Първият преглед на американската гаранция за дома

Първата американска домашна гаранция работи от 1984 г., обслужвайки повече от 590 000 застраховани лица. Техен планове за домашна гаранция ще подмени или поправи уреди, системи или компоненти във вашия дом, когато е обхванат от договора за услуги. Както всички гаранционни компании, ще трябва да плащате такса за обслужване всеки път, когато изпълнител дойде в дома ви.

Въпреки че Първата американска домашна гаранция предлага конкурентни цени за своите планове, тя не предлага голяма гъвкавост при персонализирането на артикулите, които искате да бъдат покрити. Плюс това, Бюро за по -добър бизнес (BBB) жалбите предполагат, че техните услуги не се предоставят според рекламата. Преди да се регистрирате, научете за важните детайли на тази компания за домашни гаранции, за да вземете образовано решение.

Налични планове

Има два плана за собственици: Basic и Premier. Основният план предлага минимална защита, а допълнителните покрития могат да бъдат добавени срещу допълнителни такси. Когато собствениците на жилища купуват планове, има период на изчакване от 30 дни, за да започне покритието. Продавачите и купувачите на жилища могат да получат планове за гаранция за дома чрез своите агенти за недвижими имоти, за да ги предпазят от всякакви ремонти след покупката на жилище, като покритието е ефективно по време на процеса на ескроу.

Ето списък на това, което е включено в наличните планове:

Можете също така да платите допълнително, за да добавите допълнително покритие към основния план, включително допълнително охлаждане, централна климатизация, оборудване за басейн и спа, както и помпи за кладенци.

Планове за недвижими имоти

Първата американска домашна гаранция има планове за професионалисти в областта на недвижимите имоти. Брокерите могат да предложат планове за продавачи и купувачи, плюс допълнителни опции за покритие. Подобренията включват климатизация, канализация, отопление и септична яма/водопроводна система.

Допълнителното покритие варира между продавачите и купувачите - пакетът за надстройка от първа класа включва покритие за артикули като съдомиялна машина, уплътнител за боклук и пералня и сушилня.

Покритието започва на датата на влизане в сила на договора или, за продавачите, веднага щом получите номера на договора си - покритието на продавача продължава до изтичане на обявата или максимум 180 дни. Трябва да се свържете с местен мениджър за точна оферта относно плановете за недвижими имоти.

Планиране на цените

Базовите и Premier плановете са с продължителност на договора от 12 месеца и изискват такса от 75 долара за търговски услуги, наричана още TSF. Това е такса, която плащате предварително, за да накарате изпълнител да дойде в дома ви след подаване на иск. Докато First American Home Warranty има своя собствена мрежа от изпълнители, компанията може да направи изключения, ако получите одобрение, преди да използвате вашия собствен изпълнител за ремонт.

Въпреки че цените може да са по -ниски в сравнение с други компании за домашни гаранции, те не предлагат покритие за толкова много функции. Цените варират в зависимост от това къде живеете и вида на дома, но можете да получите незабавна оферта онлайн, след като въведете личните си данни.

Събрахме различни цитати, базирани на еднофамилни къщи, които са по-малко от 5000 квадратни метра.

Незадължителните покрития са последователни за извадката от цитати, които събрахме:

Изключения от плана

Въпреки че Първата американска домашна гаранция ще покрива ремонта и подмяната на части за покрити предмети поради износване, съществуват няколко изключения. Например кухненските уреди като съдомиялна машина, фурна, котлони и готварски плотове са покрити, но чашите на вратите, заключващите комплекти, магнитните индукционни плотове и циферблатите не са.

За да видите пълен списък с изключения, разгледайте тези на компанията примерен договор.

Ограничения и ограничения за изплащане

Както повечето компании за домашна гаранция, има ограничения за това, което компанията ще плати в иск. Първата американска домашна гаранция не ограничава разходите за много от нейните системи, но може да има ограничения за това кои части ще бъдат ремонтирани или заменени. Например вентилаторите на тавана нямат капачка, но светлинните комплекти не са обхванати в плана.

Ето списък на ограниченията за изплащане, които изглеждат стандартни в сравнение с други компании за домашна гаранция:

Време за ремонт

Първата американска домашна гаранция ще изпрати изпълнител в рамките на четири часа през нормалното работно време след потвърждаване на вашето искане. Изпълнителят трябва да пристигне в дома ви в рамките на 48 часа, за да започне ремонт при нормални обстоятелства. Ако имате нужда от ремонт извън обичайното работно време, може да ви бъдат начислени допълнителни такси. В случай на спешност First American Home Warranty ще положи допълнителни усилия за ускоряване на услугите.

Обикновено няма да можете да изберете свой собствен изпълнител, тъй като Първата американска домашна гаранция има своя собствена мрежа, но изключения може да се правят на индивидуална основа.

Обслужване на клиенти и рекламации

First American Home Warranty предлага денонощна поддръжка, като се обадите на 800-992-3400 или влезете във вашия акаунт онлайн за иницииране на нова заявка за услуга. След като приключи, вашето искане се обработва веднага и изпълнител ще бъде изпратен в рамките на четири часа през нормалното работно време.

Жалби и оценки на трети страни

Тази компания за домашна гаранция е член на Бюрото за по -добро бизнес от 2000 г. с рейтинг В. Има 2 189 оценки на клиенти, средно 2,87 от пет звезди. Има много оплаквания през последните три години (3 574), най -вече относно изпълнителите, възложени на искове за услуги.

Конкуренция

Избрахме Select Home Warranty, за да сравним заедно с First American Home Warranty, тъй като и двамата конкуренти предлагат денонощно покритие, имат вътрешна мрежа от изпълнители и предлагат сходни цени.

Въпреки че Първата американска домашна гаранция предлага по -конкурентни цени за подобно покритие, тя не предлага голяма гъвкавост в персонализираните политики. Select Home Warranty ви позволява да избирате от три различни плана за собствениците на жилища. Освен това Select Home Warranty предлага покритие срещу течове на покрива и бонус за регистрация, ако плащате предварително за годишния си план.

Въпреки това, дори и с бонусите за регистрация, правилата на Първата американска домашна гаранция са по -ниски от Select Home Warranty. Освен ако персонализиране и покритие срещу течове на покрива са наистина важни за вас, Първата американска домашна гаранция се откроява като победител.

Получите оферта

Методология

За да оценим гаранционните планове на компанията, нашите методология за преглед на домашните гаранции включва количествено оценяваща система, която оценява ценообразуването на плановете, изключванията, таванните плащания, сроковете за ремонт и сроковете, като ги сравнява с други превозвачи в индустрията. Оценките на трети страни и оценките на удовлетвореността на клиентите се вземат предвид, за да се оцени общото качество и стойност на гарантора.