Управление на ефективността: Разбиране на ключов корпоративен инструмент

Какво е управление на ефективността?

Управлението на ефективността е инструмент за корпоративно управление, който помага на мениджърите да наблюдават и оценяват работата на служителите. Целта на управлението на ефективността е да създаде среда, в която хората могат да се представят по най-добрия начин, за да произвеждат най-висококачествената работа най-ефективно и ефективно.

Официална програма за управление на ефективността помага на мениджърите и служителите да видят очи в очи очакванията, целите и напредъка в кариерата, включително как работата на отделните хора е в съответствие с компания цялостна визия. Най -общо казано, управлението на изпълнението разглежда индивидите в контекста на по -широката система на работното място. На теория търсите абсолютен стандарт за изпълнение, въпреки че това се счита за недостижимо.

Как работи управлението на ефективността

Програмите за управление на ефективността използват традиционни инструменти като създаване и измерване на цели, цели, и етапи. Те също така имат за цел да определят как изглежда ефективното изпълнение и да разработят процеси за измерване на резултатите. Въпреки това, вместо да се използва традиционната парадигма на прегледите в края на годината, управлението на ефективността се обръща

всеки взаимодействие със служител в повод за учене.

Мениджърите могат да използват инструменти за управление на ефективността, за да коригират работния процес, да препоръчват нови начини на действие и да вземат други решения, които ще помогнат на служителите да постигнат целите си. Това от своя страна помага на компанията да постигне целите си и да работи оптимално. Например, мениджърът на отдел продажби дава на служителите си целеви обеми от приходи, които те трябва да достигнат в рамките на определен период. В системата за управление на ефективността, заедно с цифрите, мениджърът ще предложи насоки, които ще помогнат на продавачите да успеят.

Защо управлението на ефективността има значение

Фокусиране върху непрекъснато отчетност създава по -здравословно, повече прозрачен работната среда и акцентът върху редовните срещи може да подобри цялостната комуникация. Тъй като управлението на ефективността установява конкретни правила, всеки има по -ясно разбиране за очакванията. Когато очакванията са ясни, работното място е по -малко стресиращо. Служителите не се опитват да впечатлят мениджъра, като изпълняват произволна задача, а мениджърите не се притесняват как да кажат на служителите, че не се представят добре. Ако системата работи, те вероятно вече го знаят.

Видове програми за управление на ефективността

Въпреки че управление на производителността софтуер съществуват пакети, шаблоните обикновено са персонализирани за конкретна компания. Ефективните програми за управление на ефективността обаче съдържат някои универсални елементи, като например следното:

• Привеждане на дейностите на служителите в съответствие с мисията и целите на компанията. Служителите трябва да разберат как техните цели допринасят за общите постижения на компанията.
• Разработване на конкретни резултати от работата. Какви стоки или услуги произвежда моята работа? Какъв ефект трябва да има работата ми върху компанията? Как трябва да взаимодействам с клиенти, колеги и ръководители? Какви процедури включва работата ми?
• Създаване на измерими очаквания въз основа на резултатите. Служителите трябва да дадат информация как се измерва успехът. Очакванията включват резултати -стоките и услугите, които служителят произвежда; действия—Процесите, които служителят използва, за да направи продукт или услуга; и поведения- поведението и ценностите, които служителят демонстрира по време на работа.
• Определяне на планове за развитие на работни места. Надзорниците и служителите заедно трябва да определят задълженията на дадена работа. Служителите трябва да кажат какви видове нови неща научават и как могат да използват знанията си в полза на компанията.
• Среща редовно. Вместо да чакате годишна оценка, мениджърите и служителите трябва да се ангажират целогодишно, за да оценят напредъка.