Hur Walmart ökar försäljningstillväxten genom att slå Amazon

Walmart Inc. (WMT), i en strid mot Amazon.com Inc. (AMZN) över vem som kommer att dominera butiksytan, överträffar den Seattle-baserade e-handlaren och dess hela Livsmedelsenhet på en växande marknad för 35 miljarder dollar som kallas click-and-collect, som inkluderar mathämtning handla. Denna hybrid av online och fysisk shopping är en modell som är väl lämpad för Walmart, som har kunnat skala upp snabbt och ta marknadsandelar före Amazon, enligt en nyligen publicerad Bloomberg kolumn.

Walmart böjer sina muskler

• Återförsäljare kommer att rulla ut mathämtning i 3 100 butiker vid årsskiftet
• Upphämtning vid trottoarkanten kommer att bidra med mellan 0,9 % och 1,3 % till beräknad 2,8 % jämförbar försäljningstillväxt under 2019
• Netpromotorpoäng, ett mått på kundnöjdhet, ökar och ligger över genomsnittet för hämtningstjänster

Källa: Cowen & Co., enligt Bloomberg

Curbside Livsmedelsmarknaden kommer att nå 35 miljarder dollar 2020

Medan Amazon har krossat rivaler på marknader inom nyckelområden som hemvaror med hög marginal, egna märkesvaror, snabba leveranser och AI-driven hårdvara och mjukvara, hävdar Bloombergs kolumnist Sarah Halzack att teknikjättens strategi "ser mycket suddigare ut" i det växande klicka-och-samla marknadsföra. Amazons eftersläpning efter återförsäljare som Walmart kan visa sig vara kostsamt för Bezos "alltbutik", hävdar hon.

Analytiker på Cowen & Co. uppskattar att upphämtning av dagligvaror kommer att generera 35 miljarder dollar i försäljning i USA 2020 när återförsäljare fortsätter att rulla ut tjänsten. Walmarts mathämtningsprogram är för närvarande tillgängligt i cirka 2 100 butiker och kommer att expandera i slutet av räkenskapsåret till beräknade 3 100 butiker. Competitor Target Corp.'s (TGT) Drive Up-tjänsten erbjuds nu i cirka 1 000 butiker, där återförsäljaren planerar att lansera tjänsten i alla 1 850 av sina butiker i slutet av 2019. Båda traditionella tegel och murbruk företag säger att deras netto promotor poäng, vilket fungerar som en viktig mått på kundnöjdhet, ligger över genomsnittet för hämtningstjänster och ökar bara med klicka-och-samla.

Cowen noterar att Walmarts mathämtning i hög grad bidrar till återförsäljarens totala jämförbara försäljningstillväxt i USA. De förutser att Walmarts jämförbara försäljning i USA ökar med 2,8 % för innevarande räkenskapsår från föregående år, där företagets mathämtningstjänst stod för mellan 0,9 % och 1,3 % av det tillväxt.

Flerkanalsstrategin skiljer sig hos toppåterförsäljare

Samtidigt tog Amazon, som tog sitt första stora kliv in i den traditionella detaljhandeln 2017 med köpet av ekologiska livsmedelsbutiker Whole Foods Market Inc. för 13,7 miljarder dollar, har också investerat i sin hybrid digital-fysisk shoppingstrategi. Nu med hundratals fysiska butiker har Amazon börjat rulla ut klicka-och-hämta-tjänster i 22 städer för Whole Foods-produkter. Dessutom har företaget två platser för AmazonFresh Pickup i Seattle, som fungerar som en uppkörningsplats för mathämtning. Utanför livsmedelsbutiker har företaget ett "begränsat antal" av upphämtningscenter och skåp, men det saknar en "sammanhållen strategi som snabbt kan öka i hela landet", enligt Halzack.

I slutändan, trots Amazons djupa fickor och enorma skala, återförsäljare som Walmart och Target, som redan har infrastrukturen för en flerkanalig digital-fysisk tjänst, har en konkurrenskraftig fördel. Amazon står inför ett större hinder när det gäller att göra vinst för sina klicka-och-hämta-tjänster eftersom det måste bygga upp sina hämtningsplatser från grunden eller genom en buyout-strategi.

Det är viktigt att notera att Walmart kryper upp på Amazon i flera viktiga livsmedelsbutiker. Per Stormarknadsnyheter, med hänvisning till en nyligen publicerad rapport från Deutsche Bank Securities, förväntas Walmart också gå om Amazon i det bredare område för onlineförsäljning av dagligvaror efter en handfull stora investeringar inom områden som hämtning och leverans tjänster.

"Med tanke på hastigheten av avbrott i detaljhandeln med livsmedel och vårt ramverk kommer toppaktörerna att skörda frukterna av industrikonsolidering och ökande användning av online-livsmedel, vi tror att Walmart är bäst positionerat för att fortsätta att ta både sinne och marknadsandelar framöver", skrev Deutsche Bank-analytiker Paul Trussell i noten om Walmart med titeln "Flexing Its Muskler."

Blickar framåt

Medan klicka-och-samla för närvarande blomstrar, påpekar Bloomberg-kolumnisten att e-handelsledaren kan spela långspelet, vadslagning istället på en mer effektiv, tekniskt driven leveransmodell som använder förarlösa bilar, drönare och smarta heminfartssystem som gör tröskeln leverans. På dessa marknader är Amazon redan en pionjär och försöker erbjuda mer ekonomiska och bekväma alternativ för shoppare. Tills vidare bör företaget dock vara försiktig med att förlora på försäljning från trendiga klicka-och-hämta-tjänster, eftersom det riskerar att ge bort en möjlighet för konkurrenter att skapa digital lojalitet.