SilverSneakers Medicare Review 2021

Artikel granskad den 02 maj 2021

Fördelar förklarade

• Gratis träningsförmåner för medlemmar i deltagande Medicare -försäkringsplaner: SilverSneakers är gratis för konsumenterna. Deltagande Medicare -sjukförsäkringsbolag betalar avgifterna för konsumenterna för att få tillgång till förmånerna.
• Samarbetar med mer än 17 000 gym och andra faciliteter i hela landet: Stort nätverk av gym och andra typer av samhällsinställningar där medlemmar kan komma åt träningsanläggningar och klasser.
• Erbjuder on-demand och live onlinekurser: Inte alla kan säkert komma till gymmet för personliga träningskurser, så SilverSneakers erbjuder on-demand och live fitnesslektioner online-ett bra alternativ för att hålla dig i form hemifrån.

Nackdelar förklarade

• Endast tillgängligt via Medicare -försäkringsplaner: SilverSneakers är en förmån för medlemmar av deltagande hälsoplaner. Det är inte tillgängligt för allmänheten, så om du bara vill ha ett träningsprogram måste du leta någon annanstans.
  instagram viewer
• Better Business Bureau (BBB) ​​klagomål: Enligt Better Business Bureau har Tivity Health-SilverSneakers moderbolag-ett mönster av kundklagomål över kvalifikationsblandningar. Företaget lovade att uppdatera sina processer för att åtgärda problemen. För att undvika dessa problem, dubbelkolla din egen SilverSneakers-behörighet innan du avbryter ditt befintliga gymmedlemskap.

Tillgängliga planer

SilverSneakers erbjuder inte Medicare -försäkringsplaner, men det samarbetar med många Medicare -planer som erbjuder SilverSneakers som en gratis extra förmån för medlemmar. SilverSneakers erbjuder on-demand och live onlinekurser, en fitnessapp och personliga träningskurser.

Kundservice

Medlemmar kan ringa 866-584-7389, måndag till fredag, 08:00 till 20:00 EST. Medlemmar kan också begära ett e -postmeddelande via en onlineformulär.

Kundnöjdhet

SilverSneakers rapporterar en kundnöjdhetsgrad på 94% och ett Net Promoter Score (NPS) på 81. NPS är ett standardmått för kundnöjdhet som används i alla branscher. Normalt representerar nio eller tio av tio kunder som är så nöjda att de kommer att marknadsföra verksamheten. SilverSneakers NPS -poäng tyder på att kunderna är nöjda även om de sannolikt inte är evangelister för företaget.

Tredjepartsbetyg

Tivity Health, SilverSneakers moderbolag, är inte ackrediterat av Better Business Bureau utan BBB rapporterar att det har haft 47 klagomål mot Tivity Health under de senaste tre åren, inklusive 28 under de senaste 12 månader. BBB har meddelat att de har observerat ett mönster av klagomål mot Tivity Health. Arten av dessa klagomål har att göra med förvirring om SilverSneakers -behörighet. Konsumenter som trodde att de var berättigade till gymmedlemskap genom SilverSneakers avbröt sin befintliga gymmedlemskap, bara för att ta reda på att de inte uppfyllde SilverSneakers åldersbehörighet krav. Tivity Health har besvarat klagomålen via BBB och lovat att granska sina inskrivningsprocesser, lägga till övervakning för att säkerställa korrekt kvalificering och uppdatera sin kundserviceutbildning.

Kosta

SilverSneakers är gratis för medlemmar i deltagande Medicare -försäkringsplaner.

Tävling: SilverSneakers vs. UnitedHealthcare

Om du letar efter en Medicare -försäkringsplan kan du inte välja SilverSneakers. Men det finns en god chans att den plan du väljer ger dig tillgång till SilverSneakers som en gratis extra fördel. För Medicare -försäkringsskydd, överväg UnitedHealthcare, försäkringsbolaget med den största andelen Medicare Advantage -medlemmar. UnitedHealthcare erbjuder en rad Medicare Advantage och kompletterande planer och gör bra resultat på amerikanska Centers for Medicare & Medicaid Services Star Ratings (CMS) kvalitetsåtgärder. UnitedHealthcare Medicare Advantage -planer finns i 66% av amerikanska län, och dess Medicare Supplement (Medigap) försäkringsplaner är tillgängliga i varje stat. Det finns många Medicare -planer som ger dig tillgång till SilverSneakers -fördelar, men som marknaden ledare, UnitedHealthcare är ett bra allround-alternativ för sitt utbud av tillgängliga planer och extra fördelar.

Få ett citat

Hur vi granskade Medicare -leverantörer

Även Medicares hälsoplaner med nationell närvaro kan variera lokalt vad gäller kostnad, kvalitet och kundnöjdhet. För att utvärdera Medicare -planer tittade vi på betyg från sjukförsäkringsbranschen från den primära ackrediteringsbyrån för hälsoplaner National Committee for Quality Assurance (NCQA) och Medicare Star Ratings från CMS, tillsynsmyndigheten som övervakar Medicare. Vi inkluderade National Association of Insurance Commissioners klagomålsindex och AM Bests betyg på finansiell stabilitet. Vi övervägde också information från företagen om deras program och strategier.