Znaczenie milenijnych konsumentów
Milenialsi to kolejni wyżu demograficznego: grupa ludzi tak cennych ekonomicznie, że reklamodawcy porzucają swoje dotychczasowe metody, aby je zaspokoić. Dziś milenialsi stanowią tylko 25% całej populacji, ale już przewyższyli wyżu demograficznego (osoby urodzone w latach 1946-1964) w liczbach. Przy szacowanej populacji USA wynoszącej 320 milionów, milenialsi stanowią znaczną część wydatków.
Kim są milenialsi?
Millenialsi to grupa ludzi urodzonych od 1981 do 1996 roku, daty niedawno skrystalizowane przez Pew Research Center po latach niejasności, które wyznaczały ich od 1980 do początku 2000 roku. Pokolenie jest również czasami znane jako Generation Me, Trophy Kids lub Peter Pan Generation, pseudonimy, które sugerują negatywne stereotypy, takie jak to, że grupa demograficzna jest leniwa, zepsuta i samolubny. Według ankiety przeprowadzonej w kwietniu 2012 r. przez Boston Consulting Group, typowy millenials określiłby siebie jako obeznanego z technologią, fajny i młody (i, co prawda, leniwy).
Kluczowe dania na wynos
- Millenialsi stanowią dużą część populacji i są ważnym rynkiem docelowym dla firm konsumenckich.
- Grupa składa się z osób urodzonych między 1980 a początkiem 2000 roku, czyli około 25% populacji USA.
- Wielu milenialsów szuka informacji w Internecie, testuje produkty w sklepach i szuka uczciwych recenzji przed podjęciem decyzji o zakupie.
- Podczas gdy wielu z nich jest dziś niedostatecznie zatrudnionych i obciążonych długami studenckimi, milenialsi prawdopodobnie z czasem się wzbogacą i będą stanowić ważny rynek zarówno dla reklamodawców, jak i firm konsumenckich.
To lenistwo jest być może zrozumiałe, ponieważ milenialsi dorastali jako cyfrowi tubylcy i wydają się dowodzić technologią zdolną do robienia wszystkiego, do czego nie mają ochoty wstawać. Pilot do telewizora jest za daleko? Jest na to aplikacja. Nie chcesz codziennie zmagać się z długimi dojazdami do pracy? Pracuj zdalnie przez pół tygodnia. Starszym pokoleniom wydaje się, że milenialsi nie robią nic.
Dlaczego milenialsi mają znaczenie?
Millenialsi są ostrożni ze swoimi pieniędzmi. Osiągnięcie pełnoletności po 11 września i podczas Wielka Recesja, milenialsi stoją w obliczu przyszłości z mniejszym ogólnym bogactwem niż poprzednie pokolenia. Wiele rzeczy spowodowało ten problem. Po pierwsze, milenialsi wkupili się w amerykański sen o posiadaniu stopni pomaturalnych iw związku z tym uczelnie każdego roku kończą coraz większą liczbę studentów. Jednak ci nowi absolwenci borykają się z długami, które według danych wynoszą średnio około 33 000 USD Forbes.
Duże długi oznaczają, że milenialsi nie są w stanie żyć tak, jak ich rodzice. Poziom podstawowy pensje są czasami skromne, a duża część tych dochodów przeznaczana jest na spłatę długów, karty kredytowe i, o ile nie wrócili z powrotem do mamy i taty, wydatki na życie. Po prostu nie pozostaje wiele pieniędzy na rzeczy nieistotne.
Podczas gdy zakupy online to wielkie udogodnienie, które być może może przyczynić się do wspomnianego już leniwego stereotypu tysiąclecia, cegła i zaprawa sklepy nie znikają. Pamiętaj, jest to pokolenie, które albo dorosło, albo przyzwyczaiło się do błyskawicznego świata Internetu. Dla nich czekanie od siedmiu do dziewięciu dni roboczych na wysłanie produktu to udręka, gdy sklep obok ma ten sam produkt gotowy do natychmiastowego użycia.
Dlaczego teraz?
Dlaczego reklamodawcy powinni zwracać uwagę na tę biedną grupę demograficzną o niskich wydatkach? Na początek milenialsi są niezwykle lojalni wobec właściwych firm. Podczas gdy Sears (SHLD) i Chevrolet (GM) mogą nie uzyskiwać tysiącletnich dolarów, firmy skutecznie prezentujące się w mediach społecznościowych i te, które dostosowują sposób robienia zakupów, przekonają się, że młodzi dorośli powrócą.
Ponadto firmy przekonują się, że tradycyjne reklamy stają się coraz mniej skuteczne jako sposób na przyciągnięcie kupujących z pokolenia na pokolenie. To dlatego, że demograficzny zazwyczaj decydują się wydać swoje ograniczone środki pieniężne na produkty, które wiedzieć będą warte ich pieniędzy: szukają informacji w Internecie, testują produkty w sklepach, a następnie szukają uczciwych recenzji od rówieśników przed dokonaniem zakupu.
Przechwytując milenialsów za pomocą tanich technik, firmy przekonają się, że ich pieniądze na reklamę będą dalej rosnąć, gdy ta grupa będzie się bogacić.
Dolna linia
Millenialsi są niepełne zatrudnienie i mocno zadłużona, ale choć strzeżona swoimi pieniędzmi, grupa wyda, gdy pomyśli, że zakup jest wart swojej ceny: na usługi, dobrze zbadane towary wysokiej jakości i zakupy, które ich rówieśnicy poczyniły. Grupa jest lojalna wobec firm, które traktują ich jak ludzi, a nie liczby, i które wchodzą z nimi w interakcję (i rozwiązują problemy) w ich ulubionych serwisach społecznościowych.
