Strona główna Gwarancja Ameryki Recenzja

Home Warranty of America została założona w 1996 roku i jest dobrze znana w branży gwarancji domowych. Firma oferuje cztery plany gwarancyjne, które mają na celu ochronę przed wysokimi kosztami nieoczekiwanych rachunków za naprawy urządzeń i głównych systemów w domu.

Porównaliśmy Home Warranty of America i inne podobne firmy udzielające gwarancji domowych i stwierdziliśmy, że Home Warranty of America ma nieco niższy średni roczny koszt w porównaniu z niektórymi konkurentami. Firma zapewnia również dodatkowe opcje pokrycia niektórych produktów, takich jak wolnostojące zamrażarki i baseny ze słoną wodą. Nasza recenzja uwzględnia cenę, zasięg, limity korzyści i nie tylko.

Dostępne plany

Home Warranty of America oferuje wybór dwóch planów podstawowych na terenie Stanów Zjednoczonych. Te dwa plany są dalej podzielone w zależności od tego, czy zdecydujesz się zapłacić 75 USD lub 100 USD opłaty za połączenie transakcyjne (TCF), w sumie cztery opcje.

Wszystkie plany Home Warranty of America obejmują:

• System grzewczy
• Kanały
• Podgrzewacz wody
• Suszarka do ubrań
• Pralka
• Lodówka kuchenna z kostkarką do lodu
• Kuchenka/piekarnik/płyta grzewcza
• Wbudowana kuchenka mikrofalowa
• Zmywarka
• Wywóz śmieci
• Zgniatarka śmieci
• Odkurzacz centralny
• System elektryczny
• Wentylator sufitowy/wentylator wyciągowy
• Alarm antywłamaniowy/pożarowy
• Płyty gipsowo-kartonowe
• Dzwonek do drzwi
• Otwieracz drzwi garażowych
• Instalacja wodno-kanalizacyjna
• Natychmiastowy dozownik gorącej wody
• Pompa do miski stałej
• Przestoje/Chodaki
• Wanna z hydromasażem

Dostępne dodatkowe opcje ubezpieczenia:

Cennik planu

Home Warranty of America ma dwa dostępne plany podstawowe, które obejmują długą listę pozycji, niezależnie od wybranego planu, a plany są również dostępne dla profesjonalistów z branży nieruchomości. Musisz poprosić o wycenę online, aby zobaczyć aktualne ceny, ale w przeciwieństwie do niektórych firm, łatwo jest uzyskać wycenę bez presji ze strony przedstawiciela obsługi klienta, który stale do Ciebie dzwoni.

Firma oferuje dwie opcje uiszczania opłat za połączenia handlowe (TCF) dla każdego planu. TCF to kwota, którą płacisz z góry, gdy usługodawca przybędzie do Twojego domu w celu dokonania naprawy. Możesz wybrać TCF w wysokości 75 USD lub 100 USD. Im wyższa opłata za usługę, tym więcej zapłacisz po przybyciu dostawcy usług, ale otrzymasz niższą opłatę miesięczną — lub możesz zapłacić nieco wyższą opłatę miesięczną i uzyskać niższy TCF.

Przykładowe miesięczne opłaty za abonament na podstawie opłat za połączenia handlowe

Wykluczenia z planu

Gwarancja Home of America obejmuje prawie wszystkie awarie urządzeń, systemów domowych i funkcji domowych (dzwonki do drzwi, otwieracze do bram garażowych itp.), które powstają w wyniku normalnego zużycia, jednak jest ich kilka wyłączenia.

Jako przykład uwzględniono zawory do pryszniców i wanien, podczas gdy powiązane z nimi krany i mechanizmy odpływowe nie. Plany nie obejmują przewodów doprowadzających wodę do kostkarek do lodów lub dystrybutorów wody i lodu. Możesz zobaczyć pełną listę gwarancji i wyłączeń, przeglądając próbkę amerykańskiej gwarancji na dom Pokrycie planu kupujących.

Limity wypłat

W przeciwieństwie do niektórych firm, limity wypłat Home Warranty of America różnią się w zależności od tego, który system lub element wymaga naprawy i obejmują tylko określoną kwotę w agregat w okresie ubezpieczenia. Oznacza to, że chociaż mogą zapłacić do 2000 USD za naprawę instalacji elektrycznej, zapłacą za naprawę tylko raz w okresie obowiązywania ubezpieczenia. Podobnie, zapłacą tylko do 1500 USD za system grzewczy lub piec i do 1000 USD za urządzenia, takie jak samodzielne zamrażarki, ponownie, raz w okresie obowiązywania umowy.

Chociaż limity wypłat są różne (a jest ich wiele, więc uważnie przeczytaj swoją politykę), kwoty są średnie dla branży w przypadku większości produktów i systemów, które są objęte.

Czas naprawy

Wizyta z usługodawcą jest zwykle ustalana w ciągu 48 godzin od złożenia wniosku o usługę lub we wspólnie uzgodnionym czasie między Tobą a usługodawcą. Zapewniają również pomoc w nagłych wypadkach i pomagają rozwiązywać problemy z telefonem, jeśli to możliwe.

Home Warranty of America korzysta z sieci dostawców usług, więc nie masz wyboru, kto dokona naprawy. Firma posiada również konto krajowe w Carrier Corporation na sprzęt HVAC oraz konto w GE na wymianę sprzętu AGD.

Obsługa klienta i roszczenia

Usługa wsparcia jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 19:00. Centralny oraz w weekendy od 9:00 do 17:00 Centralny. Zgłoszenie roszczenia jest prostym, prostym procesem, który odbywa się online lub dzwoniąc pod numer 888-492-7359.

Home Warranty of America zachęca klientów do dzwonienia i rozmowy z technikiem serwisu, ponieważ jest on przeszkolony w zakresie rozwiązywania większości problemów przez telefon. Może to pomóc w rozwiązaniu problemu bez konieczności uiszczania opłaty za połączenie handlowe. Jeśli potrzebujesz technika serwisowego, zazwyczaj otrzymasz od niego wiadomość w ciągu 24 godzin.

Skargi i oceny osób trzecich

Home Warranty of America nie ma obecnie oceny z Biuro lepszego Biznesu, ponieważ firma jest obecnie w trakcie rozpatrywania ze względu na liczne skargi dotyczące takich rzeczy, jak powolny czas naprawy i brak reakcji obsługi klienta. BBB oświadcza, że ​​wystawi ocenę po ocenie skarg.

Rywalizacja: American Home Shield vs. Strona główna Gwarancja w Ameryce

Aby dokonać porównania między Home Warranty of America a konkurencją, wybraliśmy Amerykańska Tarcza Domu. Obie firmy zapewniają podobną ochronę gwarancyjną, mają całodobowy serwis i porównywalną ochronę dodatkową.

Jeśli chodzi o rodzaje ubezpieczenia oferowane przez firmy, plany American Home Shield i Home Warranty of America są dość podobne. Oba pozwalają wybrać opłatę za połączenie handlowe 75 USD lub 100 USD, a American Home Shield oferuje również trzecią opcję w wysokości 125 USD.

Obie firmy pozwalają na wybór dodatkowego pokrycia takich przedmiotów jak baseny i spa. Oprócz tych dodatków, Home Warranty of America ma aktualizację OrangePlus za 75 USD, która zapewnia kwoty ubezpieczenia na takie rzeczy jak naruszenia przepisów budowlanych i pozwoleń oraz usuwanie starych części i urządzeń, które zostały wymienione w ramach gwarancji firmy plany.

Uzyskaj wycenę

Metodologia

Oceniając plany gwarancyjne firmy, korzystamy z naszych metodyka przeglądu gwarancji domowych, biorąc pod uwagę różne czynniki, które obejmują nie tylko koszt miesięczny lub roczny, ale także koszty ogólne, w tym opłaty za usługi, ceny dodatków i łączne koszty własne. Ponadto mierzymy również, w jaki sposób wypadają one na tle konkurencji pod względem ceny, dostępnych opcji pokrycia i zadowolenia klientów w oparciu o recenzje stron trzecich.