Bästa fjärrskrivbordsprogramvara från 2021
Vi valde ISL Online som den bästa övergripande på grund av dess användarvänlighet för både kunder och distansarbetare, plattformsoberoende support och flexibel prisstruktur.
Lätt att använda
Obegränsad användarlicens tillgänglig
Molnbaserat eller lokalt
Dyrt för ensamstående användare
Fjärrutskrift är komplicerat
ISL tar sitt namn från förkortningen av internettjänstlagret, en programvara som utvecklades 2001, året då företaget grundades. Idag erbjuder den supportprogram för fjärrskrivbord i 100 länder och får höga betyg från de bästa webbplatserna för programgranskning, inklusive Software Advice och Capterra.
Det låter användare fjärråtkomst till alla datorer eller Android-, iOS- eller Windows -telefoner från en Windows-, Mac- eller Linux -dator eller mobil enhet. IT-tekniker kan samarbeta med kunder i realtid med höghastighetsskärmdelning och fjärröverföra filer, starta om enheter och installera ny programvara.
Denna leverantör erbjuder en säker anslutning till obevakade datorer med 256-bitars AES-kryptering och tvåfaktorsautentisering. Kunder kan också enkelt ge support åtkomst till sin dator eller telefon via livechatt, mobilapp eller onlineportal med bara ett klick.
ISL erbjuder ett antal prissättningsalternativ med en 15-dagars gratis provperiod. En molnlicens, som stöder obegränsade sessioner, datorer och användare, kostar $ 469 per år. Företaget erbjuder också en pay-per-use-plan för $ 145 per år i 500 sessionminuter. Slutligen kan användarna välja en mjukvarulösning som är värd för ett engångspris på $ 990.
ISL Onlines flexibla prissättning, stöd för flera plattformar, säkerhetsprotokoll och enkel åtkomst gör det till det bästa övergripande valet för ett företag som erbjuder säker fjärrkundsupport eller som vill erbjuda en enkel distansarbete för sina anställda.
LogMeIn
LogMeIn är vårt val som den bästa fjärrskrivbordsprogramvaran för en användare eller små team av några skäl. Förutom prisvärda planer för individer baserat på antalet datorer som används kommer Företaget erbjuder också generös molnlagring, en gratis LastPass -prenumeration och telefon dygnet runt Stöd.
1 TB molnlagring
Inkluderar LastPass Premium
Högre pris för företag
Några synkroniseringsproblem mellan Mac och PC
LogMeIn grundades 2003 och är en banbrytande mjukvara som en service (SaaS) -företag som erbjuder ett antal molnbaserade lösningar till över två miljoner användare över hela världen. Företaget får ett A+ -betyg från Better Business Bureau (BBB) även om det inte är ackrediterat av organisationen.
LogMeIn erbjuder allt en användare kan förvänta sig av ett verktyg för fjärrskrivbord, inklusive fjärråtkomst från PC- och Mac -datorer och mobila enheter för obegränsade användare, dra-och-släpp-filöverföring, fjärrutskrift, skärmar med flera skärmar, skärmdelning och Mer.
Företaget ger också några extra förmåner, inklusive 1 TB molnlagring, en gratis LastPass Premium -licens för säker lagring av lösenord, alla med robust SSL/TLS (OpenSSL) säkerhet.
LogMeIns basplan på $ 30 per månad tillåter användare att komma åt upp till två datorer med alla funktioner ovan. Åtkomst för upp till fem datorer kostar $ 70 per månad och inkluderar tre LastPass Premium -licenser, och åtkomst för upp till 10 datorer uppgår till $ 129 per månad med fem LastPass Premium -licenser. Alla planer stöder ett obegränsat antal användare och har en 14-dagars gratis provperiod.
LogMeIn erbjuder prisvärd och lättanvänd fjärrskrivbordshantering med tillgång till lagring online och lösenordshantering, vilket gör det till det bästa alternativet för individer och små team.
RemotePC
RemotePC toppar vår lista som den bästa fjärrskrivbordsanvändaren för stora företag eftersom den erbjuder skalbara priser för växande team samt fjärrchatt och whiteboard -delning för enkelt samarbete mellan kunder och IT tekniker.
Lätt att lära och använda
Mer prisvärd än andra fjärrverktyg
Support för livechatt dygnet runt
Långsam för att lägga till nya användare
Begränsade funktioner i webbappen
RemotePC är en av tre produkter som utvecklats av IDrive Inc., som grundades 1995 för att erbjuda molnlagring, online -säkerhetskopiering och lösningar för fjärråtkomst. Även om IDrive inte är ackrediterat med Better Business Bureau, det har ett A+ -betyg från organisationen.
RemotePC låter användare komma åt vilken dator som helst på distans från vilken dator, Mac eller Linux-dator som helst och iOS- och Android-enheter med säker AES-256-kryptering utan att behöva installera någon programvara. Användare kan välja alltid åtkomst för att erbjuda åtkomst till datorn på distans när som helst eller engångsåtkomst med en unik delningsnyckel.
RemotePC gör det också enkelt att dra och släppa filer mellan datorer. Användare kan lyssna på ljud på fjärrdatorer, skriva ut dokument, chatta mellan datorer och till och med samarbeta på en delad whiteboard.
RemotePC erbjuder en mängd olika skalbara prisalternativ. En enanvändarlicens med fjärråtkomst till två datorer kostar endast 29,62 dollar per år. Team kan välja mellan tre planer som ger obegränsade användare åtkomst till ett begränsat antal datorer:
- SOHO: 59,62 dollar per år för 10 datorer
- Team: 224,62 dollar per år för 50 datorer
- Företag: $ 449,62 per år för 100 datorer
Alla planer inkluderar videokonferenser och support dygnet runt. Team- och Enterprise-planerna erbjuder också inloggning för en användare, fjärrhjälp på begäran för kunder och en sju dagars gratis provperiod.
Kort sagt, RemotePC är vårt val som det bästa för stora företag på grund av dess användarvänlighet och överkomliga priser det gör det enkelt för små och stora team att erbjuda fjärrdatorstöd till ett växande antal kunder.
Chrome Remote Desktop
Google har tagit sig in på marknaden för fjärrskrivbordsprogramvara med ett gratisverktyg som låter användare fjärråtkomst till vilken dator som helst via sin webbläsare Chrome. Även om programvaran saknar många av fjärrfunktionerna i liknande verktyg, erbjuder den enkel och sömlös plattformsoberoende åtkomst utan kostnad, vilket gör den till den bästa gratis programvaran i vår recension.
Plattformskompatibilitet
100% gratis
Ingen fjärrutskrift eller fildelning
Kan bara användas i Chrome -webbläsare
Kräver ett Google -konto
Ursprungligen ett tillägg för webbläsaren Chrome, Chrome Remote Desktop är ett fristående verktyg som låter alla användare med ett Google -konto fjärråtkomst till en dator via Chrome eller från en iOS eller Android enhet.
Installationen är något mer komplicerad med Chrome Remote Desktop än med andra fjärrverktyg. Först måste du ha ett Google -konto. Därefter måste Chrome -appen installeras på enheten som du får åtkomst till och måste sedan dela en PIN -kod för att tillåta andra fjärråtkomst.
Eftersom åtkomst sker via webbläsaren är säkerheten begränsad till HTTPS som inkluderar fullt stöd för AES, samma säkra protokollhandlare använder för att skydda kreditkortsinformation under online transaktioner. En PIN -kod krävs varje gång en användare vill komma åt en fjärrdator och flera PIN -koder kan ställas in för varje enhet.
Även om Chrome Remote Desktop inte stöder fjärrutskrift, chatt eller till och med fildelning är programvaran extremt lätt att använda och lyhörd, så att användarna kan växla till tangentbord eller styrplatteläge och konfigurera tangentmappningar för att anpassa åtkomst per enhet.
Trots sin enkelhet är Chrome Remote Desktop vårt val för en bra gratis lösning för användare som vill ha enkel och sömlös fjärråtkomst mellan vilken dator eller enhet som helst bara använder en Chrome -webbläsare.
Zoho Assist
Zoho Assist är vårt val för det bästa värdet eftersom det erbjuder ett brett utbud av billiga planer för både privatpersoner och företag baserat på vad varje användare behöver, samt en gratis plan som ger användarna en enkel men effektiv fjärrkontroll förvaltning.
Låga priser
Pay-as-you-go-planer
Alternativ för vit märkning
Begränsad gratis plan
Ingen plan erbjuder alla funktioner
Topplan begränsad till 25 datorer
2005 lanserade Zoho en webbaserad ordbehandlare och CRM att förse småföretag med billiga kontorsprogram. Idag erbjuder den en komplett programvara för små företag inklusive Zoho Assist, som vinner vår plats för det bästa värdet på grund av sitt utbud av funktionsrika, låga priser. Företaget har höga betyg för programvara för granskning av programvara, inklusive Software Advice, Capterra och G2.
Zoho delar upp sin programvara i två planplaner. Dess fjärrsupportplaner är väl lämpade för IT-supportteam och inkluderar en tekniker, filöverföringar, navigering med flera bildskärmar och upp till sex samtidiga sessioner. Mellan- och toppnivåplaner inkluderar ommärkning, skärmdelning, fjärrutskrift, mobilappar, sessioninspelning och mer.
Prissättning för fjärrsupport
- Standard: $ 10 per månad
- Professionell: $ 15 per månad
- Företag: $ 24 per månad
Zohos planer för obevakad åtkomst stöder 25 obevakade datorer och inkluderar massdistribution, obegränsade tekniker och gruppbehörigheter. Dess högsta plan lägger till fjärrutskrift, diagnostikverktyg, röst- och videochatt, ommärkning, sessioninspelning och mer.
Prissättning utan tillsyn
- Standard: $ 10 per månad
- Professionell: $ 15 per månad
Zoho erbjuder också en gratis hybridplan med stöd för en tekniker, fem datorer utan uppsikt, chatt, utklippstavla och en samtidig session. Sammantaget tillåter företagets utbud av prisvärda planer segmenterade efter användartyp företag att få det bästa värdet baserat på vad de behöver, vilket ger det topplaceringen i denna kategori.
Paralleller
Med Parallels Access kan användare enkelt komma åt sina datorer och filer på distans från sina mobila enheter. Vi valde det som det bästa för mobil åtkomst eftersom det erbjuder en lättanvänd, mobil-första fjärrskrivbordsupplevelse till ett överkomligt pris.
Dedikerad mobilupplevelse
Få åtkomst till PC -filer på en mobil enhet
Prisvärd
Begränsad fjärrkontrollåtkomst
Brist på avancerade funktioner
Parallels lanserade sin första produkt 2004, vilket gjorde det möjligt för användare att köra flera virtuella datorer. Förutom virtuella mjukvarulösningar för stationära datorer erbjuder företaget också Parallels Access, som vi valde som bäst för mobil åtkomst på grund av dess vänliga och intuitiva mobil-första design. Även om företaget inte är ackrediterat med BBB har det ett A+ -betyg från organisationen.
En av de bästa funktionerna i Parallels Access är dess gränssnitt. I stället för att bara krossa ett skrivbord på en mobil skärm, erbjuder programvaran en ren, mobilvänlig version för enkel kontroll och hantering. En intuitiv uppsättning kontroller gör det enkelt att överföra filer mellan anslutna enheter och molnlagringsenheter.
Parallels Access använder SSL-datasäkerhet och 256-bitars AES-kryptering för att överföra data säkert mellan enheter och tillåter också användare att konfigurera säkerhetsfunktionerna efter deras behov. Kundsupport är tillgängligt dygnet runt via livechatt för att hjälpa till med eventuella konto- eller installationsproblem.
Parallels Access kostar 19,99 dollar för ett år och inkluderar ett användarkonto, obegränsade mobila enheter, anslutning till fem datorer och en 14-dagars gratis provperiod. En affärsplan är också tillgänglig för $ 49,99 per år och stöder obegränsade användare, obegränsad mobil enheter, anslutning till fem datorer och möjlighet att lägga till och femdatorpaket för 49,99 dollar extra per år.
TeamViewer
Som namnet antyder är TeamViewer en fjärrskrivbordslösning som låter flera användare enkelt samarbeta över fjärrdatoranslutningar. Dessutom gör dess kommunikations- och presentationsverktyg det till vårt bästa val för teamsamarbete.
Enkel att installera och använda
Robusta gruppkommunikationsverktyg
Flexibla prissättningsplaner
Det går inte att se två fjärrsystem samtidigt
Mobilåtkomst kostar extra
TeamViewer lanserades 2005 för att tillhandahålla ett verktyg för onlinesupport och är vårt val som det bästa för teamsamarbete på grund av dess robusta samarbets-, kommunikations- och presentationsfunktioner. Företaget är inte ackrediterat med BBB men har ett A+ -betyg från organisationen.
TeamViewer låter användare komma åt fjärrdatorer och enheter som kör Windows, Mac OS, Linux, Android och iOS. Det erbjuder också dra-och-släpp-filöverföring, fjärrutskrift och säker obevakad åtkomst med tvåfaktorsautentisering och 256-bitars AES-kryptering.
Förutom interaktiv skärmdelning och onlinetavlor kan flera användare också kommunicera och samarbeta med programvarans inbyggda videokonferensverktyg och chatt med snabbmeddelanden. I kombination med sina plattformsoberoende fjärrdelningsfunktioner tillåter TeamViewer team i alla storlekar att köra interaktiva demonstrationer i onlinemöten samtidigt som de tar kontroll över användarnas datorer i realtid samarbete.
TeamViewer erbjuder en gratis version för personligt bruk med begränsade funktioner samt följande betalda planer, som alla inkluderar en 14-dagars gratis provperiod.
| Funktion | Enskild användare | Flera användare | För lag |
|---|---|---|---|
| Pris | 50,90 dollar per månad | $ 102,90 per månad | 206,90 dollar per månad |
| Fjärråtkomst och obevakad åtkomst | ✔ | ✔ | ✔ |
| Fjärrutskrift | ✔ | ✔ | ✔ |
| Fildelning | ✔ | ✔ | ✔ |
| Hanterade enheter | Upp till 200 | Upp till 300 | Upp till 500 |
| Licensierade användare | 1 | 15 | 30 |
| Mötesdeltagare | 5 | 15 | 25 |
| Enhetsinformation | ✔ | ✔ | |
| Användaråtkomstrapportering | ✔ | ✔ | |
| Flera sessioner | 1 kanal ingår (lägg till upp till 5) | 3 kanaler ingår (lägg till upp till 10) | |
| Massutplacering | ✔ | ||
| Tredjepartsintegrationer | ✔ |
Slutsats
Även om det finns många fantastiska fjärrskrivbordsplattformar var och en med sin egen unika uppsättning funktioner, kände vi att ISL Online var det bästa valet för de flesta användare. Den erbjuder en robust uppsättning fjärråtkomstfunktioner, avancerad säkerhet och full plattformskompatibilitet, allt med några av de mest flexibla prissättningsalternativen vi har sett.
För personligt bruk eller enskilda användare, Zoho Assist och Chrome Remote Desktop toppar vår lista, den tidigare för sin imponerande uppsättning funktioner till ett mycket lågt pris, och det senare för dess användarvänlighet, enkel fjärråtkomst och gratis prislapp.
För företag erbjuder både RemotePC och LogMeIn robust support och överkomliga priser för att hjälpa företag av alla storlekar att konfigurera och skala sina fjärråtkomstfunktioner efter behov. Slutligen erbjuder Parallels Access och TeamViewer den bästa mobila åtkomstupplevelsen respektive teamsamarbetsverktyg.
Jämför leverantörer
| Bästa fjärrskrivbordsprogramvara | ||
|---|---|---|
| programvara | Varför valde vi det | Anmärkningsvärda funktioner |
| ISL Online | Bästa överlag | Molnbaserade eller självbaserade alternativ och betal-per-användning-planer |
| LogMeIn | Bäst för en användare eller små lag | 1 TB molnlagring och gratis LastPass -prenumeration |
| RemotePC | Bäst för stora företag | Skalbar prissättning baserad på åtkomliga datorer |
| Chrome Remote Desktop | Bästa gratis programvara | Gratis webbläsarbaserad programvara för Google-användare |
| Zoho Assist | Bästa värde | Separat fjärrsupport och obevakade åtkomstplaner |
| Parallels Access | Bäst för mobil åtkomst | Mobilvänlig fjärrupplevelse |
| TeamViewer | Bäst för teamsamarbete | Videokonferenser och support för upp till 500 enheter |
Vanliga frågor
Vad är fjärrskrivbordsprogramvara?
Fjärrskrivbordsprogramvara tillåter användare att komma åt datorer eller mobila enheter på en plats från en dator eller mobil enhet på en annan plats. Denna programvara kan komma åt och överföra filer, spela upp ljud eller skriva ut dokument från fjärrdatorer och enheter på distans och till och med starta om eller väcka en dator utan uppsikt om det behövs.
För att minska säkerhetsproblem använder de flesta fjärrskrivbordsprogramvara tvåfaktorsautentisering, 256-bitars AES-krypteringoch SSL, samma standarder som används av myndigheter, banker och onlinebutiker som behandlar kreditkortbetalningar.
Vad tillåter fjärrskrivbordsprogramvara att göra?
Fjärrskrivbordsprogramvara låter anställda arbeta hemifrån utan att behöva stå framför sin arbetsdator. Med fjärråtkomst från sin hemdator kan anställda komma åt sin arbetsdator och överföra filer, köra program, skriva ut dokument, dela presentationer och göra nästan allt de kan göra från kontor.
Fjärrskrivbordsprogramvara gör det också möjligt för supportteam och IT -tekniker att hjälpa sina kunder med datorproblem utan besök på plats. De flesta bra programvaror gör det enkelt för kunder att ge servicetekniker tillgång med lite teknisk kunskap och kan också hjälpa dem att kommunicera med skärmdelning och livechatt. Supportagenter kan utföra nästan alla funktioner på distans som om de befann sig vid en kunds dator, inklusive omstart, installation av programvara, flyttning av filer och åtkomst till systeminställningar.
Vad är skillnaden mellan Remote Assistance Access och Remote Desktop Software?
Även om det finns många likheter mellan fjärrhjälp och fjärrskrivbordsprogramvara, finns det också några viktiga skillnader.
Fjärrhjälpsprogramvara används främst av supporttekniker för att erbjuda teknisk hjälp på distans till en användares dator. Användaren måste ge tekniken åtkomst med en inbjudan för att kunna ansluta. Både användaren och tekniker kommer att titta på samma skärm samtidigt och båda kan styra datorn efter behov.
Program för fjärrskrivbord kan också fungera på samma sätt som fjärrhjälpsprogramvara, så att tekniker kan få åtkomst till och styra en användares dator på distans. Den största skillnaden är dock att användarens dator vanligtvis låser dem så att tekniken kan fungera utan störningar.
Fjärrskrivbordsprogramvara kan också upprätthålla en ihållande anslutning till en fjärrdator, även om det inte finns någon som får åtkomst till den just nu. Det låter anställda logga in på sin kontorsdator hemifrån när som helst när de vill komma åt filer, skriva ut dokument, dela presentationer eller vad de annars skulle göra vid sitt skrivbord.
Vad kostar fjärrskrivbordsprogramvara?
Skrivbordsprogramvara är vanligtvis prissatt baserat på antalet användare som varje plan stöder och ibland antalet datorer som kan nås. Planer till högre priser inkluderar också avancerade funktioner, som fjärrutskrift, sessionsinspelning, enkel inloggning och mer.
I våra recensioner fann vi att fjärrskrivbordsprogramvara i genomsnitt $ 20 till $ 30 per månad för en enda användare och tillgång till två till fem datorer. Planer på företagsnivå som ger tillgång till obegränsade enheter kostar vanligtvis $ 500 per år. Vissa företag erbjuder också programvara för egen värd för en engångsbetalning på nästan $ 1000.
Hur vi valde den bästa fjärrskrivbordsprogramvaran
Vi tittade på över ett dussin alternativ för fjärrskrivbordsprogram för den här recensionen. Högst upp på vår lista fanns plattformar som var enkla att använda eftersom vi inte antog att bara IT -tekniker skulle använda programvaran.
Därefter tittade vi på leverantörer som erbjöd flexibla prissättningsalternativ. Vi tyckte inte att små företag som vill ge fjärråtkomst till anställda som arbetar hemifrån borde göra det måste betala företagspris, inte heller bör individer som vill ansluta till bara en eller två enheter avlägset.
Vi tittade också på programvara som erbjöd unika funktioner för att stödja behoven hos olika användare. Detta inkluderade programvara som enkelt kunde användas på mobila enheter och gav team ytterligare samarbets- och kommunikationsverktyg.
Slutligen tittade vi på recensioner och betyg från toppbyråer och granskningssajter för att säkerställa att våra val var brett betraktas som stabil och pålitlig och som gav den nivå av kundsupport som behövs för att hantera komplexa tekniska frågor.