סקירת אחריות סופר בית
אחריות סופר הבית הוקמה בשנת 2014, ומציעה תוכניות שונות הן לבעלי בתים והן לאנשי מקצוע בתחום הנדל"ן. הוא פועל על פי מודל מנוי וכולל משימות תחזוקה שוטפות של הבית. זה עוזר לה להתבלט בין חברות אחרות המציעות תוכניות אחריות לבית בלבד לתיקון או החלפה של פריטים.
אחריות סופר הבית שקופה מאוד מבחינת התנאים והמחירים באתר שלה, אך העלויות נוטות להיות בקצה הגבוה יותר בהשוואה לסטנדרטים בתעשייה. לחברה מעט תלונות לקוחות, אם כי מדובר בחברה חדשה יותר.
הכיסוי זמין רק בוושינגטון הבירה ובכמה ערים באריזונה, ג'ורג'יה, אילינוי, מרילנד, וירג'יניה וטקסס.
כדי לעזור לך לקבל החלטה מושכלת, חקרנו וריכזנו את המידע הרלוונטי ביותר על אחריות על בית על כולל תמחור, כיסוי, אפשרויות, מכסים ועוד.
תוכניות זמינות
אחריות סופר בית מציעה שלוש תוכניות שונות: פשוט, חתימה ולוקס. כל התוכניות מציעות כמות מסוימת של כיסוי ומשימות תחזוקה לבית - בכל פעם שאתה מבקש שירות יש דמי שירות סחר של 75 $ (סכום מכיס שתצטרך לשלם), שסופר מכנה אותו copay. משך ההמתנה להתחלת הכיסוי הוא 15 ימים, קצר מהממוצע בתעשייה של 30.
| כיסוי | פָּשׁוּט | חֲתִימָה | לוקס |
|---|---|---|---|
| מדיח כלים | ✓ | ✓ | ✓ |
| טווח/תנור/כיריים | ✓ | ✓ | ✓ |
| מיקרוגל מובנה | ✓ | ✓ | ✓ |
| פינוי אשפה | ✓ | ✓ | ✓ |
| דוחס אשפה | ✓ | ✓ | ✓ |
| מאוורר טווח | ✓ | ✓ | ✓ |
| מקרר מטבח עם מכונת קרח ומתקן | ✓ | ✓ | |
| שוטף בגדים | ✓ | ✓ | |
| מייבש כביסה | ✓ | ✓ | |
| שירות מפתח מחדש | ✓ | ✓ | ✓ |
| מיזוג אוויר לפני העונה ומערכת חימום | ✓ | ✓ | ✓ |
| שירות הפריית דשא | ✓ | ✓ | ✓ |
| שירות מוקדם של הדשא | ✓ | ✓ | ✓ |
| טיפול בקוטל עשבים | ✓ | ✓ | ✓ |
| שירות ניקוי שטיחים | ✓ | ✓ | ✓ |
| שירות ניקוי חלונות | ✓ | ✓ | ✓ |
| שירות הדברה | ✓ | ✓ | ✓ |
| טיפול בטרמיטים | ✓ | ✓ | ✓ |
| מאוורר תקרה והתקנת גוף תאורה | ✓ | ✓ | ✓ |
| שירות ניקוי פתח אוורור | ✓ | ✓ | ✓ |
| זה שדרוג מכוסה | ✓ | ✓ | |
| שדרוג מכשיר מותג מותג | ✓ | ||
| אינסטלציה משופרת | ✓ | ||
| מכשירים ביתיים חכמים | ✓ | ||
| מגירות מחממות וקירור | ✓ | ||
| קמיני גז וסירים/בורות גז חיצוניים | ✓ | ||
| תאורת נוף | ✓ | ||
| מגבלות כיסוי מורחבות | ✓ |
השדרוג It's Covered נכלל בתוכניות Signature ו- Lux ומציע כיסוי לחימום, אינסטלציה פנימית, דוד מים, כיסוי עצירה משופר, חשמל פנימי, טווח/כיריים/תנור, מדיח כלים מצופה, מיקרוגל, דלת מוסך, אישורים ושדרוגי קוד, איסוף ושליפת מקררים, שינויים מבניים להתאמה לציוד חלופי, וכן סילוק ציוד.
כיסוי אופציונלי זמין בתוספת תשלום אם פריטים מסוימים אינם מכוסים בתכנית ספציפית. זה יכול לכלול דברים כגון מכשירים ביתיים חכמים, מרככי מים ובית הארחה.
תוכניות נדל"ן
ארבע תוכניות נדל"ן זמינות למתווכים בתהליך הנאמנות: פשוט, חתימה, לוקס ובנייה חדשה. (תוכניות בנייה חדשות דורשות הצעת מחיר מותאמת אישית.) בדומה לתוכניות לבעלי בתים, דמי השיחה של שירות הסחר עבור כל התוכניות הם 75 $. כיסוי אופציונלי זהה לתוכניות בעל הבית. אין תקופת המתנה לתוכניות שנרכשות באמצעות אנשי מקצוע בתחום הנדל"ן עם פוליסות שנמשכות 12 חודשים.
| כיסוי | פָּשׁוּט | חֲתִימָה | לוקס |
|---|---|---|---|
| מדיח כלים | ✓ | ✓ | ✓ |
| טווח/תנור/כיריים | ✓ | ✓ | ✓ |
| מיקרוגל מובנה | ✓ | ✓ | ✓ |
| פינוי אשפה | ✓ | ✓ | ✓ |
| דוחס אשפה | ✓ | ✓ | ✓ |
| מאוורר טווח | ✓ | ✓ | ✓ |
| מערכת חימום/משאבת חום | ✓ | ✓ | ✓ |
| צינורות | ✓ | ✓ | ✓ |
| מחמם מים | ✓ | ✓ | ✓ |
| חשמל פנימי | ✓ | ✓ | ✓ |
| מאווררי תקרה | ✓ | ✓ | ✓ |
| ואקום מרכזי | ✓ | ✓ | ✓ |
| פותחי דלתות מוסך | ✓ | ✓ | ✓ |
| מערכת ממטרה וטיימר | |||
| נעל את רייקי | ✓ | ✓ | ✓ |
| שירות כוונון מערכת AC וחימום לפני העונה | ✓ | ✓ | ✓ |
| שירות הפריית דשא | ✓ | ✓ | ✓ |
| שירות מוקדם של הדשא | ✓ | ✓ | ✓ |
| טיפול בקוטל עשבים | ✓ | ✓ | ✓ |
| שירות ניקוי שטיחים | ✓ | ✓ | ✓ |
| שירות ניקוי חלונות | ✓ | ✓ | ✓ |
| שירות הדברה | ✓ | ✓ | ✓ |
| טיפול בטרמיטים | ✓ | ✓ | ✓ |
| מאוורר תקרה והתקנת גוף תאורה | ✓ | ✓ | ✓ |
| שירות ניקוי פתח אוורור | ✓ | ✓ | ✓ |
| מכבס ומייבש | ✓ | ✓ | |
| מקרר מטבח עם מכונת קרח ומתקן | ✓ | ✓ | |
| זה שדרוג מכוסה | ✓ | ✓ | |
| שדרוג מכשיר מותג מותג | ✓ | ||
| אינסטלציה חיצונית | ✓ | ||
| מכשירים ביתיים חכמים | ✓ |
מידע על כיסוי ותמחור עבור תוכניות בניה חדשות אינו זמין באינטרנט-יהיה עליך לפנות לאחריות סופר בית במספר 844-557-8737. מאחר שבתים חדשים שנבנו מציעים אחריות משלהם בהתאם לבנאי, אחריות סופר בית תעבוד איתך להציע תוכנית מותאמת אישית למילוי החסר.
תמחור תכנון
תוכניות בעלי בתים מציעות תמחור לבתים הנעים מתחת ל -1,200 ליותר מ -15,000 רגל רבועה. דמי השיחה של שירות הסחר הם 75 $ לכל התוכניות.
פרמיות אחריות על סופר בית גבוהות יותר מאשר חלק מהמתחרות.
התמחור שלהלן מיועד לתוכניות בעל בתים עם בתים צמודי קרקע מ -1,200 עד 5,000 רגל רבועה.
| מקום | לבטח | חֲתִימָה | לוקס |
|---|---|---|---|
| וושינגטון | 64 דולר לחודש; 729 דולר לשנה | 75 דולר לחודש; 869 דולר לשנה | 119 $ לחודש; 1,399 $ לשנה |
| מרילנד | 64 דולר לחודש; 729 דולר לשנה | 75 דולר לחודש; 869 דולר לשנה | 119 $ לחודש; 1,399 $ לשנה |
| וירג'יניה | 64 דולר לחודש; 729 דולר לשנה | 75 דולר לחודש; 869 דולר לשנה | 119 $ לחודש; 1,399 $ לשנה |
| אילינוי | 63 דולר לחודש; 719 דולר לשנה | 73 $ לחודש; 839 דולר לשנה | 118 דולר לחודש; 1,319 $ לשנה |
| טקסס | 47 $ לחודש; 529 דולר לשנה | 72 $ לחודש; 829 דולר לשנה | 107 $ לחודש; 1,249 דולר לשנה |
| ג'ורג'יה | 48 $ לחודש; 539 דולר לשנה | 74 $ לחודש; 849 דולר לשנה | 119 $ לחודש; 1,399 $ לשנה |
התמחור האופציונלי זהה לכל המדינות וזמין לתוכניות שאינן כוללות את הפריט.
| כיסוי | מחיר |
|---|---|
| זה שדרוג מכוסה | 13.50 $ לחודש; 160 $ לשנה |
| מכבס ומייבש | 8.50 $ לחודש; 100 $ לשנה |
| מקרר מטבח עם מכונת קרח ומתקן | 5.83 $ לחודש; 70 $ לשנה |
| שדרוג מכשיר מותג מותג | 12.50 $ לחודש; 150 $ לשנה |
| אינסטלציה משופרת | 8.50 $ לחודש; 100 $ לשנה |
| מכשירים ביתיים חכמים | 4.50 $ לחודש; 50 $ לשנה |
| כיסוי חוסר תאימות של ציוד HVAC | 8 $ לחודש; 95 $ לשנה |
| יחידות קירור נוספות | 4.50 $ לחודש; 50 $ לשנה |
| בריכה/ספא מובנית | 17 דולר לחודש; 200 $ לכל כן |
| בריכת מים/ספא | 33 דולר לחודש; 395 דולר לשנה |
| משאבות בריכה נוספות | 6.50 $ לחודש; 75 $ לשנה |
| מרכך מים | 6.50 $ לחודש; 75 $ לשנה |
| בית הארחה | 21 $ לחודש; 250 $ לשנה |
| מערכת ספטית | 6.50 $ לחודש; 75 $ לשנה |
| ובכן משאבה | 8.50 $ לחודש; 100 $ לשנה |
אי הכללות תכניות
לאחריות סופר בית אין רשימה ארוכה של אי הכללות בהשוואה לחברות אחרות. כדוגמה, אחריות סופר -בית אינה מכסה אביזרי בדיקות בשר לתנורים, אך היא כוללת מבערי זכוכית שאינם מכוסים על ידי חברות רבות אחרות. כיסוי ואי הכללות של רכיבים כגון צינורות הם די סטנדרטיים - הפסקות בחיבורים מכוסות אך לא בגודל לא תקין. לקבלת רשימה מלאה של אי הכללות, בקר באתר האינטרנט דף תנאי הכיסוי.
תקרות תשלום ומגבלות
תקרות התשלום משתנות בהתאם לפריט המכוסה ולתוכנית שנרכשה. אחריות סופר בית שקופה לגבי מה שמכוסה ומה לא - פריטים רבים מספקים כיסוי בלתי מוגבל, שהוא טוב יותר מהסטנדרטים בתעשייה.
להלן דוגמה של תקרות התשלום של החברה.
| כיסוי | פָּשׁוּט | חֲתִימָה | לוקס |
|---|---|---|---|
| דוד מים (לכל מקרה) | $1,500 | $1,500 | ללא הגבלה |
| חשמל פנימי | $5,000 | $5,000 | ללא הגבלה |
| מאווררי תקרה (לכל אירוע) | $250 | $250 | $500 |
| מערכת ממטרה וטיימר | $1,000 | $1,000 | $2,000 |
| מדיח כלים (לכל מקרה) | $3,000 | $3,000 | $10,000 |
| טווח/תנור/כיריים (לכל מקרה) | $3,000 | $3,000 | $10,000 |
| תנור מיקרוגל מובנה (לכל מקרה) | $3,000 | $3,000 | $10,000 |
| פינוי אשפה (לכל מקרה) | $3,000 | $3,000 | $10,000 |
| מכבש אשפה (לכל מקרה) | $3,000 | $3,000 | $10,000 |
| מאוורר טווח טווח (לכל מופע) | $3,000 | $3,000 | $10,000 |
בקר בדף התמחור של אחריות על סופר הבית כדי לראות רשימה מקיפה של תקרות תשלום ומגבלות.
זמן תיקון
במהלך שעות הפעילות הרגילות שלה, אחריות סופר בית תגיב לתביעת השירות שלך תוך ארבע שעות עסקים. צפה לתגובה תוך 48 שעות במהלך סופי שבוע וחגים. עבור שירותי חירום, יהיה מאמץ סביר לזרז את ציר הזמן-יש שירות חירום הפועל 24 שעות ביממה להצפות.
שירות לקוחות ותביעות
לאחריות סופר הבית יש צוות ביד לענות על שאלות ולתאם שירות 844-99-SUPER. לעזרה מיידית, החברים יכולים להתקשר ל +1 (628) 239-2866 לקבלת סיוע.
תלונות והערכות צד שלישי
כחברה חדשה יחסית, עם 124 דירוגים עד כה, היא הינה עסק מוסמך בלשכת Better Business מאז 2016 ובעלת דירוג B. רוב 139 התלונות מתייחסות לבעיות עם עיכובים בשירות.
תַחֲרוּת
כדי לספק השוואה בין אחריות סופר -בית למתחרותיה, בחרנו במגן הבית הראשון של אמריקה. שתי החברות מציעות גמישות בתוכניות שלהן, שירות לקוחות אמין וכיסוי אחריות דומה.
| מגן הבית האמריקאי | אחריות על סופר בית | |
|---|---|---|
| עֲלוּת | עלות שנתית ממוצעת של 410 $ | 530 $ ל -3,599 $ לשנה |
| מספר תוכניות זמינות | שְׁלוֹשָׁה | ארבעה |
| תמיכה | מערכת תביעות מקוונת 24 שעות ביממה | מוקד שירות לקוחות או באמצעות האפליקציה לנייד |
| עמלת שירות סחר | $75 / $100 / $125 | $75 |
| זמינות לאומית | זמין ב 49 מדינות | וושינגטון הבירה וערים נבחרות באריזונה, אילינוי, ג'ורג'יה, מרילנד, טקסס ווירג'יניה |
אחריות סופר -בית מציעה שירותים נוספים (כמו משימות תחזוקת הבית) ותקרות התשלום שלה נדיבות יותר מאשר מגן הבית האמריקאי. יש לו גם אפליקציה לנייד, מה שהופך אותו נוח יותר לתבוע טענות ולהתעדכן במשימות תחזוקת הבית.
למרבה הצער, הנפילה העיקרית של חברה זו היא שהיא זמינה רק בקומץ ערים. והתמחור גבוה יותר בהשוואה ל- American Home Shield, גם אם הוא מציע שירותים נוספים. מסיבות אלה, כמו גם היכולת להתאים אישית יותר ממה שמכוסה בתוכנית שלך, מגן הבית האמריקאי הוא המנצח.
אחריות סופר בית היא הטובה ביותר לבעלי בתים הרוצים שירות המספק סיוע במשימות תחזוקת הבית, תקרות תשלום גבוהות יותר ותנאים שקופים. בהתחשב בכך שהמחירים נוטים להיות גבוהים בהרבה מהמתחרים, תרצה לבצע כמה חישובים כדי לבדוק אם שירותי האחזקה הביתיים הנוספים שווים את זה. זכור כי כיסוי אינו זמין ברוב חלקי ארצות הברית.
מֵתוֹדוֹלוֹגִיָה
בבחירת אחריות לבית יש היבטים מגוונים. להערכת הצעות האחריות של חברה, שלנו מתודולוגיה לבדיקת אחריות הבית כולל מערכת ניקוד מסומנת המעריכה תמחור תכניות, אי הכללות, תקרות תשלום, זמני תיקון ותנאים, תוך השוואתם לספקים אחרים בתעשייה. דירוגי צד שלישי וציוני שביעות רצון לקוחות מחושבים כדי לסייע בהערכת איכותו וערכו הכולל של לוחם.
מקורות מאמר
לשכת עסקים טובה יותר. "סופר הום, בע"מ | ביקורות | פרופיל Business Bureau® טוב יותר. ” הגישה ל -25 ביולי 2021.
לשכת עסקים טובה יותר. "סופר הום, בע"מ | תלונות | פרופיל Business Bureau® טוב יותר. ” גישה ליולי. 25, 2021.