Hur ett företag skapar ett varumärke

Många företagare anstränger sig för att skapa en varumärke för sina företag. Ett varumärke är den kollektiva påverkan eller bestående intrycket från allt som ses, hörs eller upplevs av kunder som kommer i kontakt med ett företag och dess produkter och tjänster.

När man skapar ett varumärke, eller "varumärke", hanterar ett företag den effekt som produkten eller tjänsten har på kunden. Vi kommer att titta på den praktiska processen för att skapa ett varumärke i den här artikeln och vad det betyder för ett företag och dess investerare.

Definiera ditt företag, definiera ditt varumärke

För att få en uppfattning om hur ditt varumärke kan se ut, skriv ner tre saker som definierar ditt företag.

Till exempel kan ett kemtvättsföretag som specialiserat sig på kostymer och avancerade kläder välja: 1) Korrekt rengjord klädsel; 2) Service samma dag och 3) Säker rengöringsteknik, oavsett om tyget är siden, satin, kashmir eller bomull. Detta kan komma till "Ren, snabb och säker".

Var konsekvent

Du vill att ditt varumärke ska ha samma budskap och effekt på alla dina kunder.

Bar ingen, det bästa exemplet på detta är McDonald's. Du kan åka till Bangkok och välja en McDonald's bara genom att leta efter de gyllene bågarna. När du går in kommer du att kunna beställa en hamburgare och pommes frites utan att tala ett ord thailändskt. Dessutom kommer du att veta hur den hamburgaren kommer att smaka innan du tar den första biten.

Detta beror på att McDonald's har en standardmeny över hela världen. Det finns en mindre regional meny som är upp till ägarna av franchise, men varje restaurang har att erbjuda samma grunder (cheeseburger, Big Mac, etc.).

Folk går inte till McDonald's för det är hälsosamt. De åker dit för att de vet vad de kan förvänta sig och de gillar det.

Du vill skapa samma budskap om konsekvens: "när du använder min produkt eller tjänst får du exakt vad du vill ha varje gång."

Differentiera produkten

Varumärken som är framgångsrika skapar en klyfta mellan sig själva och sina konkurrenter i konsumenternas sinne.

I allmänhet erbjuder företag inom samma bransch produkter som är 99,9% identiska med icke-specialister. skillnaden är i märket. Till exempel, hur många människor skulle märka om du rev ​​av etiketten ett par Levi's och sydde på en Calvin Klein -etikett?

I differentiera ditt varumärke måste du arbeta mot andra märken inom ditt område. Du måste hitta den lilla skillnaden mellan din tjänst eller produkt och dina konkurrenters.

När du har upptäckt det, hype det på alla sätt du kan i dina marknadsföringskampanjer. Om konsumenterna ges två identiska val när det gäller pris och kvalitet, kommer de att gå till det som är närmast vid den tiden. Genom att differentiera ditt varumärke kommer du att uppmuntra dem att söka dig istället för din konkurrens.

Vara kreativ

Innovativa idéer och unika budskap stärker alltid statusen för ett varumärke.

Från 2000-2010, Äpple datorer genomgick en betydande ökning i försäljningen. Det finns många anledningar till detta, men en viktig är att de hade bytt sitt varumärke för att förkroppsligar kreativitet. Apple visade annonser som associerade sina datorer med folk i framkant.

När folk först såg Super Bowl -reklamen 1985 för ögonbindelade affärsmän som marscherade utanför klipporna, eller annonserna med bilder av Dalai Lama och Einstein, var det klart att Apple var för innovatörer och Microsoft Windows för lemmingar.

Detta budskap har slagits i konsumenternas sinnen under de följande decennierna med flera kampanjer som genomför samma tema.

Gör en känslomässig anslutning

Du vill att människor ska ansluta till dina produkter eller tjänster på en känslomässig nivå. Om kunder kan koppla tillbaka din produkt eller tjänst till en positiv tid i livet har du en mycket bättre chans att bygga märkeslojalitet.

Det behöver inte nödvändigtvis vara en direkt anslutning. Tampax visade en serie annonser som visar händelser i historien som Woodstock med det enkla budskapet "Tampax var där." Folgers förknippar sig med en pastoral scen i varje reklam: hockey på vintern, promenader på sommaren, camping i berg. Vem kan se det utan att ha positiva minnen?

Det behöver inte alltid vara en positiv koppling heller, bara en känslomässig. Försäkring företag gör detta genom att visa efterdyningarna av katastrofer som översvämningar och bränder och sedan visa sina agenter gå och trösta människor. Voiceover säger ungefär "vi kommer alltid att finnas där för dig."

Den enkla sanningen är att ditt varumärke kommer att bestå mycket längre om du kan komma bort från den rent rationella sidan av människors hjärnor och hitta in i den känslomässiga sidan. Försök att förstärka ditt varumärkes känslomässiga dragningskraft med varje marknadsföring kampanj du genomför.

Övervaka ditt varumärke

När du etablerar och växer ditt varumärke måste du titta noga på det. Du vill inte att dina konkurrenter ska kränka eller ta över viktiga delar av ditt varumärke. Så här förhindrar du det.

Granska ditt material

Allt reklammaterial för ditt företag ska ha samma utseende, känsla och budskap. Om du har material som inte matchar, till exempel en ordrik grön affisch och en glest skriven blå broschyr, skickar du en blandad signal på flera nivåer som förvirrar kunder.

Se till att det finns en likhet med stilen på allt material och att det matchar ditt företag också.

Granska företagskultur

Om du har anställda blir de också en del av budskapet.

Om du driver en hälsosam näringskedja kommer du att vilja ha anställda som har en livsstil som utstrålar god hälsa. Om du driver ett redovisningsföretag kommer du sannolikt att vilja ha anställda som utstrålar en känsla av ansvar.

Du måste ha detta i åtanke när du anställer såväl som när du skapar kontorsmiljön. Fråga dig själv vilken typ av kontor - från förmåner till arbetsvillkor - som kommer att locka och behålla de anställda du vill ha.

Granskningsprocessen

En enkel formel att följa när man bygger ett varumärke är:

1. Testa nya sätt att marknadsföra och märka din produkt eller tjänst
2. Se över vad som gick rätt och vad som kan förbättras
3. Förbättra bilden du redan har
4. Upprepa de tre första stegen tills det fungerar.

Vad ett varumärke betyder för investerare

Det är inte lätt att sätta en dollar till värdet av ett varumärke. För företag som Coca-Cola och Apple har den tid och ansträngning de lägger ner på varumärket en påtaglig inverkan på deras resultat och skapar en ekonomisk vallgrav runt dem.

Det är lättare att närma sig varumärkesutvärdering som konsument än som investerare. Genom att titta på ett företags produkter, se hur deras displayer är uppställda och hålla ögonen på snabbköpet för produkter som väcker uppmärksamhet kan du kanske upptäcka nya företag med starka potentiella varumärken innan de når de värderingar som Apple och koks kräver.

Poängen

Bra märken tar dags att utvecklas.

Du kommer inte att gå från att vara en skomakare i en hörnbutik till att störta Nike på ett år. Du måste ha tålamod och fortsätta fokusera dina kampanjer och förbättra kvaliteten på den produkt eller tjänst du försöker märka.

Ur investeringssynpunkt har företag som lägger tid och pengar på effektivt varumärke potential att löna sig i framtiden.