HSA -hemgarantiöversyn

HSA Home Warranty, eller Home Security of America, hittades 1984. Det ägs av moderbolaget, American Home Shield, men företaget verkar fortfarande under sitt eget varumärke. Till skillnad från American Home Shield erbjuder HSA inte direkt hemgarantier till etablerade husägare, utan snarare till dem som är i färd med att köpa eller sälja ett hem. Policys köps vanligtvis vid eller runt stängningstidpunkten, och transaktionen hanteras genom den fastighetsmäklare som representerar köparen eller säljaren.

För vår recension tittade vi på HSA Home Warrantys prisstruktur och täckning för att hjälpa dig att förstå vad du kan få för dina pengar. Läs vår fullständiga recension av HSA -hemgaranti för att ta reda på om de erbjuder rätt hemgarantitäckning för dig.

Tillgängliga planer

HSA erbjuder ett urval av två hemgarantiplaner. Den första planen är för bostadsköpare och den andra är tillgänglig för antingen säljare eller köpare, även om det verkligen bara meningsfullt för säljare, eftersom köpare kan få en bättre policy för samma pris i plan för köpare. I köparplanen kan husägare få rekeying, HVAC -täckning och kylskydd ingår utan extra kostnad jämfört med säljarens plan. Dessa planer är endast tillgängliga för köp av en fastighetsmäklare vid den tidpunkt då du köper eller säljer ditt hem. Priserna varierar beroende på stat.

HSA Home Warranty erbjuder också en köpars 7 -stjärniga uppgradering för $ 149 som ger skydd för ytterligare objekt, till exempel $ 250 mot kodöverträdelser, felaktig installation och reparationer; tillåter upp till $ 250 per händelse; och borttagning och bortskaffande av eventuell ersatt utrustning.

Valfri täckning:

Planera priser

HSA Home Warranty ger två planer för samma pris men med en primär skillnad. Köparnas enda plan täcker också saker som centralvärme, nyckling av ditt hem, belysningsarmaturer och kylskåp. Det finns en servicetjänstavgift (TSF) - ett belopp som betalas när du gör en fordran - som ska betalas vid tidpunkten för service. Storleken på handelstjänstavgiften varierar och beror på de planer som finns tillgängliga på din plats. Normalt kan du välja mellan antingen $ 75 eller $ 100.

Planundantag

Även om HSA hemgaranti täcker nästan alla typer av driftstörningar för apparater som uppstår vid normalt slitage, finns det en längre än normal lista över undantag för täckning av hemsystem. Som ett exempel, medan vatten-, avlopps-, gas-, avfalls- eller ventilationsläckor täcks, är inte trasiga avlopps-, ventilations- eller avloppsledningar det. Planerna täcker inte heller befintliga förhållanden.

Utbetalningstak

HSA Home Warranty har en täckningsgräns på $ 25.000 med en $ 5000 sub-limit per mekaniskt system. Detta är faktiskt över genomsnittet för industrin på de flesta artiklar som företaget täcker. Som med många hemgaranti planer, omfattar täckningen inte redan befintliga förhållanden som kan ha inträffat innan planen köptes.

Reparationstider

När HSA -hemgarantin har mottagit din reparationsförfrågan tar det vanligtvis cirka 48 timmar att få tillstånd för en större reparation eller utbyte. Detta är ungefär genomsnittligt jämfört med branschstandarder. Eftersom företaget har avtal med oberoende entreprenörer kan du inte välja din egen reparatör utan föregående godkännande.

Kundtjänst och anspråk

Kundtjänst är tillgänglig 24/7 och att göra anspråk är en relativt enkel process som du kan göra uppkopplad eller genom att ringa (800) 367-1448. När ett anspråk görs startar processen omedelbart och du kan förvänta dig att det tar cirka 48 timmar att godkänna en större reparation.

Klagomål och utvärderingar från tredje part

HSA Home Warranty har ett B -betyg med Better Business Bureau.Eftersom klagomål om företaget listas med klagomålen från American Home Shield, finns det verkligen inget sätt att veta hur många klagomål denna division av företaget har kontra klagomål som specifikt riktar sig mot American Home Shield, men moderbolaget har haft över 12 790 klagomål inlämnade i de tre senaste år.

Majoriteten av klagomålen har att göra med hur lång tid det tar att få en reparation gjord eller problem med kundservice, till exempel längden det tar tid att prata med någon eller hur många representanter kunder måste prata med när de försöker få hjälp med reparation frågor.

Konkurrens

För att ge en jämförelse mellan HSA -hemgarantin och konkurrenterna valde vi Home Warranty of America och tittade sedan på täckningen som de ger köpare och säljare. Vi fann att båda företagen tillhandahåller liknande garantitäckning och handelsavgifter. De har också båda dygnet runt-service och jämförbar tilläggstäckning.

När det gäller täckningsplaner tillåter båda företagen antingen en serviceavgift på $ 75 eller $ 100, även om HSA Home Warranty inte erbjuder detta alternativ i varje delstat.

Varje företag erbjuder ytterligare täckning för artiklar som pooler och/eller spa, med HSA Home Garanti som erbjuder extra täckning mot en avgift på $ 175 medan Home Warranty of America debiterar $125.

Vid första anblicken verkar det som om HSA Home Warranty bara vinner på att ha ett något billigare pris. När du jämför HSA Home Warrantys utbetalningstak på 25 000 dollar till utbetalningstaket på 2 000 dollar för Home Warranty of America: s planer, ger det dock klart HSA Home Warranty den stora vinsten.

Få ett citat

Metodik

Det finns en mängd olika aspekter att tänka på när du väljer en hemgaranti. Vår metod för att granska hemgarantier bedömer ett företags planer med hjälp av ett kvantifierat poängsystem som utvärderar prissättning, undantag, utbetalningstak, reparationstider och villkor och jämför dem med andra operatörer i branschen. Tredjepartsbetyg och kundnöjdhetspoäng räknas in för att bedöma en försäkringsgivares övergripande kvalitet och värde.