Home Warranty of America Review

Hemgaranti i Amerika grundades 1996 och är välkänt inom hemgarantibranschen. Företaget erbjuder fyra garantiplaner som är utformade för att skydda dig mot de höga kostnaderna för oväntade reparationsräkningar på apparater och större system i hemmet.

Vi jämförde Home Warranty of America och andra liknande hemgarantiföretag och fann att Home Warranty of America har en något lägre genomsnittlig årskostnad jämfört med några av sina konkurrenter. Företaget erbjuder också ytterligare täckningsalternativ för vissa artiklar, till exempel fristående frysar och saltvattenpooler. Vår recension tar hänsyn till pris, täckning, förmånstak och mer.

Tillgängliga planer

Home Warranty of America erbjuder ett urval av två basplaner i hela USA. De två planerna är ytterligare uppdelade beroende på om du väljer att betala en $ 75 eller $ 100 handelssamtalavgift (TCF), för totalt fyra alternativ.

Alla planer för hemgaranti i Amerika inkluderar:

• Värmesystem
• Kanalarbete
• Varmvattenberedare
• Torktumlare
• Tvättmaskin
• Köksskåp med ismaskin
• Sortiment/ugn/spishäll
• Inbyggd mikrovågsugn
• Diskmaskin
• Sophantering
• Papperskorgen
• Centralt vakuum
• Elsystem
• Takfläkt/avgasfläkt
• Inbrottstjuv/brandlarm
• Gipsvägg
• Dörrklocka
• Garageportöppnare
• VVS -system
• Instant varmvattenautomat
• Permanent sump pump
• Stopp/Träskor
• Bubbelbadkar

Ytterligare tillgängliga täckningsalternativ:

Planera priser

Home Warranty of America har två tillgängliga basplaner som täcker en lång rad artiklar, oavsett vilken plan du väljer, och planer är tillgängliga för fastighetsproffs också. Du måste begära en offert på nätet för att se aktuella priser, men till skillnad från vissa företag är det lätt att få en offert utan att en kundtjänstrepresentant alltid behöver ringa dig.

Företaget erbjuder två alternativ för att betala sina Trade Call Fees (TCF) för varje plan. TCF är den summa pengar du betalar i förväg när en tjänsteleverantör anländer till ditt hus för att utföra reparationer. Du kan välja antingen en TCF på $ 75 eller $ 100. Ju högre serviceavgift, desto mer betalar du när din tjänsteleverantör anländer, men du får en lägre månadsavgift - eller så kan du betala lite högre månadsavgift och få den lägre TCF.

Exempel på månadsavgifter baserade på handelsavgifter

Planundantag

Hemgaranti i Amerika täcker nästan alla störningar i apparater, hemsystem och hemfunktioner (dörrklockor, garageportöppnare etc.) som uppstår vid normalt slitage, men det finns flera undantag.

Som ett exempel ingår ventiler för duschar och badkar, medan deras tillhörande kranar och dräneringsmekanismer inte är det. Planer täcker inte vattenledningar till ismaskiner för kylskåp eller vatten- och isautomater. Du kan se en fullständig lista över täckningar och undantag genom att titta på ett urval av Home Warranty of America's Köpare planerar täckning.

Utbetalningstak

Till skillnad från vissa företag varierar hemgarantin för Amerikas utbetalningstak beroende på vilket system eller objekt som behöver repareras och täcker bara upp till ett visst belopp i sammanlagd under täckningsperioden. Det betyder att även om de kan betala upp till $ 2000 för reparation av ett elsystem, kommer de bara att betala för reparationen en gång under täckningsperioden. På samma sätt betalar de bara upp till $ 1500 för ett värmesystem eller en ugn och upp till $ 1000 för apparater som fristående frysar, igen, en gång per kontraktstid.

Även om utbetalningstaket varierar (och det finns många olika, så läs noga igenom din policy), men beloppen är genomsnittliga för branschen på de flesta poster och system som omfattas.

Reparationstider

Ett möte med en tjänsteleverantör bestäms vanligtvis inom 48 timmar från det att din tjänstebegäran har lagts, eller vid en överenskommen tid mellan dig och tjänsteleverantören. De tillhandahåller också räddningstjänst och hjälper dig att felsöka problem på telefonen när det är möjligt.

Home Warranty of America använder ett nätverk av tjänsteleverantörer, så du kan inte välja vem som ska göra dina reparationer. Företaget har också ett nationellt konto hos Carrier Corporation för HVAC -utrustning och ett konto hos GE för byte av hushållsapparater.

Kundtjänst och anspråk

Det finns supporttjänst tillgänglig måndag till fredag ​​07.00-19.00 Central och på helgerna från 9:00 till 17:00 Central. Att lämna in en fordran är en enkel och enkel process som görs online eller genom att ringa 888-492-7359.

Home Warranty of America uppmuntrar kunder att ringa och prata med en servicetekniker eftersom de är utbildade i att hjälpa till att felsöka de flesta problemen via telefon. Om du gör det kan du lösa problemet utan att behöva betala avgiften för handelssamtal. Om du behöver en servicetekniker hör du vanligtvis av dem inom 24 timmar.

Klagomål och utvärderingar från tredje part

Home Warranty of America har för närvarande inget betyg med Better Business Bureau, eftersom företaget för närvarande granskas på grund av många klagomål som lämnats in för saker som långsamma reparationstider och svarande kundservice. BBB säger att de kommer att ge ett betyg när klagomålen har utvärderats.

Tävling: American Home Shield vs. Hemgaranti i Amerika

För att ge en jämförelse mellan Home Warranty of America och tävlingen valde vi Amerikansk hemsköld. Båda företagen tillhandahåller liknande garantitäckning, har service dygnet runt och jämförbar tilläggstäckning.

När det gäller de typer av täckning företagen erbjuder har American Home Shield och Home Warranty of America planer som är ganska lika. Båda låter dig välja antingen en samtalssumma på 75 dollar eller 100 dollar, och American Home Shield erbjuder också ett tredje alternativ på 125 dollar.

Båda företagen låter dig välja ytterligare täckning för saker som pooler och spa. Förutom dessa tillägg har Home Warranty of America sin OrangePlus-uppgradering för $ 75 som ger täckningsbelopp för saker som byggnadsregler och tillståndskränkningar och borttagning av gamla delar och apparater som har bytts ut genom företagets garanti planer.

Få ett citat

Metodik

När vi utvärderar ett företags garantiplaner använder vi våra hemgaranti granskningsmetodik, tittar på en mängd olika faktorer som inte bara inkluderar den månatliga eller årliga kostnaden, utan också de totala kostnaderna, inklusive serviceavgifter, tilläggspris och totala out-of-pocket kostnader. Dessutom mäter vi också hur de anpassar sig till konkurrenterna när det gäller pris, tillgängliga täckningsalternativ och kundnöjdhet baserat på recensioner från tredje part.