Kvalitetskontroll Definition och exempel

Vad är kvalitetskontroll?

Kvalitetskontroll (QC) är en process genom vilken ett företag försöker se till att produktkvaliteten bibehålls eller förbättras. Kvalitetskontroll kräver att företaget skapar en miljö där både ledning och medarbetare strävar efter perfektion. Detta görs genom att utbilda personal, skapa riktmärken för produktkvalitet och testa produkter att kolla efter statistiskt säkerställt variationer.

En viktig aspekt av kvalitetskontroll är upprättandet av väldefinierade kontroller. Dessa kontroller hjälper till att standardisera både produktion och reaktioner på kvalitetsfrågor. Begränsa utrymme för fel genom att ange vilka produktionsaktiviteter som ska slutföras av vilken personal minskar chansen att anställda kommer att delta i uppgifter som de inte har tillräcklig utbildning för.

Förstå kvalitetskontroll

Kvalitetskontroll innefattar att testa enheter och avgöra om de ligger inom specifikationerna för slutprodukten. Syftet med testningen är att fastställa eventuella behov av korrigerande åtgärder i tillverkningsprocessen. God kvalitetskontroll hjälper företag att möta konsumenternas krav på bättre produkter.

Kvalitetstestning omfattar varje steg i tillverkningsprocessen. Anställda börjar ofta med att testa råmaterial, ta prover längs tillverkningslinjen och testa den färdiga produkten. Testning i de olika tillverkningsstadierna hjälper till att identifiera var ett produktionsproblem uppstår och de åtgärder som krävs för att förhindra det i framtiden.

Kvalitetskontrollen som används i ett företag är starkt beroende av produkten eller branschen. Inom livsmedels- och drogtillverkning omfattar kvalitetskontroll att produkten inte blir en konsument sjuk, så företaget utför kemiska och mikrobiologiska tester av prover från produktionslinjen. Eftersom utseendet på tillagad mat påverkar konsumenternas uppfattning kan tillverkarna förbereda produkten enligt förpackningsanvisningarna för visuell inspektion.

I biltillverkning fokuserar kvalitetskontrollen på hur delar passar ihop och samverkar och säkerställer att motorerna fungerar smidigt och effektivt. Inom elektronik kan testning innebära att man använder mätare som mäter flödet av elektricitet.

Kvalitetskontrollmetoder

Det finns flera metoder för att mäta prestanda för kvalitetskontroll. A kvalitetskontrollschema är en grafik som visar om provtagna produkter eller processer uppfyller de avsedda specifikationerna - och, om inte, i vilken grad de skiljer sig från dessa specifikationer. När varje diagram analyserar ett specifikt attribut för produkten kallas det ett univariat diagram. När ett diagram mäter avvikelser i flera produktattribut kallas det ett multivariat diagram.

X-stapeldiagram

Slumpmässigt utvalda produkter testas för det eller de givna attribut som diagrammet spårar. En vanlig form av ett kvalitetskontrolldiagram är X-stapeldiagrammet, där y-axeln på diagrammet spårar i vilken grad variansen för det testade attributet är acceptabel. X-axeln spårar de testade proverna. Att analysera variansmönstret som visas av ett kvalitetskontrolldiagram kan hjälpa till att avgöra om defekter uppstår slumpmässigt eller systematiskt.

Taguchi -metod

De Taguchi -metod kvalitetskontroll är ett annat tillvägagångssätt som betonar forskning och utveckling, produktdesign och produktutveckling för att minska förekomsten av defekter och fel i produkter. Taguchi -metoden anser att design är viktigare än tillverkningsprocessen för kvalitetskontroll och försöker eliminera variationer i produktionen innan de kan inträffa.

100% inspektionsmetod

Denna 100% inspektionsmetod är en kvalitetskontrollprocess som innebär att man tittar på och bedömer alla delar av en produkt. Denna typ av kvalitetskontroll görs för att utesluta brister i produkter. Denna metod används ofta för att utvärdera värdefulla metaller och producera. Vid genomförandet av 100% inspektionsmetoden kräver data om tillverkningsprocessen och programvara för att analysera inventering.

Utmaningen för att använda den här metoden är att det är dyrt att titta på varje produkt som utgör en produkt, och det kan destabilisera eller göra produkten oanvändbar. Till exempel, om du använder den här metoden för att undersöka ekologiska jordgubbar, riskerar du att de känsliga bären ska bli blåmärken eller skada, vilket gör dem osäljbara för kunderna.

Kvalitetskontrollinspektörernas roll

Inspektörer av kvalitetskontroll skyddar konsumenten från defekta produkter och företaget från skador på sitt rykte på grund av sämre tillverkningsprocesser. Om testprocessen avslöjar problem med produkten kan inspektören själv åtgärda problemet, lämna tillbaka produkten för reparation eller märka produkten för avslag. När problem uppstår meddelar inspektören arbetsledare och arbetar med dem för att åtgärda problemet.

Fördelarna med kvalitetskontroll

Genom att genomföra förfaranden för kvalitetskontroll säkerställer du att du säljer de bästa produkterna till dina kunder. Dessutom har kvalitetskontroll en positiv inverkan på de anställdas beteende. Kvalitetskontroll kan inspirera anställda att skapa högkvalitativa varor som leder till större kundnöjdhet.

Kvalitetskontrollprotokoll kan hjälpa dig att sänka dina inspektionskostnader och använda dina resurser på ett mer kostnadseffektivt sätt också.

Exempel på kvalitetskontroll

1986, Motorola, Inc. skapat en metod för kvalitetskontroll som kallas Sex Sigma, som använder datadriven granskning för att hålla defekter till ett minimum. Processen fokuserade på förbättring av cykeltiden för att minska defekter vid tillverkning av produkter till högst 3,4 förekomster per miljon enheter.

Denna metod skapades för att minimera misstag samtidigt som alla tillverkningsprocedurer dokumenteras.

Motorola introducerade denna metod eftersom de vid den tiden mötte hård konkurrens från liknande företag utomlands, främst framgången på den japanska tillverkningsmarknaden, och klagomål från Motorolas kunder var hög.

Efter att ha genomfört den då nya formen av kvalitetskontroll förbättrades företagets prestanda dramatiskt. I slutet av den första femårsperioden (1986-1991) hade Motorola nått sitt mål för förbättringar inom alla branscher.

Den fortsatta användningen av Six Sigma och Lean Six Sigma (en annan form) förekommer på 2000 -talet och används av Microsoft och lokala myndigheter. Six Sigma använder ett femfaktors tillvägagångssätt (DMAIC) för att definiera, mäta, analysera, förbättra och kontrollera för att hjälpa företag att identifiera och hantera problem med kvalitetskontroll och åtgärda dem.

Vanliga frågor om kvalitetskontroll

Vad betyder kvalitetskontroll?

Kvalitetskontroll innebär hur ett företag mäter att produktkvaliteten bibehålls (om den är bra) eller förbättras om det behövs. Kvalitetskontroll kan göras på många sätt, från att testa produkter, granska tillverkningsprocesser och skapa riktmärken. Allt detta görs för att övervaka betydande variationer i en produkt.

Vilka är de fyra typerna av kvalitetskontroll?

Det finns flera metoder för kvalitetskontroll. Dessa inkluderar ett x-stapeldiagram, Six Sigma, 100% inspektionsläge och Taguchi-metoden.

Varför är kvalitetskontroll viktigt?

Kvalitetskontroll säkerställer att defekta varor inte går ut till allmänheten. Företag som har metoder för kvalitetskontroll har ofta anställda som ägnar stor uppmärksamhet åt sitt arbete.

Inom livsmedels- och drogtillverkning förhindrar kvalitetskontroll produkter som gör kunder sjuka, och vid tillverkning kan kvalitetskontroll säkerställa att olyckor inte händer när människor använder en produkt.

Vad är ett exempel på kvalitetskontroll?

En aspekt av kvalitetskontroll i livsmedelsproduktionen skulle vara att övervaka ingrediensspecifikationerna, granska leverantörslistor och se till att anläggningen där livsmedelsprodukten tillverkas är sanitär.

Vad är skillnaden mellan kvalitetssäkring och kvalitetskontroll?

Kvalitetssäkring handlar om hur en process utförs eller hur en produkt tillverkas. Till exempel, om mjölk är märkt som fettfritt, skulle fabriken ha en metod för att säkerställa att mjölktypen i kartongen återspeglas av etiketten på förpackningen. Kvalitetskontroll fokuserar på kvalitetsledning och hur den övergripande kvaliteten på de produkter som övervakas av företaget.

Poängen

Att ha kvalitetskontroll på plats i ett företag kan bara bidra till att säkerställa produktkvalitet och ett övergripande framgång för ett företag. Miljön för kvalitetskontroll påverkar de anställdas attityder till arbetsplatsen och skapar en känsla av ägande i produkterna och företaget som helhet. Kvalitetskontroll kan göras på olika sätt, från utbildning av personal till att skapa datadrivna verktyg för att testa produkter och sätta standarder. Kvalitetskontrollmetoder hjälper till att skapa en säker arbetsmiljö och produktsäkerhet som gynnar kunder och företag.