Определение за софтуер като услуга (SaaS)

Какво представлява Софтуерът като услуга (SaaS)?

Софтуер като услуга (SaaS) е модел за лицензиране на софтуер, при който достъпът до софтуера се предоставя на на базата на абонамент, като софтуерът се намира на външни сървъри, а не на сървъри вътрешно.

Достъпът до софтуер като услуга обикновено се осъществява чрез уеб браузър, като потребителите влизат в системата, използвайки потребителско име и парола. Вместо всеки потребител да трябва да инсталира софтуера на компютъра си, той има достъп до програмата чрез Интернет.

Разбиране на софтуера като услуга (SaaS)

Възходът на Софтуер като услуга (SaaS) съвпада с нарастването на облачно базирани изчисления. Облачните изчисления са процес на предлагане на технологични услуги през Интернет, който често включва съхранение на данни, работа в мрежа и сървъри. Преди SaaS да бъде наличен, компаниите, които искат да актуализират софтуера на своите компютри, трябваше да закупят компактдискове, съдържащи актуализациите, и да ги изтеглят в своите системи.

За големите организации актуализирането на софтуера е отнемащо много време. С течение на времето актуализациите на софтуера станаха достъпни за изтегляне през Интернет, като компаниите закупуваха допълнителни лицензи, а не допълнителни дискове. Въпреки това, копие на софтуера все още трябва да бъде инсталирано на всички устройства, които се нуждаят от достъп до него.

Със SaaS потребителите не трябва да инсталират или актуализират софтуер. Вместо това потребителите могат да влязат през интернет или уеб браузър и да се свържат с мрежата на доставчика на услуги, за да получат достъп до конкретната услуга.

SaaS се счита за пример за ендогенна теория на растежа, която е икономическа теория, която се придържа към убеждението, че икономическият растеж може да бъде постигнат чрез разработване на нови технологии и подобрения в производство ефективност. Технологичните компании, компаниите за финансови услуги и комуналните услуги поведоха света на бизнеса в приемането на SaaS технологията.

История на SaaS

SaaS може свободно да проследи своя произход до концепция, наречена споделяне на време, която е разработена в края на 50-те и началото на 60-те години на миналия век, за да се използва по-рентабилно използването на скъпо процесорно време.

През следващите няколко десетилетия хардуерът и изчисленията станаха по -евтини. Организациите преминаха към индивидуална собственост на персонални компютри, използвайки локален софтуер. Но за съжаление системата все още се оказа неефективна в по -голям мащаб, тъй като компаниите бяха претеглени от текущата поддръжка на софтуер и хардуер на отделните компютри.

В средата на 90-те години Интернет достигна нови висоти по отношение на транзакциите в електронната търговия Тогава Интернет подхранва раждането на „онлайн облака“, който позволява на организациите да имат достъп до софтуер от навсякъде.

През 1999 г. Salesforce влезе ол-ин в SaaS, като стартира своя собствена платформа за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM). Благодарение на предимството си и мантрата „без софтуер“, Salesforce скоро стана първата суперзвезда в пространството на SaaS. Тя остава една от най -големите чисти SaaS компании в САЩ.

Тъй като Salesforce доказа жизнеспособността на бизнес модела SaaS, компании от всякакви форми и размери—от млади стартиращи фирми до утвърдени индустриални гиганти, включително Microsoft, Oracle и SAP—бяха нетърпеливи да се придвижат към него.

Днес SaaS е повсеместен. С водещи компании като Adobe, Salesforce, Shopify и Intuit, пазарът на SaaS се очаква да достигне 145 млрд. Долара през 2022 г.

Предимства и недостатъци на SaaS

Предимства

SaaS предлага редица предимства пред традиционните модели за лицензиране на софтуер. Тъй като софтуерът не живее на сървърите на лицензиращата компания, компанията има по -малко търсене да инвестира в нов хардуер.

Той е лесен за внедряване, лесен за актуализиране и отстраняване на грешки и може да бъде по-евтин (или поне да има по-ниски предни стойности) разходи), тъй като потребителите плащат за SaaS в хода си, вместо да купуват множество софтуерни лицензи за множество компютри.

SaaS има множество приложения, включително:

• Имейл услуги
• Одиторски функции
• Автоматизирано регистриране за продукти и услуги
• Управление на документи, включително споделяне на файлове и съвместна работа с документи
• Споделени фирмени календари, които могат да се използват за планиране на събития
• Управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) системи, които по същество са база данни с информация за клиенти и клиенти. Базираните на SaaS CRM могат да се използват за съхраняване на информация за контакт на компанията, бизнес дейност, закупени продукти, както и за проследяване на потенциални клиенти.

Видовете софтуер, мигрирали към модел SaaS, често са фокусирани върху услуги на ниво предприятие, като човешки ресурси. Този тип задачи често имат съвместен характер и изискват служители от различни отдели да споделят, редактират и публикуват материали, без да е задължително в един и същи офис.

Недостатъци

Недостатъци на приемането на SaaS център около сигурността на данните и скоростта на доставка. Тъй като данните се съхраняват на външни сървъри, компаниите трябва да са сигурни, че са безопасни и не могат да бъдат достъпни от неоторизирани страни.

Бавните интернет връзки могат да намалят производителността, особено ако се осъществява достъп до облачните сървъри от далечни разстояния. Вътрешните мрежи са по -бързи от интернет връзките. Поради отдалечения си характер, SaaS решенията също страдат от загуба на контрол и липса на персонализиране.

Примери за SaaS

Гугъл документи

Един от най-простите примери за SaaS в реалния свят е Google Docs, безплатният онлайн текстов процесор на Google.

За да използвате Google Документи, всичко, което трябва да направите, е да влезете в уеб браузър за незабавен достъп. Google Документи ви позволява да пишете, редактирате и дори да си сътрудничите с други хора, където и да се намирате.

Google Документи стартира през октомври 2012 г.

Dropbox

Dropbox е друг прост пример за SaaS в реалния живот. Dropbox е услуга за съхранение в облак, която позволява на предприятията да съхраняват, споделят и да си сътрудничат във файлове и данни. Например, потребителите могат да архивират и синхронизират снимки, видеоклипове и други файлове в облака и да имат достъп до тях от всяко устройство, независимо къде се намират.

Dropbox е основан през 2007 г.

SaaS срещу IaaS срещу PaaS

Продуктите като услуга продължават да растат бързо. Но като цяло те попадат в една от трите основни категории: SaaS, IaaS и PaaS.

SaaS обикновено използва Интернет за предоставяне на абонаментни софтуерни услуги, които се управляват от доставчик на трета страна. Добре известните примери за SaaS включват Dropbox, Google Workspace и Salesforce.

Междувременно Infrastructure-as-a-service (IaaS) предлага достъп до ресурси като сървъри, хранилище, памет и други услуги. Тя позволява на организациите да купуват ресурси, ако е необходимо. Някои често срещани примери за IaaS включват Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure и Rackspace.

И накрая, платформата като услуга (PaaS) предоставя платформа за разработка на софтуер в мрежата. По -конкретно, това позволява на разработчиците да се концентрират върху създаването на софтуер, без да се притесняват за неща като съхранение и инфраструктура.

Често задавани въпроси за SaaS

Какво е SaaS маркетинг?

Маркетингът на SaaS използва стандартни маркетингови практики за популяризиране и придобиване на клиенти за облачни софтуерни приложения и информационни услуги.

Какво представлява B2B SaaS?

B2B SaaS просто се отнася до компании, които продават софтуерни услуги на други бизнеси. Тези продукти помагат на организациите да оптимизират голямо разнообразие от функции, включително маркетинг, продажби и обслужване на клиенти.

Как се изчислява MRR за SaaS бизнес?

Месечните периодични приходи (MRR) са важен показател за SaaS бизнеса, който използва модел на месечно абониране.

Изчисляването на MRR е просто: умножете средния приход на клиент по общия брой сметки за този месец.