Кои са основните конкуренти на Nordstrom (JWN)?

Кои са основните конкуренти на Nordstrom (JWN)?

Nordstrom (JWN) е висок клас продажбите на дребно универсален магазин, предлагащ мода, обувки и аксесоари за мъже, жени и деца. По-малка част от приходите на Nordstrom се генерира от използването на кредитни карти VISA с марка Nordstrom. Търговецът на дребно носи тези две бизнес сегменти заедно чрез изграждане на лоялност на клиентите и увеличаване на приходите с кредитна карта предложения.

Nordstrom има забележителни конкуренти в индустрията на дребно, които предлагат висока мода в подобен формат на универсален магазин. Други търговци на дребно, специализирани в модата от висок клас, включват Macy's (M), Dillard's (DDS), Neiman Marcus и Saks.

Разбиране на Nordstrom (JWN) и техните основни конкуренти

Висококачествено обслужване на клиенти

Класиран високо в проучванията за популярност сред потребителите, фокусирани върху модата, Nordstrom е известен от много клиенти с високо качество обслужване на клиенти. Много конкуренти приеха по -силен акцент върху персонализираните услуги, след като видяха резултатите, постигнати от Nordstrom чрез последователно прилагане на услугата като стратегия за растеж.

Навлизането в новата технология и прилагането на тази нова технология по начини, ориентирани към клиентите, представлява непрекъснато предизвикателство и възможност за Nordstrom и други универсални магазини от висок клас.

От 1995 г. Nordstrom непрекъснато се класира високо в проучванията за обслужване на клиенти. Практически всяка година от Американския индекс на потребителското удовлетворение Nordstrom се класира като лидер в индустрията за търговия на дребно с потребителска мода в качеството на услугите.Прилагането на тези познания за обслужване на клиенти към технологиите се оказва, че предоставя на търговци на дребно като Nordstrom с конкурентно предимство.

Преминаване на дребно към онлайн магазини

Тъй като продажбите на дребно преминават към онлайн магазини, търговците на дребно, които са внимателни към своите сегменти за онлайн пазаруване, се възползват най -много. Nordstrom продължава да се фокусира върху подобряване на клиентския опит онлайн, за да увеличи продажбите, да получи нови клиенти и да задържи съществуващите клиенти.

Нарастването на онлайн търговията на дребно с мода дава все повече възможности за Nordstrom и конкурентите на дребно. Nordstrom планира да продължи да инвестира сериозно в онлайн технологии и изпълнение на поръчки. Много конкуренти също инвестират в тази област и виждат значителни резултати. Подобряването на системите за инвентаризация на магазините, които да функционират безпроблемно с онлайн търговията на дребно, подобри продажбите на Nordstrom и осигури конкурентно предимство пред Macy's и Saks.

Докато отделен сегмент от Nordstrom, кредитните карти Nordstrom се използват от компанията за подпомагане на дребно продажбите и изграждането на трафик в магазините, луксозният търговец на дребно оперира национален банков сегмент, предлагащ Nordstrom VISA карти, дебитна карта VISA и карта с частен етикет, която може да се използва само в магазини Nordstrom, магазини Nordstrom Rack или онлайн на уебсайта на Nordstrom.

Основните конкуренти на Nordstrom са в сегмента на дребно, въпреки че всеки търговец, който използва VISA, приема карти Nordstrom VISA, така че картите на Nordstrom VISA се конкурират директно с други марки карти VISA. Този сегмент на Nordstrom включва програма за награди, предназначена да насърчи лоялността на купувачите и да привлече притежателите на карти Nordstrom в магазина.

Пазаруващите с членство с награди могат да получат други предимства при пазаруване в магазина, като например безплатни промени в покупките на дрехи.