmy zasięg z Geico, dostawcą oferującym ubezpieczenie dla zwierząt domowych z podobnymi warunkami polisy. Otrzymaliśmy przykładowe wyceny planów wypadkowych i chorobowych z równym zasięgiem, limitami i odliczeniami i stwierdziliśmy, że miesięczna składka Hartville była o 50% droższa.

O ile mogliśmy powiedzieć, jedyne główne różnice polegały na tym, że polityka Geico nie obejmuje mikroczipów ani leczenia behawioralnego, podczas gdy Hartville obejmuje oba te elementy. Geico jest również ograniczone do mniejszej liczby opcji obsługi klienta i nie ma planu tylko na wypadek. Należy również zauważyć, że zasięg Geico będzie się różnić w zależności od lokalizacji i rodzaju zwierzęcia ubezpieczenie, wiek, rasa i płeć, dzięki czemu możesz otrzymać inną ofertę, która potencjalnie może być większa kosztowny. Nadal uważamy, że dodatkowe świadczenia otrzymane z ubezpieczeniem Hartville nie są warte dodatkowych kosztów, które poniesiesz.

Uzyskaj wycenę

Metodologia

Używamy czegoś więcej niż tylko wyceny, aby przeglądać firmy ubezpieczeniowe dla zwierząt domowych. Nasz metodologia przeglądu towarzystw ubezpieczeniowych zwierząt domowych wykorzystuje metodę oceny ilościowej do analizy wszystkich ważnych aspektów polityki dotyczącej zwierząt domowych, takich jak objęte gatunki, uwzględnione korzyści, limity rejestracji, wykluczenia z polis i inne. Bierzemy również pod uwagę ocenę obsługi klienta i reputację każdej firmy, aby upewnić się, że nie doświadczysz problemów podczas składania roszczeń.